Gostaria de expressar a minha total insatisfação com o atendimento que recebi no Centro de Saúde Vale do Sousa 3 Rios. Em uma situação de emergência, fui até o centro de saúde à procura de ajuda médica, mas, para minha surpresa, fui informada de que não seria possível realizar a consulta. Após ser encaminhada ao hospital, foi-me dito que, se a situação se repetisse, deveria voltar ao centro de saúde para ser atendida. No entanto, quando me dirigi novamente, fui mais uma vez informada de que seria necessário ligar ao SNS 24 para agendar a consulta, o que considero completamente inaceitável, especialmente em uma situação de urgência.
É lamentável que, num momento de necessidade, em que o atendimento de saúde deveria ser prioritário, a resposta tenha sido tão negativa e desumana. Este tipo de gestão e falta de compromisso com os utentes não é aceitável e coloca em risco a saúde e o bem-estar dos cidadãos.
Exijo uma explicação clara e medidas para evitar que situações como esta se repitam no futuro. A saúde é um direito fundamental e os serviços de saúde devem ser prestados com qualidade e humanidade.
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