Name: Centro de Saúde Barreiro (Quinta da Lomba)
Item: Centro de Saúde Barreiro (Quinta da Lomba)
Rating: 3
Author: Isabel Baltazar

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Isabel Baltazar

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O pior centro de saúde que já fui na minha vida. Ligo para o SNS por volta das 16:45 h porque era o 3 dia de febre e dizem para esperar que o centro me ligue entre aquele dia e as 9 h da manhã. Caso não me contactassem para lá ir e fui. Quando lá chego dizem k não tem ligação com o SNS e k já preencheram as 5 vagas. Se quiser marcam para o dia seguinte. Eu digo k não pois se o miúdo estiver com amigdalite bacteriana vai piorar ainda mais. Não me dá o tal p1 para me encaminhar para outra dependência como seria suposto fazer. Vou para o hospital do barreiro k tem a pediatra fechada. Ou seja, nem me avisou que não fosse lá que estaria fechada. Só as urgências gerais estão abertas e não atendem crianças. Ligo novamente para o SNS k me encaminha para o Garcia vda orta…aqui estou á espera.
5 meses atrás
1. Isabel Baltazar
  
  E mais….. quando há referenciação do SNS tem de ver o miúdo visto no prazo de 24 h. …. Nem estão aí para isso. A seguir vai queixa para o sistema nacional de saúde.
  5 meses atrás
Leide Souza

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Pior atendimento, fiz uma agendamento para uma consulta no dia 18 de janeiro para dia 01 de abril, meu espanto quando chego no centro de saúde para ser atendida, não tinha consulta. A funcionária marcou como levantamento de receita, e ainda não tive como remarcar a consulta porque a funcionária diz não ter autorização para fazer agendamentos até maio. Pedi o livro de reclamações, creio que não servirá de nada.
Este centro de saúde é uma vergonha!
6 meses atrás
Celia

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Preciso de marcar uma consulta para ouvidos ainda hoje
7 meses atrás
Pedro Silva

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ninguém atende o telefone
10 meses atrás
Helena Minhava

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Atendimento miserável, falta de educação, falta de ética, falta de profissionalismo.
Alguém que trata um utente, como fui tratada hoje, não merece o salário que aufere.
No privado seria certamente um processo disciplinar acompanhado de despedimento.
Infelizmente no público tudo pode acontecer.
11 meses atrás
Maria Gonçalves

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Estou a ligar desde a hora de almoço e ninguém atende o telefone. Na última consulta que tive nesse centro de saúde, muito perto das 18h00, a sala vazia sem utentes e estavam 2 funcionários entretidos a mexer no telemóvel e os telefones não eram atendidos.
Vergonhoso!!!
12 meses atrás
Rita Mboto Saqui

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1 ano atrás
Cláudia Bernardete Da Silva Semedo De Brito

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Bom dia prezados
Vim através desse meio, fazer uma reclamação no centro de saúde de Barreiro, meu nome é Cláudia Brito, atuo como técnica de análise clinica desde 2013, e hoje é a primeira vez que eu fui humilhada num centro de saúde, eu até questionei, se é porque não estou bem vestida, ou por ter pele negra, ou por ter cabelinho curtinho, acreditem pensei isso. Já verifiquei em todos os vossos sites só existe a reclamação, no google, no facebook inclusive só tem criticas e acho que nem esta activo mesmo.
Bem hoje foi a segunda vez em menos de um mês que eu peço um livro de reclamação em menos de 1 mês, a primeira foi porque a marquei uma consulta para a minha filha, marcaram as 11:00, chegamos atrasado 10-15 min não atenderam e recusaram a dar a justificação de faltas, porque ela teve de faltar aulas para ir, então pedi um livro de reclamações porque além de não suportarem um tempo de tolerância que em todas as instituições publicas tem, mas até aqui, atender e tolerar é se eles querer, sabendo que mesmo a dizer que minha filha de 12 anos esta com dores na coluna, devido a suspeita de desvio a coluna.
Hoje sai do meu trabalho mais cedo, pequei um bolt, enviei um email a minha chefe, a dizer que tenho consultas da minha filha hj, e fui lá, desmarcaram a consulta não me avisaram e ainda chamaram de mentirosa, porque eu disse que a única pessoa que me ligou foi a confirmar consulta no dia 20 inclusive pedi se existia alguma possibilidade de marcar mais tarde, e a Sra. Disse que o Dr. Hugo não faz atendimento á tarde. Depois eu pedi se exestia outro dia com os horários a tarde ela deu me uma data mais longa por isso eu disse deixa estar eu vou ficar com esse horário e esse médico.
Chego lá e os assistentes além de me dizer que eles não custumam ligar a confirmar a consulta disse, que para me ligarem tinha que ser uma pessoa “tão importante”, e ainda sublinhou a minha colega é uma excelente profissional ela não “é mentirosa”, “ah estás a dizer que a minha colega é mentirosa” e eu lhe disse mesmo que seja o papa João Paulo segundo, não me disse que a consulta foi desmarcada, ninguém me disse,
Entretanto a Sra. Irina que é a coordenadora deles e responsável pelos serviços administrativos, foi tentar resolver, a situação e disse que “ah a senhora tinha que chegar 1 hora antes e chegou a hora exata.”
Ou seja, em nehum momento eles imaginaram na possibilidade da colega ter enganado e ainda acrescentaram “a minha colega é uma excelente profissional e não mente”.
E eu que também trabalho todos os dias com utentes eu sei que se existe algo que acontece diariamente é enganos nas desmarcações de consultas, mas ninguém viu uma possibilidade de isso acontecer e sai de lá, além de ser humilhada, sai como mentirosa.
É lógico que eu pedi um livro de reclamação, e a propria coordenadora responsável disse assim, “deixa ela assinar que também sou eu é que vou tratar disso”.
E por isso estou aqui a pedir de quem é de direito que identifiquem e corrigem essa situação, porque está a falhar seriamente segundo as norma ISO 9001, relativamente ao atendimento ao cliente e resolução de problemas.
Além disso se uma pessoa pesquisar qualquer redes socias vossas estão carregadas das mesmas criticar, desde 2020 e continua igual.
Eu já não vou me submeter a esses tipos de constrangimentos, mas não desisto, vou reclamar até chegar ao ministério de saúde, e se for preciso faço um baixo assinado para apresentar como provas. Não me substituem.
Cláudia Brito
937970289
1 ano atrás
Mário

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É uma vergonha não atendem o telefone.
2 anos atrás
Marlaine Celina Nunes de Carvalho

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O telefone não serve para nada. Já liguei dentro do próprio centro de saúde e as funcionárias não atendem o telefone.
Já apresentei reclamação e não resolveu nada.
2 anos atrás
Pedro

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Estou a tentar contactar á 3 dias e não atendem péssimo
2 anos atrás
Jorge Santos Santos

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Telefonar é pura perda de tempo. Os funcionários (as) sistematicamente não atendem, apesar de haver telemóvel ou número fixo. PÉSSIMO!!!atendimento ao utente, neste aspecto.
2 anos atrás
Manuel José Serrano Faustino

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Há 8 dias que realizei o PCR COVID-19, com resultado positivo e até esta não fui contactado por qualquer médico o que é no mínimo vergonhoso e demonstra a falta de profissionalismo e decência desse serviço.
Nem baixa médica tive ainda
Sou Subinpetor da Polícia Marítima, com cinco missões externa no âmbito da FRONTEX e os campos de migrantes como Moria na ilha de Lesbos estavam mais bem organizados que este centro de saúde pública do Barreiro.
Não sei se vão ler este comentário, mas tudo farei para que se saiba como são tratadas as pessoas que testam positivo à COVID no Barreiro
3 anos atrás

centrosdesaude.pt

Plataforma Centros de Saúde em Portugal

Centro de Saúde Barreiro (Quinta da Lomba)