Gozar com a cara das pessoas não atendem o telefone então não metam número para fazerem as pessoas de otarias e podem até fechar porque não funciona
Centro de Saúde de Vila Franca de Xira
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Horário de funcionamento
Segunda-feira 08:00 – 20:00
Terça-feira 08:00 – 20:00
Quarta-feira 08:00 – 20:00
Quinta-feira 08:00 – 20:00
Sexta-feira 08:00 – 20:00
Sábado Fechado
Domingo Fechado
NOTA: A plataforma centrosdesaude.pt é um diretório de centros de saúde em Portugal, pelo que apenas mostra informação. Para contactos específicos, como dúvidas, marcações ou outros, terá de entrar em contacto diretamente com o centro em questão. Para questões relacionadas com saúde em geral, pode consultar o nosso blog. Sublinhamos que a plataforma é meramente informativa, não havendo ligação com os centros de saúde apresentados. Não nos responsabilizamos pela informação ou conduta dos centros de saúde.
- Rua António Lúcio Batista n.º 6 2600-102 VILA FRANCA DE XIRA
- 263279650
- usf.terrascira@arslvt.min-saude.pt
- Como chegar
Detalhes do Centro
Tipo de Organismo
Serviço Nacional de Saúde
Transporte de acesso
comboio; autocarro;viatura própria
Estacionamento Público
Sim
Tem condições de acesso para utentes com condições especiais
Não
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Narcia -
David Durão Sem problemas. Tudo eu bem na ultima visita.
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David Marques Numero para contacto fornecido no site é 263279650.
Informo que podem ligar 263279674 a partir das 18h, caso sejam tratados noutro andar que não seja R/c deste centro de saúde.
No site deveria constar mais informações para os diferentes números de contacto e com explicação de cada caso especifico para saber para onde ligar.
Isto começou ás 17:05 depois de 30min á espera e com várias remarcações para atenderem a minha chamada, sou informado pelo segurança que deveria ter ligado para o 1º andar e que o numero de telefone é outro sem mais ajudas nem outra alternativa tive que andar outra vez a fazer remarcações do novo numero de telefone que me foi fornecido.
20 min passados e após ter começado a escrever este email, ainda não fui atendido e já estou com varias remarcações de chamada.
Espero que no numero do 1º andar consigam resolver o meu problema e que eu não seja informado que deveria ter ligado para outro.
Para quem foi operado a um joelho e que não se pode movimentar com atendimento telefónico assim, bem podemos ficar a sofrer.
Agradeço á Sr.ª Ana Minhoz (espero ter escrito corretamente o nome) que finalmente atendeu a minha chamada porque tinha acabado de entrar ao serviço e esclareceu a minha duvida evitando mais uma deslocação ao centro de saúde.
Enfim…
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Délio Charneca Carvalho Uma primeira experiência com o centro de saúde de VFX que deixou tudo a desejar.
Tinha uma vacina marcada para as 10H00, chego ao local e percebo que é obrigatório máscara (não levava nenhuma pois já não é necessária na maioria dos locais, e onde é obrigatório atualmente, costumam ter para disponibilizar), informaram-me que teria de ir à farmácia pois não disponibilizam as mesmas. Fui à farmácia comprar a máscara, voltei e dou os dados do meu filho que ia levar a vacina, ao segurança na entrada para retirar a senha. Como não tem médico de família pedem-me para ir ao 2º piso e dirigir-me ao balcão, assim o fiz, e como é óbvio esperei que o balcão estivesse desimpedido para me dirigir ao mesmo.
Conclusão, não fui atendido porque passavam 10 minutos da hora marcada e a enfermeira recusou-se a atender. Achei fantástico a flexibilidade desta pessoa e espero que não se atrase um segundo da próxima vez que tiver de lá ir, pois sou obrigado a fazer nova marcação e perder mais uma hora de trabalho. Quando geralmente são os pacientes a esperar horas pelos serviços, estes não podem esperar 10 minutos.
Na próxima marcação se não for atendido na hora e minuto combinados podem contar com uma reclamação.
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maria graça NINGUÉM ATENDE O TELEFONE, O NUMERO EXISTE PARA QUÊ? PRETENDO MARCAR UMA CONSULTA E NÃO SEI COMO PROCEDER
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Maria João Marques Saraiva Fui atendida por favor vim encomadar os senhores administrativos que estavam mais preocupados em saber se eu edperarva lá fora (doente com febre e a tosir) nen isso os sensibilizou do que saber o que eu precisava encoanto não me pouzeram na rua literalmente não descansam e depois foram sentar-se e eu fiquei a falar com o segurança porque eles claro são superiores e não estão par ser encomodados com gentes como eu doente tem mais que fazer Faso a observação que o centro de saúde estava vazio
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José Pereira Só quero saber se alguém consegue marcar consulta no centro de saúde de VFX porque em 5 (Cinco) consultas marcadas foram todas canceladas
13-07-20220 está escrito que a consulta foi confirmada, quero saber quem foi consultado
porque eu não fui.Estamos muito mal servidos não funciona
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vera Batista dos Santos Uma vergonha ter de ir “arranjar” consulta para passar uma baixa já com a declaração do médico. Estou a tirar uma vaga de consulta necessaria a alguém para preencher um papel.
Qual a dificuldade de tratar disso por mail ? -
Vanessa brandao Quase 20 chamadas que fiz ninhuma foi atendida isto e uma vergonha
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Isaura Carvalho Zero estrela.. Atendimento :zero.. Telefone sempre desligado.. Vou ao centro pessoalmente às 19h que é a altura que posso.. FECHDO.. Seguranças sem formação 😡.. Com tanta gente à procura de trabalho.
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Rosangela Pereira Branco Brandão Uma vergonha este posto hj o segurança me agrediu batendo na minha mão, qdo fui pegar a senha para o atendimento e ainda chamou a policia como se ele tivesse sido acredido, medico de familia esquece , vc liga no sns manda ir para o posto para sermos acredidos por segurança
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Orlando Gomes Rodrigues O que dizer sobre o centro de saúde, fechem-no que é o melhor que fazem, mas fechem-no a 7 chaves para que não abra mais .
É VERGONHOSO o que se passa no CS, todas as autoridades competentes ou incompetentes, ou como lhe queiram chamar, eu chamar-lhe-ei incompetentes por todas as situações que se passam no mesmo, cada vez que me desloco ao CS venho com mais doenças do que aquela que me levou a ir lá, se falta pessoal administrativo, se faltam médicos/as e enfermeiras/os porque é que continua aberto, se o fecharem acabasse a pouca vergonha existente e nós utentes iremos procurar o que será melhor para todos nós.
Fazem-se tantas manifestações por tudo e por nada, mas ainda ninguém se lembrou de fazer em relação a este CS. Façam que eu serei dos primeiros a comparecer. -
Armando gonçalves Vergonha, vergonha é o que se pode chamar ao posto de vfx . Cuidado srs. drs . Querem ser houvidos pelo país todo e até no resto do mundo. Há Portugueses que conseguem aguentar estas coisas todas, mas á muitos que náo. Mais náo digo.
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Rosangela Pereira Branco Brandão Não há administração mudam a consulta de dia não colocam na carta o horário, contactamos não atendem e quando atendem dizem que não tem como informar e que vão contactar depois e estou a espera, minha consulta e dia 22 e não sei a hora, uma vergonha quem fez a carta e os atendentes deste posto de saúde
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Tânia Carlos O que se passa no Centro de Saúde de Vila Franca de Xira é vergonhoso, irresponsável, e um inexistente serviço à comunidade.
É como se não existissem. Em períodos de confinamento, em que as pessoas não podem sair de casa, não atendem telefones, não respondem e-mails, nada. Silêncio.
Estou à 1 mês aguardar um contacto da médica de familia. 1 mês!
Mas não é caso único, conheço muitos Centros de Saúde a funcionar desta forma.
Honestamente, não vale a pena descentralizar seviços para atuarem mais próximo da população com este tipo de serviço. Fechem de vez, e criem-se serviços centrais. -
Marieta Benito O centro de saúde de Vla Franca de Xira fechou????
Não atendem telefone, não respondem a emails. Ao pedir receituário à minha médida de família, recebi a seguinte resposta:
Estimado utente,Devido às novas orientações de acesso à USF, cuja informação pode ser obtida junto ao secretariado clinico, e ao aumento das solicitações para a realização de outras actividades fora do Centro de Saúde, torna-se impossível continuar a responder aos vossos pedidos por email.
Assim a partir do próximo dia 5 de Julho de 2021, não serão lidos nem respondidos os pedidos feitos po esta via.
Obrigada pela sua compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Ana VicenteEnviei o mesmo email para usf.terrascira@arslvt.min-saude.pt e recebi uma resposta automática SEM TEXTO!!!
O facebook é actualizado com os aniversários dos médicos e demais funcionários, mas não conseguem atender os telefones. É, NO MÍNIMO, RIDÍCULO!!!!
Já nem comento outras situações que tenho tido conhecimento.
O que se pode fazer???
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Orlando Gomes Rodrigues É vergonhoso o que presentemente está a acontecer neste centro de saúde, ninguém se digna a atender os telefones, agora só existem 2 números telefone para contatar o centro, esses mesmos números não são atendidos, enviei 3 e-mails para o centro desde o dia 2/7, ninguém me respondeu aos mesmos, por um lado não querem a nossa presença, por outro lado não somos atendidos pelo telefone nem e-mail, se estão assim tão mal organizados então fechem o centro, deixamos de pensar mais neste centro, e assim não arranjamos mais uma doença de nervos, estou a falar assim porque não é a primeira vez que não sou atendido convenientemente, e como eu há centenas de doentes na mesma situação.
Por favor pelo menos atendam o telefone para não nos sentirmos esquecidos e evitar estes comentários que são a realidade.
Aguardo por melhores dias. -
ISABEL MARIA SÃO PEDRO CARDOSO BRIGHAM Pedi por email medicação cronica,como era habitual,o email é devolvido
Durante 2h telefonei hoje.O telefone dá ocupado e quando chama não atendem(tentei das 14.20 às 16,20)
Agradeço contacto -
Ana Baptista Gostaria de tentar perceber o porquê de não conseguir contactar os serviços do Centro de Saúde…
Falta de pessoal ?
Pessoal a mais? -
Izabel Lopes Minha experiência desde o início foi péssima! Tente relevar por conta do atual cenário mundial, porém a má educação das atendentes não tem como relevar. Mulheres extremamente mal educadas e sem paciência que gritam com as pessoas e falam de forma irônica. Não estamos pedindo nada de graça neste serviço que é nosso por direito de diversos descontos e impostos pagos ao governo. O centro de saúde no primeiro atendimento ao público é uma vergonha.
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Marina Sedas Bom dia,
agradeço que me informem, em como devo proceder para ter medico de familia, é necessário inscriçao, consulta?obrigada,
Marina Sedas
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Paulo Vilarinho Atendimento telefónico não existe, depois de 275 tentativas de contacto (que posso confirmar) ao longo do dia de hoje sem nunca ter sido atendido. Já não é a primeira vez que sucede. É inconcebível que há um ano com restrições não tenham reforçado este serviço.
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Leopoldo Nogueira Hoje 19/03/2020 tentei ligar para saber se estava a trabalhar ou não e ninguém atendeu, pelo menos uma gravação, sou couxo por isso preciso saber, tenho consulta de enfermagem marcada para as 17:00 horas, se não estiverem a trabalhar é escusado ir para cima que me custa imenso.
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Marília Pelouro Precisei marcar uma consulta para um familiar pelo telefone,escusado é dizer que é um gozo absoluto,quando consegui ser atendida pelo julgo eu “Sr segurança” que fica a dever à educação e muito,desligou-me o telefone na cara.
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Pedro Afonso Dias de Sousa É de lamentar o tempo de espera que tive para que pudesse ser atendido através de uma chamada, onde apenas é preciso agarrar num telefone. Tinha consulta marcada para Julho, onde estive desde o inicio do mês a tentar telefonar para perceber qual seria a data correta, pois não me lembrava, e qual não é o meu espanto, que após tanto tempo à espera só me atenderam em Agosto. Com certeza irei marcar outra consulta e espero que as coisas sejam feitas da melhor forma possível, para que a situação não se volte a repetir.
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Laurindo Correia Tendo umas instalações recentes e muito melhores que as do centro antigo, é lamentável que não tenha uma eficiência mínima no que toca ao atendimento telefónico. É quase impossível estabelecer um contacto por essa via, seja de manhã ou de tarde.
Ninguém quer atender os utentes. Só o segurança às vezes e mesmo assim não consegue passar a chamada a ninguém. O/os director/a(es) dessa instituição deveriam procurar uma solução para minimizar esta situação. É frustrante passar horas a tentar estabelecer uma ligação e obter uma resposta condizente com a necessidade dos utentes. -
Ernesto Domingos Sempre que necessitei de ser assistido no meu C.Saude de VFX fui atendido.
Atendimento de TODOS, eficiente e com educação.
Marco consultas urgentes pessoalmente e de rotina por email , e tenho resposta telefonica uns dias depois para confirmar marcação.
O meu obrigado e continuem a prestar um bom serviço, mesmo com todas as dificuldades. -
Andreia Aparecida da Silva Bispo dos Santos Moro em Povos e tenho cadastro nesta unidade, gostaria de saber porque recusam me fornecer atendimento. Toda vez que preciso de atendimento em Vila Franca me mandam para Alhandra e chegando em Alhandra dizem que Vila Franca é minha unidade de serviço que devo ser atendida.
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Isabel Maria Marques Ramos Há mais de duas semanas que tento marcar consulta para a minha médica de família a quem tenho de mostrar exames e pedir medicação. Quando se telefona e o assistente passa a chamada, ninguém se digna responder. Hoje, nem sequer se consegue ligar porque o numero dá indicação de estar desligado. Já enviei mail sobre o assunto à Coordenação, sem obter resposta. Vou apresentar o assunto à tutela e respetiva inspeção.
Nota: As reviews são recolhidas com o objetivo de ajudar outros utentes. Para questões ou feedback relativo ao funcionamento dos estabelecimentos, deve entrar em contacto com o respetivo centro de saúde através dos contactos disponíveis na sua página.
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