Segunda-feira 08:00 – 20:00
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Quarta-feira 08:00 – 20:00
Quinta-feira 08:00 – 20:00
Sexta-feira 08:00 – 20:00
Sábado Fechado
Domingo Fechado
NOTA: A plataforma centrosdesaude.pt é um diretório de centros de saúde em Portugal, pelo que apenas mostra informação. Para contactos específicos, como dúvidas, marcações ou outros, terá de entrar em contacto diretamente com o centro em questão. Para questões relacionadas com saúde em geral, pode consultar o nosso blog. Sublinhamos que a plataforma é meramente informativa, não havendo ligação com os centros de saúde apresentados. Não nos responsabilizamos pela informação ou conduta dos centros de saúde.
Serviço Nacional de Saúde
Metro, Comboio
Procurando por um relógio réplica de alta qualidade? Não procure mais do que nossa seleção de réplicas Rolex! Feitos com precisão e atenção aos detalhes, nossos relógios réplica suíços são a escolha perfeita para quem quer aproveitar o luxo de um Rolex sem gastar muito. Então why not try here e veja por si mesmo por que nossos relógios são os melhores da Alemanha? Você não ficará desapontado!
Não
Não
Péssima impressão do Centro de Saúde. Confuso, tempo de espera muito para além do razoável. Para uma consulta de urgência desde as 13,50 até às 18 sem que tenha sido atendido. Sem informações decentes e particularmente a Dr.ª Ana Margarido, muitíssimo indelicada, ao ponto da má educação, e mostrando bem o motivo porque o SNS se vai degradando com a colaboração activa de certos médicos.
Boa Tarde, o serviço de transportes funciona muito mal
Hoje fui ao Centro de Saúde Sete Rios, para marcar uma consulta para minha filha, achei que ficaria horas para ser atendida, tinham 14 pessoas na frente, pra minha surpresa não demorou nem 20 minutos, a atendente foi extremamente atenciosa e conseguiu uma consulta para o mesmo dia às 16:30h. Houve um atraso de 1h para o atendimento, mas valeu a pena.
Fomos atendidas pela Dra. Ana Maria Margarido, que mesmo cansada, foi extremamente atenciosa, investigando minunciosamente os sintomas da minha filha e dando toda a orientação necessária que precisamos com muita gentileza e paciência.
Parabéns e deixo aqui registrado o nosso agradecimento.
Andrea D.
Há um ano que não utilizava os serviços do Centro e de saúde pois fiquei sem médico e o regresso foi pautado por uma pessima experiência. Desde o pessoal administrativo ao atendimento médico,
uma vergonha. O pessoal administrativo é todo novo. Qualquer pergunta que se faça a resposta na maioria das vezes é não sei, não é aqui.
O atendimento clinico, que não foi, pois o medico Helder Rudolfo recusou-se a passar-me uma credencial para efectuar tratamentos de fisioterapia, porque os exames que eu tinha de Junho do ano passado os mais antigos, não tinham sido passados por medico do centro de saúde.
Pedido para falar com a Diretora clinica a mesma recusou-se a falar com a utente, limitou-se a mandar recado por uma administrativa que nem estava identificada, e apenas se referiu à Dra Isabel que não falava comigo , nao me marcavam consulta para outro médico.
Pergunto que SNS temos? Os médicos estão a ganhar um ordenado para isto?
UMA VERGONHA É ESTE CENTRO DE SAÚDE. TENHO 47 ANOS SOU UTENTE DESDE DA ABERTURA. ESTE ANO FIQUEI SEM MÉDICO DE FAMÍLIA E COMEÇOU O TERROR. NO DIA 2 DE NOVEMBRO DIRIGE ME AO CENTRO PARA UMA CONSULTA DE URGÊNCIA ESTIVE DAS 15 E 1O ATÉ ÀS 17 HORAS À ESPERA E QUANDO CHEGA A MINHA VEZ JÁ NÃO HÁ VAGA. A ADMINISTRATIVA FOI SUPER ARROGANTE E QUANDO EU LHE DISSE PORQUE É QUE ENTÃO NÃO AVISARAM AS PESSOAS QUE PARA AS URGÊNCIAS JÁ NÃO HAVIA VAGAS, MANDOU ME IR PARA O HOSPITAL É EU ATÉ LHE DISSE SE TEMOS AQUI O CENTRO ENTÃO PARA O QUE SERVE. NÃO SEI PORQUE TIRARAM A URGÊNCIA QUE FUNCIONAVA DAS 18 ÀS 20 TODOS OS DIAS.
Conseguem falhar em tudo, impressionante
Péssimo
boa tarde,
ligar é quase impossível, marcação on line já não aceita, ou pelo menos por agora, deslocar-me até lá, é perder horas de trabalho e com a sorte , dizem que tenho consulta lá para o fim do ano
realmente estamos muito bem servidos,
preciso de uma consulta com uma certa urgência mas antes da urgência, tenho de ter paciência!
Não atendem o telefone, funcionários prepotentes e arrogantes!
Apenas para entregar um atestado multiusos , esperei mais de uma hora para o entregar
Inadmissível tal espera.
Boa tarde
Após muitos meses de espera por uma consulta e vários contactos telefónicos sem sucesso, consegui a marcação da consulta por e-mail, a resposta ao e-mail foi em Janeiro com a marcação da consulta para Abril, pedi uma receita para poder continuar com a prescrição de um tratamento, à qual aguardo uma resposta até hoje, o problema do Centro de Saúde de Sete Rios e mesmo e só o factor Humano, se tivermos sorte e se for a pessoa certa a abrir o e-mail este tem seguimento e resposta, mas infelizmente as “pessoas certas” não abundam neste centro de saúde onde impera a displicência e os “profissionais” que aí trabalham a muito esqueceram os VALORES que apregoam na página da net do referido centro, estando este e todos os seus utentes entregues a total indiferença e desapreço
Sei perfeitamente que não obterei nenhuma resposta …………mas ao menos desabafo um pouco
Liguei ao centro de saúde para marcação de toma de vacina. Sem sucesso. Retribuíram a chamada quase uma semana depois, mas já tinha me dirigido ao mesmo para marcar pessoalmente.
Hoje fui à minha marcação, e desde a sua recepção/balcão 8 foi péssimo o atendimento, falta de respeito e educação com os utentes.
Fui atendido por uma enfermeira, rude e com péssima abordagem. Entrando em discussão comigo.
Quando só fui receber a toma de uma vacina.
Muita falta de respeito e profissionalismo.
Lamentável a situação!
Nunca atendem o telefone, serviço pior do que péssimo, realmente não entendo a função deste site, melhor deitar tudo fora
Porque é que publicam o número de telefone se não há nunca ninguém que o atenda?
Acho impossível perceber como algo pode funcionar tão mal!!!
1. Não consigo compreender porque somos alertados que a chamada vai ser gravada quando nunca é atendida.
2. Estou há vários dias a tentar entrar em contacto com o centro de saúde de sete rios para saber como proceder à atualização da morada.
3. Já deixei o numero de telefone para ser contactado, logo que lhes seja possível.
Pena que já passaram 24 horas e ainda não foi possível.
Att.
Desilusão completa pelo amadorismo deste site.
Não ha forma de marcar as vacinas sem ligar ao centro de saude. Zero informaçoes sobre o assunto quandos e clica em informações uteis. Mais vale apagar este site porque não serve para nada.
A somar não eonctro uma forma de marca as vacinas na internet sem ter de ligar. Que também já tenteni mas a chamada cai ao ser transferida. Ou seja tenho de ir ao Centro de saude pessoalmente para fazer uma marcação. Estamos no seculo XXI!
São estes desperdicios de tempo que tiram produtividade ás pessoas.
É realmente inútil. Parece que não querem fazer nada
Um serviço miserável, modelo terceiro mundo, à imagem do SNS e do país que temos. Estive 5 meses com vacinação agendada para ao fim desse período me ligarem a dizer que me tinham mudado para o centro de saúde de benfica (outro terceiro mundo onde nem atendem os telefones), e que tinha de remarcar a vacina, vá-se lá saber porquê, uma vez que moro no Saldanha! Entretanto, liguei para um centro de saúde no interior alentejano – numa cidadezinha daquelas a que aí na capital chamam de atrasadas – e fui vacinado no dia seguinte. Afinal os atrasados são mesmo vocês e os de benfica!
Sexta-feira dia 30.12.2022, saiu do trabalho a pressa para puder apanhar uma urgência, chegou ao posto médico as 19:40, 20 minutos antes do mesmo se encerrar. E está encerrado
Dia 1.1.2023 ligo via telefónica e fico em espera 17 minutos podiam ser mais mas cansei-me da falta de cuidados prestadia aos utentes.
Saber e-mail, do C.Saude Sete Rios, por mais que tente não encontro
Prontidão e competência.
Gostaria que me respondessem a email ou atendessem telefone.
Grata
Bom dia, nunca atendem o telefone, isto é horrível
mais de 25mn a espera de atendimento Telefonica, muito mau, só quero marca vacinas
Péssimo atendimento.
Sou estrangeiro. Mesmo assim falo um pouco em português, perguntei em português se havia a possibilidade de falar em ingles, me disseram que não e desligaram, sem me deixar explicar para que servia minha ligação, mesmo que fosse em português.
Liguei novamente perguntando em português que queria um horário, eles colocaram a chamada em espera e fiquei esperando na linha por 30 minutos.
Enfermeira da vacinação internacional abriu a porta do gabinete às 13:50, 20 minutos depois do que era suposto.
Esta “mania” de que “está ok” este tipo de tempos de espera na saúde deve acabar. Não, não está ok esperar horas pelos Doutores. Não, não está ok que um gabinete abra 20 min depois do horário. Tudo isto pode acontecer, como é óbvio, pontualmente. Infelizmente o que observo é uma rotina de “o utente que espere. E calado!”.
Note-se que não estou a atribuir culpa a ninguém. Não faço a ideia onde está a falha. As administrações destes espaços de saúde é que devem aferir ir e colmatar as falhas. Presumo que todos os que aqui vi na sala de espera hoje trabalhem como eu e não possam – nem queiram! – despender uma tarde num Centro de Saúde.
Instalações degradadas, casa-de-banho miseráveis.
Muito triste em pleno século 21 ainda termos que estar a lidar com falta de profissionalismo em relação ao atendimento em espaço hospitalar .
Meu Marido há mais de 2 dias que tem estado a espera para ser atendido , no entanto a desculpa é sempre a mesma “ Falta de médicos ou assistente “ para além disso , o atendimento muito rude. Não deram a mínima atenção para o problema dele !
Só tomam medidas quando se faz escândalo. Inadmissível!!!!
Bom dia!
sou uma utente do Centro do Serviço Nacional de Saúde, pertenço ao Centro de Saúde de Sete Rios, desde as 8h que estou a contactar via telefone o centro e não consigo ligação.
Vou ter que me deslocar ao mesmo e escrever no livro de reclamações o sucedido. Pelo comentários que estive a ler na internet, verifico que é normal isso acontecer. Fico muito admirada com o sucedido, como é possível, um dos centros de saúde principais do país, funcionar ainda assim.
Atentamente
Maria Lopes
Tal como outras pessoas, tentei, sem resultado, contactar o Centro de Saúde de Sete Rios.
Não tenho, nem eu nem a minha família, médico de família. Estou no entanto na área de residência abrangida pelo centro, pelo que preciso de algumas informações concretas, relativas a procedimentos concretos (relacionados com vacinas). Por telefone é manifestamente impossível resolver um assunto administrativo. Terei portanto de ir engrossar as filas do Centro de Saúde e aumentar as probabilidades de ser contagiada por um qualquer vírus ou bactéria.
Há um problema de gestão grave, seguramente, neste Centro.
Bom dia
Que vergonha.
Mais ainda quando sei que nem este comentário vai ser lido.
“temos o que merecemos”? Não. Não merecemos isto. Ninguém merece.
Caros Senhores,
estou ao telefone com indicação de que a minha chamada está em espera há mais de 15 minutos.
Uso o único um número de telefone disponível nos contactos do centro – 217211800 – , insisto, permaneço em espera, mas não sou atendida. passam agora 20 minutos.
Apenas pretendo marcar enfermagem para realização de penso, para daqui a 2 dias (6ªF, 2022_09_24), haverá um nº específico para o fazer, atempadamente?
Agradeço a informação
melhores cumprimentos
Conceição Gonçalves
[repetirei o comentário na página do próprio centro]
Bom dia Conceição,
O número para o qual estava a tentar ligar diz respeito ao Agrupamento de Centros de Saúde Lisboa Norte (ACES Lisboa Norte), de carácter mais administrativo.
Aconselho-a a tentar também para o número da Unidade de Cuidados de Saúde Personalizados Sete Rios (UCSP Sete Rios), que é efetivamente o Centro de Saúde que lida com os assuntos de saúde da comunidade; pode estar igualmente ocupado, mas sempre é uma alternativa 🙂
O número é o 210423260, mais informações disponíveis na página do Centro em https://bicsp.min-saude.pt/pt/biufs/3/30028/3113800/Pages/default.aspx
NAO TER SENTIDO TER TELEFONES “disponiveis” e ninguem atender-desligarem os telefones.
Mau serviço ao utente
Bom dia
Preciso de marcar uma consulta de viajante e não sei como poderei fazer agradecia que me dessem indicações com alguma urgência
obrigada
A quem possa interessar.
Como não encontro nenhum livro de louvor/elogio online relativo ao Centro de Saúde de Sete Rios, pretendo elogiar por este meio a Dra. Catarina Damásio pelo seu extraordinário profissionalismo.
Fui observado, em Fevereiro deste ano, pela Dra. Catarina Damásio, na sequencia de um problema de saúde,
Recordo que fui objecto de um trabalho de diagnóstico como nunca tinha sido submetido. Cuidadosamente executado. Poderia nomear aqui vários adjectivos para qualificar o excelente trabalho da Dra. Catarina Damásio; certamente que pecaria por defeito.
Limito-me a verificar que, após passados estes meses, o diagnóstico estava correcto. Nem poderia ser de outra forma, dado empenho com que foi realizado.
Parabéns Dra. Catarina Damásio, que seja um exemplo para outros profissionais.
Lisboa, 9-08-2022
Telefone não atendem. Email não é entregue. Não percebo se os meus impostos são para me servir ou para eles se servirem
Uma vergonha. Horas e horas a tentar ligar e ninguém atende.
É o pior centro de saúde que já vi, estou desde as 9 da manhã a tentar entrar em contacto com o centro, devido a querer marcar uma consulta, atenderam me duas vezes ao fim de 30 min de chamada e desligaram me as duas vezes, não querem trabalhar! Quem me atendeu ainda me disse que estavam com mau contacto nos telefones, quando repetiu o sucedido pela segunda vez. Este centro é ridículo é uma falta de profissionalismo tremenda. Com tantas pessoas a quererem trabalhar, continuam com estás pessoas que não querem fazer nenhum.
Alguém me sabe dizer o endereço de e-mail para tentar alterar a data de marcação de uma vacina infantil? A mensagem que enviei para o e-mail ucsp.seterios@arslvt.min-saude.pt veio devolvido com a indicação que a caixa está cheia. Obrigada a quem puder ajudar.
Atendimento horrivel. Nao se consegue entrar em contacto telefonico com este centro de saude, e raramente é possivel por email. Para marcar consultas, é preciso se deslocar até ao centro de saude, sendo que ha alguns departamentos em que so ha horas especificas para marcar consultas (sendo que as pessoas trabalham durante o dia e nem sempre se podem deslocar entre as 8h e as 17h para marcaçao de consultas).
Bom dia tehno uma marcação para o dia 29 de Julho mais preciso de confirmar a hor não consigo falar com alguém que me de informações obrigada
Estou tentando falar com a equipa de rastreio e não consigo. Preciso desmarcar um agendamento.
Falta de respeito por quem com os seus descontos lhes paga o ordenado. Dezenas de minutos dm chamda de espera até que acabamos por desligar. Desesperante para alguém que edpera uma resposta de pouvos segundos. Volta a referir. Falta de respeito. Não dou 0 estrelas porque não existe.
Com receita, na vacinação internacional, sem estar anunciado que era necessário marcação prévia, duas funcionárias pública, rasgaram um bocado de folha de papel, atiraram para cima do balcão com duas moradas.
Inacreditável!
Pagarmos vencimentos a duas pessoas para fazerem este
trabalho. A ARS deveria ter em atenção quem coloca nestes locais.
Sinceramente para que e que o Centro de Saude esta na Internet ?
Deve ser para fazer vista
Uma pessoa precisa de saber algo, abre uma conta no portal do governo mas depois a conta nao aparece INCRIVEL
Centro de Saude de Sete Rios
NINGUEM ATENDE NUNCA? 2 TELEFONES…E NINGUEM ATENDE NUNCA?
Duas tentativas para marcação de consulta, por telefone e, das duas vezes, ao fim de cerca de 15 minutos após passagem para a respetiva extensão, as chamadas foram desligadas. Inadmissível! Segundo comentário interno, alegadamente o atendimento levanta o auscultador e desliga!?
Será possível estar dias e dias a tentar ligar para esse local e ninguém atender o telefone?
Será possível que, quando atendem o telefone, sejam grosseiros, mal-educados e não oiçam até ao fim o que temos para dizer?
Será possível que quando nos deixam
explicar o que queremos e transferem a chamada, ninguém atende do outro lado?
É triste!
É uma vergonha que os utentes da saúde, designadamente do Centro de Saúde(?) de Sete Rios, estejam nas mãos de meia dúzia de pessoas mal-formadas que,
porque ganham pouco(?) – para aquilo que fazem e como o fazem até são pagos
principescamente – desprezam os milhares de pessoas que precisam desses serviços.
Sinceramente, acho que deviam rever a qualidade das pessoas de quem estamos reféns
Estou há dois dias a tentar ligar para o CS Sete Rios, sem sucesso.
A minha filha testou positivo para a COVID 19, tem 13 anos, necessita do meu apoio e para isso necessito que a minha médica de família me passe baixa por assistência à família. Nada…
Enviei 3 e-mails com todas as informações e documentação necessária. Nem uma vez atenderam o telefone, nem uma resposta a um e-mail… Nada de nada !?
Bom dia,
como é possivel ninguem atender o telefone?Um simples telefonema pode decidir se uma pessoal falta ao trabalho. É incrivel o nosso sistema de saude. O governo devia fiscalizar todos os centros de saude para perceber o que se passa.
Será que vale apena, já que não vejo respostas a ninguém?
Tenho o curso Técnico Auxiliar de Saúde e gostava de saber como me candidatar ao Centro de Saúde?
Agora, frequento o curso Técnico Auxiliar de Farmácia, apesar de ser ator na mesma e sem trabalho na representação.
Sou utente da Dra. Rita Sebastião, que até parece ser empenhada.
Completa falta de respeito como o UTENTE. Ficamos 45 minutos tentando ligar para o posto de saúde 7 rios e Não atendem ao telefone. Após os 45 minutos, quando finalmente atenderão ao telefone, eles tratam-nos com grosseira, parecem que não estão satisfeitos como o emprego. Não percebi nem eficiência em eficácia nos atendimentos como é dito no site. Propaganda enganosa com atendimento de saúde precário. Uma vergonha para Portugal.
Um país surrealista, um absurdo.
Certificado de recuperacao é mentira.
Nao atendem telefones e nao existe um email de contacto.
Um punhado de pessoas faz funcionar o País.
Não presta o serviço não sei se tem falta de pessoal. Não atendem os telefones, depois de várias incistencias da nossa parte a ligar começam a desligar o telefone logo que o telef. Chama a 1°vez.
Incompetência total e falta de respeito, qual será a razão para não atenderem o telefone nem respondem aos emails?
Hoje pelas 08:00 liguei para o Centro de Saúde de Sete Rios fui atendida por uma senhora e informei que queria marcar uma consulta ao qual me respondeu que ia passar a chamada à colega das marcações. Passado cerca de 5 minutos a mesma senhora aparece em linha, reconhece a minha voz e pergunta se liguei outra vez, eu disse que não que estava à espera e voltou a dizer para aguardar. e assim foi o telefone esteve a tocar para a respetiva colega e ao fim de 1 hora e 45 minutos decidi desligar pois considerei uma falta de respeito, educação e mais nao digo .
Sabemos que a saúde está mal mas uma pequena informação ao utente não ficava nada mal.
Olá boa tarde.
Pois já estou à mais de uma hora à espera que o Dr. Américo Varela me chame e não há meio de ele começar a chamar os pacientes.
Uma vergonha! Como consigo ter o certificado de recuperação da covid-19 se nem me ligaram? Se não atendem?!
Quem trabalha não consegue ficar horas numa fila de espera só para TENTAR falar com o suposto médico de família.
Não me foi sequer facultado um e-mail ou um número mais directo para tentar resolver a situação.
Parece um país de terceiro mundo. Um verdadeiro atraso.
Não recomendo este centro de saúde a ninguém! Se fosse opção, já teria trocado há bastante tempo
Tento contactar para o centro de saúde e não atendem de forma alguma. Necessito email com urgência para pedido de relatórios da minha mãe
Considero o serviço péssimo
Tento contactar para o centro de saúde e não atendem de forma alguma. Necessito email com urgência para pedido de relatórios da minha mãe
Boa tarde, fomos contactados pela Dra Margarida Borges, nossa médica de familia, de forma a que nos sejam enviados os documento de alta do nosso isolamento profilático. A Dra ficou com o nosso endereço de email para enviar o dito documento no entanto não recebemos nada e já passaram dois dias. Não tivemos qualquer sucesso nas tentativas de contacto telefónico. Aguardamos o vosso contacto com urgência.
São uma VERGONHA!!!!! Ninguem atende os telefones!!!! 2 anos de pandemia e não aprenderam nada. Não reforçaram nada! SÃO UMA VERGONHA!!!!Uma pessoa pode morrer em casa que nem se apercebem.
Olá,
Sou turista e testei positivo (teste antígeno, feito em farmárcia e com registro no SINAVE) para covid no dia 03/01. Entrei em contato com o 808 24-24-24 e me encaminharam para esta unidade de saúde para fazer o número de utente. Contudo, ao chegar na unidade me deram um pedido de PCR e não consegui o numero de utente.
Estou isolada no hotel sem sintomas, mas preciso de um certificado de alta ao fim do período de isolamento para retornar ao meu país caso meu teste volte a dar positivo. Verifiquei que este certificado de alta só é emitido pela rede pública.
Agendei o PCR para o dia 12/01, mas tenho urgência em retornar ao Brasil e não sei mais a quem recorrer.
Péssimo atendimento testei covid 19 positivo 29 dezembro , desde desde ligo várias vezes não atendem ou desligam as chamadas que falta respeito à vontade é mesmo lá ir pessoalmente mesmo estando testada positiva pode ser que assim tenho dignidade de atender uma pessoa …..
Bom dia! estou a tentar ligar para saber o horário e se são todos os dias uteis da vacinação infantil, uma vez que não menciona em lugar algum e ninguém atende
Alguém me consegue esclarecer.. ?? Obrigada
Estou a tentar ligar para o centro de saude e o telefone é imediatamente desligado
Que palhaçada
Preciso agendar uma vacinas e não sei o que fazer.
Estou a tentar ligar para o centro de saúde e ninguém atende o teleFilipefone .
Bom dia! estou a tentar ligar para saber o horario da vacinação infantil, uma vez que não menciona em lugar algum o mesmo, e o telefone nem toca!
Como posso ter acesso a essa informação ????????
Ligo para o centro de saúde a chamada cai.
Contatei o Centro de Saude pois, estou com covid e preciso de uma declaração de isolamento. No SNS os dados não funcionam, dizem que tenho que resolver com o meu centro de saude, E neste ultimo, não consigo resolver pois, ou cai a chamada ou está sempre impedido. Que se faze fazer?
Nunca precisei do meu Centro de Saúde
Precisei há 1 semana…
Depois de 3 horas, linha SNS garantiu que o Centro de Saúde iria contactar-me para atestar recuperação de infeção covid…
Nem um telefonema,
Tentei contactar o Centro de Saúde, nada…ninguém atende…
Não há contactos,
Ninguém atende telefones,
Não há email de contacto,
Não há respostas,
Não há nada…mesmo nada….que unidade de saúde é esta?
O site é uma miséria….nada que interessa funciona…
Mandei email para o Agrupamento de Centros de Saúde Lisboa Norte…
Ninguém responde 🙂 igualzinho ao Centro de Saúde de Sete Rios
Esta gestão é uma anedota de terceiro mundo…..
Vou ter de rezar muito por vocês…
Fiquem bem.
Estou a tentar contactar o CS Sete Rios para marcar uma consulta com a médica de família da minha mãe há 2 dias e depois de ficar à espera a chamada cai!
Não há um mail de contacto e não é possível marcação de outra forma!
Péssimo serviço que não dignifica em nada os excelentes profissionais de saúde que temos!
Bom dia, este centro de saúde só serve de exemplo quando aparece na televisão porque de resto está uma vergonha. A nossa família está em isolamento profilatico porque o meu filho mais novo testou positivo e não só não fomos contactados por ninguém em 8 dias como tenho tentado há 3 dias ligar para o centro porque a baixa do meu marido acabou durante o isolamento e nada. Tenho apenas 1 dia para apresentar baixa e não consigo resolver o problema, falo com o sr. Cardoso que já me atendeu o telefone duas vezes e ele passa não sei para onde é nada, já cheguei a estar 2 horas em espera e ninguém atende. Pelos vistos temos de furar o isolamento para não termos a segurança social a lixar-nos a vida. Grande centro é remos que ser muito gratos aos profissionais de saúde pelo desempenho e consideração. Pois sim
Tentei ligar para o centro de saúde por diversas vezes, por indicação do SNS24 . Após ouvir a mensagem que a minha chamada se encontrava em lista de espera, o telefone a camada caiu. Isto ocorreu por 6 vezes. Uma das quais consegui ouvir uma pessoa a mexer no telefone e a desligar o dito. A ser assim, o melhor será desligar o telefone, pois vejo que não é recurso que se possa usar.
Boa dia,
A minha mãe tem 82 anos e para marcarmos uma consulta para a Médica de fámilia temos que ir às 7h00 para depois voltar noutro dia de marcação.
Dou como exemplo o CS de Linda a Velha que prestam um excelente serviço ao meu Sogro de 86 anos, Marcações de consultas rápidas por telefone/e-mail, médico de família que entra em contacto com ele para acompanhamento telefônico. Na parte da minha esposa e filhas, dão alertas de vacinação em falta e de exames regulares a fazer.
No CS de Sete Rios é uma tristeza, tentativas telefônicas são escusadas e tempos de espera presenciais são enormes. Marcar uma consulta para a minha mãe é tarefa quase impossivel sem perder meio dia de trabalho.
Bom dia,
impossível entrar em contato convosco, o meu marido está positivo à COVID e em 5 dias, zero contatos. Em isolamento está uma família, já testada e negativa à espera que contatem.
Já liguei inúmeras vezes e não se consegue falar com ninguém.
Inadmissível este tratamento, já vamos em 2 anos de pandemia e mais inadmissível quando o único contato autorizado é mesmo o telefónico.
Não tenho médico de família e fui transferida sem sequer me terem dado conhecimento, do Centro de Saúde de Carnide, freguesia onde resido há mais de 30 anos, para o Centro de Saúde de Sete Rios.
Testei positivo à Covid-19 a 29 de Novembro, deveria ter sido ontem contactada pelo delegado de saúde do Centrode Saúde de Sete Rios, para me dar alta clínica, mas nunca ninguém me contactou.
Estou desde ontem a ligar para o Centro de Saúde, mas ou não antendem e a chamada cai ao fim de algum tempo, ou me passam a chamada para a sala dos delegados de saúde e também ninguém me atende e a chamada acaba por cair.
Esta situação é inadmissível até porque não é culpa minha não ter médico de família e todos nós temos direito à assitência médica do SNS.
Tenho que vos transmitir que o resto do meu agregado familiar, que está inscrito no Centro de Saúde de Carnide, teve ao longo deste período um acompanhamento de excelência, o que se deve ao profissionalismo das equipas deste Centro de Saúde, que todos nós somos obrigados e deveremos ter no exercício da nossa profissão.
Agradeço que me resolvam a situação urgentemente porque preciso de estar presente no meu serviço impreterivelmente na próxima segunda feira às 8:00 h.
Ola boa tarde,
já faz imenso tempo que estou a tentar entrar em contato convosco (21 721 1800), como não atendem decidi vos informar, que ainda não se aperceberam que estão com falta de funcionários? ou estão com os telefones avariados? ou mudaram de numero de telefone e esqueceram de alterar no site? existe também a possibilidade de não terem internet, porque também não respondem aos emails…
…se existir alguém que tenha descoberto um novo contato agradeço que o publiquem.
cumprimentos
O meu filho completou 12 anos em Novembro, Pode receber a vacina covid no Centro de saude?
Estou a tentar obter o certificado de vacinação COVID para o meu familiar de 89 anos, cujos dados são: Isabel Caula de Palma Oliveira Gericota, utente número 360746420. Recebeu a 2ª dose da vacina a 13-10-2021. No site SNS24, insiro a data de nascimento e o número de usuário e aparece a mensagem “Nao tem um contato válido para a geração de um código de acesso ou certificado”. Por favor, onde posso atualizar as informações do meu familiar?
Obrigado,
O isolamento profilático obriga a teste PCR até ao 5º dia da data de contacto. No entanto não é enviada prescrição e nunca atendem, por mais que se deixe tocar eternamente…
Tento diariamente a partir das 08h00, contactar o Centro de Saúde através de telefone mas ninguém atende. Pretendo solicitar a vacinação no domicílio do meu marido Francisco António Caleiro, SNS n. 389979087, de 96 anos, com demência e sem andar. Foi vacinado no domicílio com as duas doses anteriores mas agora não sei como conseguir a sua inscrição visto que não há resposta.
No momento em que a pandemia está a aumentar seria natural que o atendimento telefónico funcionasse para que pessoas idosas, como é o meu caso, não tivessem que deslocar-se para pedir uma informação..
O meu tlm é 919994896 e muito agradeceria se me contactassem.
Obrigada
Maria Estrela Serrano Caleiro
O centro de saúde agradece o meu contacto. Informa que estou em linha de espera, logo de seguida ouço sinal de ocupado e segundos depois, desligam o telefone. Portanto, já nem em linha de espera se fica. E agora? Ao menos vejam os utentes com mais de 75 anos, telefonem-lhes e mandem mensagem com o dia e hora da vacinação da gripe.
Os meus pais de 83 e 84 anos ainda não foram chamados para a vacina da gripe. Contactaram o centro, nem sei como porque nunca atendem de la, e dissera lhes que tinham de o fazer pela internet. Claro que pessoas desta idade não tem competências em literacia digital.
De qualquer forma como filha, tentei fazê-lo , não consegui e a saúde 24 informou me que esta vacina era tratada através do centro. Como não atendem , ainda estão sem agendamento, sem vacina, sem apoio .
Gostava de saber como passam as pessoas destas faixas etárias na era digital sem alguém que ajude e com este tipo de resposta. Porque o centro…. Tem muito que fazer, todos eles…, mas , nos por cá é que não nos safamos. Atender o telefone, ajudava.
Entretanto o telefone está a chamar
Dr. Américo Varela e a dra. Graça Almeida não os recomendo a ninguém.
Estou a tentar há mais de 1 mês agendar uma consulta pelo telefone para a minha mãe.
O telefone toca horas e ninguém atende.
Hoje liguei 3 vezes e sem sucesso. depois de cerca de 40 minutos de espera em cada uma das chamadas lá atendem, passam para a secretaria e o telefone continua a chamar. Ao fim de mais de 30 minutos volto a desligar e volto a ligar e a conversa com o telefonista volta a ser a mesma: passa a chamada e ninguém responde do outro lado.
Inacreditável a falta de profissionalismo e respeito dos funcionários deste centro de saúde. Contactei-os para saber como conseguiria pedir uma 2a via do meu boletim de vacinas e foram absolutamente malcriados e não me conseguiram ajudar. Uma verdadeira vergonha!
Estou há precisamente 3 semanas a tentar agendar uma consulta de planeamento familiar, já tenter o canal telefónico, e-mail e online.
O meu contributo para o SNS resume-me ao seu financiamento. É o que concluo de cada vez que tento utilizar os serviços.
Pessoal sempre simpático e profissional. Boas instalações.
Tenho uma pergunta.
O meu filho residia em Carnaxide e ainda está inscrito no centro de saúde de Carnaxide. Entretanto mudou-se para Lisboa e o seu novo CC já tem como residência a sua rua na freguesia de São Domingos de Benfica. Está neste momento temporariamente fora de Portugal. Pediu-me para o inscrever no centro de Saúde de Sete Rios como é de seu direitoPara o efeito enviou-me uma fotocópia do CC. A pergunta é: POSSO IR AO CENTRO DE SAÚDE DE SETE RIOS E RESOLVER ESTE ASSUNTO ?
O Centro de Saúde de Sete Rios continua uma vergonha!
Desde o “Cardoso” que atende o telefone de forma rude apenas para passar a uma linha “muda”, às funcionárias do guichê e até a alguns médicos, o atendimento é lamentável e de uma antipatia atroz. Horas e dias de espera para se ser atendido, o que leva a que muitos se desloquem ao centro sem necessidade simplesmente para conseguirem falar com alguém. Quando falamos com alguém as informações são erradas ou trocadas. Todos nos atendem como se estivessem a fazer um grande frete. Até os bons médicos fogem deste centro a sete pés. Alguém tem de por cobro a isto. Não podemos continuar a ter um bando de inúteis a gerir os nossos cuidados de saúde.
Venho por este meio louvar o atendimento telefónico 5 estrelas pelo centro de saúde. Embora tenha ficado em espera algum tempo (cerca de 45 minutos), quando me atenderam foram diretos ao assunto e responderam ao meu problema sem demora. Um obrigada especial a Maria Clara Jardim que me atendeu excepcionalmente bem e com muita simpatia.
Obrigada!
Patricia
É lamentável ligar para o centro de saúde desde as 8:30 da manhã até às 13h!!!
E não conseguir desmarcar uma consulta! Apenas desmarcar!
Venho então por este meio desmarcar as consultas do dia 7 de Setembro de 2021 do Martim Porteiro e da Teresa Porteiro.
Obrigada
Tenho 3 membros da família positivos desde dia 23 de Agosto e necessito que me seja emitida a alta.
Aguardo o vosso contacto com urgência, caso contrário terei de ir aí pessoalmente uma vez que não consigo que me atendam o telefone.
Boa tarde, minha filha precisa tomar a vacina TD, é preciso fazer marcação? Tento ligar para o centro de sete rios onde pertenço e ninguém me atende, aguardo resposta, Obrigado Andrelize
Mano o vosso sistema é uma merda estou a ligar desde a 1da tarde neste momento são 18h e nng me pode ajudar pra falar com um delgado médico, mudavam me de linha e eu esperei 4vezes até a linha se desligar automaticamente dizendo assim que nng respondeu. Uma médica da saúde pública contactou me quarta passada a disser que um médico ia contactar pra me dizer quando seria a minha alta. Nng me ligou (sendo hj 2a feira) e amanhã é o 10°dia que estou em casa que era que tando devia sair ou já ter a alta dada. isto não é normal
É LAMENTAVEL ESTAR HORAS INTERMINAVEIS A TENTAR FAZER UMA CHAMADA PARA ESCLARECIMENTO DE UMA DUVIDA E NÃO TER NINGUEM QUE ATENDA OS TELEFONES. LAMENTAVEL
A reclamação seria para um médico em questão. Fui atendida pelo médico Américo Varela, que não me permitiu falar e expor a situação da qual fui expor já que era esse o intuito da consulta. além do facto que eu estava a tossir (por conta de alergias que ele não me deu a chance de esclarecer) me passou logo teste pcr, me chamou de mal orientada e que fui mal orientada também pelos seus colegas, e que eu nem devia estar em seu gabinete, que provavelmente já estaria infectado por minha culpa. tentei falar novamente sobre a situação e ele respondeu que não queria saber, que já estava resolvido e pra eu me retirar por conta da infeção.
Respondeu mal em toda e qualquer tentativa de comunicação, e usou como desculpa o seguinte termo “eu percebi o que a senhora tá a falar já resolvi já tá cá a baixa, agora pronto da-me licença” arrependo de não ter filmado tamanho absurdo. Um profissional da saúde tem que no mínimo saber ouvir o paciente e não deduzir por alta qualquer que seja a questão, especialmente em tempos de covid.
O atendimento deveria ser 0 estrelas, o senhor doutor AMERICO VARELA é simplesmente o pior profissional com que eu ja tive o desprazer de me consultar, me tratou como se eu fosse um lixo, me xingou e não me deixava falar além de ter um consultório insalubre, foi tão constrangedor que em algum momento pensei que estava a participar dos apanhados.
espero nunca mais ter o desprazer de cruzar o meu caminho com este senhor, estou simplesmente traumatizado
O SISTEMA NACIONAL DE SAUDE DEVERIA TER MAIS ATENÇÃO COM OS PROFISSIONAIS QUE COLOCAM PARA TRABALHAR NAS SUAS INSTALAÇÕES.
O NOME DO DIGNISSIMO E PESSIMO MEDICO É AMERICO VARELA.
Há 5 dias que estou a tentar contactar o centro e ninguém atende.
Ja telefonei 5 em ocasiões para marcar consulta.
Vai para atendimento automatico, diz que estou em fila de espera e depois chamada é interrompida. Volto a tentar e o mesmo.
Boa tarde,
Estou a tentar que me atendam o telefone á 3 dias sem nenhum sucesso.
O meu filho, Rúben Guerra Neto de Oliveira com o n de utentente 358563966 este infectado com covid. Teste positivo a 02/08/2021, além de já terem passado mais de 10 dias, desde o dia 12/08/21 que têm efetuado todos os dias testes rápidos dando negativo. Não conseguimos obter alta médica que tem prejudicado muito o Rúben.
Agradeço resposta o mais breve possível.
RÚBEN Oliveira 926151341
rubenoliveira02@gmail.com
Atentamente,
Miguel Oliveira.
Boa Tarde, entrei para o rankingn de reclamações 🙂
Estou há mais de 4 dias tentando contacto com o centro de saúde para marcar a minha dose única da vacina de covid-19, pois nao consigo agendamento pelo site e no saúde 24 horas me orientaram dessa maneira, entretanto é incomunicável o telefone que nos dão.
Já tive vários problemas todas as x que tento uma consulta médica.
Não tenho o contacto da minha médica de saúde Ana Valadares, nem e-mail e nunca tive um e-mail respondido pelo centro de saúde.
Vivo em Portugal há 7 anos e todos os meses desconto todos os impostos e posso adiantar que não são poucos.
já não sei mais o que fazer… estou a tentar que me atendam o telefone há 4h. e nada!
Mandaram-me ficar em isolamento profilático há 4 dias porque estive em contacto com uma pessoa que estou testou positiva e que iriam contactar para eu poder suspender as minhas fárias e para fazer novamente o teste que deu negativo o primeiro e que paguei do meu bolso. Já lá vão 4 dias ninguém me contactou. Aqui estou eu a trabalhar e sem sair obedecendo ao que me disseram para fazer mas… o que me disseram que iria acontecer da parte da saude pública nada aconteceu…
Nem posso sair para ir ao Centro de Saúde… Tenho que apresentar a declaração no meu trabalho e preciso de receita para fazer novamente o teste.
Esero que ao menos me respondam por aqui também fico a aguardar. Será que me vão responder?????
Cumprimentos
Teresa Braga da Costa nº Utente 994705492
Bom dia e uma vergonha estou desde 8h30 da manhã atentar ligar para o centro de saúde são neste momento 10h, infelizmente não posso dizer bem de nada nem mesmo da médica de família , enfim vou ter de me deslocar ao centro de saúde para esclarecer um questão tão banal.
Bom dia
Existe alguém neste Centro…..nunca ninguém atende telefone, será um centro de saúde, tem falta de funcionários vão ao centro de emprego buscar .
É uma vergonha que com tantos funcionários pago pelo contribuinte , não tem ninguém disposto a atender o telefone.
Estou a ligar para marcação de uma consulta para a minha tia de 92 anos, que já não vai ao médico desde o inicio da pandemia e ninguém atende. Nada de surpreendente neste centro de saúde, (a avaliar pelos comentários já apresentados) que penso seja o pior de todos os centros. Prepotência e falta de respeito pelos utentes, principalmente os mais velhos e que constituem o “quase” universo deste centro.
Será que o SNS não tem conhecimento desta situação? Em que mais sobrecarregado está este Centro de Saude em relação a todos os outros? Da minha parte já têm reclamação por escrito efetuada há pelo menos 3/$ anos pela falta de atendimento telefónico. Serviu para alguma coisa? Contuam iguais e sem perpectivas de melhoria em relação a todos os utentes, a quem deveriam mostrar o maior respeito. Talvez porque trabalhem num centro tenham a vida facilitada a nível pessoal, familiar e de amigos, não tendo de passar pelas mesmas situações que todos nós estamos a vivenciar, e não é de certo o COVID que veio alterar a postura anterior ao mesmo. Numa palavra “lamentável”.
Tenho teste positivo COVID desde dia 6 de julho e ninguém me telefona. Ja tentei ligar inúmeras vezes todos os dias!! Será que alguém me pode ligar?! estou há 13 dias fechada num quarto!!
Dei teste positivo e o Centro de saude tem o meu processo desde dia 10 e não me contactou. Preciso ser contactado
Dei covid positivo no sábado e desde então que estou a tentar comunicar uma alma que seja neste centro de saúde e ninguém me atende, HÁ 2 DIAS HÁ ESPERA.
MORREREI DE COVID!?
RIDÍCULO, saude24 diz-me que depois do positivo quem faz o nosso seguimento é o centro de saúde mas se ninguém atende quem fará!?
Boa tarde.
Meu filho esta estudar em Lisboa somos da Madeira .Morada de lisboa faz parte centro saúde sete rios fez o teste covid no dia 2/07 acusou positivo desde essa data contacta o centro saude sete rios e não consegue precisa de falar delegado de saúde e nada .Sintomas febre tosse perda do paladar e olfato não tem acompanhamento algum .Que posso fazer??
Obrigada
Tenho um assunto para resolver relativo ao meu certificado Covid19. Só consta a 1.a toma e já levei segunda há mais de 15 dias. Há um erro, que não é meu. SNS24 diz-me para me dirigir ao Centro de Saúde. Tento contactar pelo telefone. Diz-me que a minha cjhamada está eem fila de espera e logo a seguir desliga. Vezes sem fim.
Incrivelmente, não há email.
Sei que esta opinião não serve para nada. Há dezenas de outras aqui em que se refer o mesmo problema de atendimento telefónico. É inadmissível que não se mude nada e continue a funcionar mal.
Desde (24/06/2021) que estou em isolamento profilático até hoje (08/08/2021), isto devido à falta de cuidado no atendimento dos utentes deste posto de saúde em sete rios. Pois eu continuo a precisar de uma declaração médica para levantamento do meu estado de isolamento profilático a confirmar que eu já posso sair de casa e fazer a minha vida normal, só que o meu médico de família (Dr Américo Varela) com quem eu mantinha em contato através de e-mail sobre o ivoluir da minha situação do meu estado de saúde, devido a ter apanhado COVID19, ele na última resposta ao meu e-mail do dia 06/07/2021 (fazia 13 dias de isolamento profilático), ele respondeu que eu não podia sair de casa estando em isolamento profilático (que passa de 14 dias para 10 se houver um teste com resultado NEGATIVO), “…e que ele mesmo iria entrar em isolamento profilático durante 10 dias, não estando no ativo (não estaria a atender). Eu no e-mail que lhe tinha enviado, perguntava se não poderia ir fazer
um teste rápido de antigénio na farmácia aonde fiz o do dia 24/06/2021 pois já tinha passado 13 dias (a 06/07/2021), “ATENÇÃO QUE O TESTE NA FARMÁCIA TERIA QUE SER MARCADO AINDA”.
Mas o pior estáva para vir é que eu continuo a tentar ligar para o centro de saúde (JÁ LIGUEI ONTEM PARA A SAÚDE24 E EXPLIQUEI O CASO, E ELES DISSERAM QUE TINHA DE SER OUTRO MÉDICO LÁ DO CENTRO DE SAÚDE A ATENDER E A RESOLVER A MINHA SITUAÇÃO, SÓ EM ÚLTIMO CASO LIGA-SE OUTRA VEZ OUTRA VEZ PARA A SAÚDE24 QUE AÍ, IA SER O “DELEGADO DE SAÚDE A TRATAR DISSO, MAS NO CENTRO DEPOIS IRIAM ROLAR CABEÇAS”.
Eu expliquei a situação no dia 06/07/2021 quando liguei, passaram a chamada para outra MÉDICA para ela resolver a situação, só que a chamada caiu e a partir daí nunca, mas nunca mais atenderam até hoje o telefone(?!?!)
SE EU NÃO POSSO SAIR DE CASA POR NÃO TER A DECLARAÇÃO DE LEVANTAMENTO DE ISOLAMENTO PROFILÁTICO, COMO É QUE EU VOU FAZER? PARA QUE É QUE SERVE O TELEFONE QUE TÊM LÁ NO CENTRO DE SAÚDE DE SETE RIOS?
Marquei uma teleconsulta para hoje às 16:15 com a Dra Ana Valadares. Ninguém apareceu na consulta nem recebi nenhuma mensagem de cancelamento. Ninguém atende do centro. Recebi ontem duas mensagens de confirmação da consulta. O que se passou?
Fui agora ao Centro de saude…pedir umas receitas que a minha médica teria lá deixado…..4 pessoas à minha frente…pouco movimento…sou atendido e peço que me dêm as receitas que a medica lá deixou.
A funcionária….não ,não dou ,hoje é só para urgências….por favor,pedi,está a um metro do dossier que tem as receitas …não demora mais que dois minutos…e diz-me…outra vez ..não dou é só para urgências…e volto a insistir dizendo que poucas pessoas lá estão…demora um minuto…não….,não dá…e além disso…muito antipática.
Sem boa vontade nada se faz e pior quando a educação não existe.
Se todos fossem educados e amáveis ..este País e o Mundo seria tudo mais fácil.
Bom…já chega….além disso,reparei que nas informações do site deste centro….ESTÁ UMA INFORMAÇÃO ..SUI GENERIS…
——–ESTE CENTRO NÃO TEM ACESSOS PARA UTENTES COM CONDIÇÕES ESPECIAIS….COMO É POSSÍVEL????
AQUI FICA MAIS UMA RECLAMAÇÃO QUE ,INFELIZMENTE NÃO SERVIRÁ PARA NADA…MAS FICA O REGISTO.
OBRIGADO.
Hoje dia 01 de Julho de 2021, entrei em contacto com o centro de saúde para ver a possibilidade de alterar o local de vacinação do Covid, visto ter de ir a conduzir e ter receio de ter reação, vivo na zona de Odivelas.
O senhor, que diga se de passagem muito mau educado e completamente agressivo, disse me que não era possível e que eu estou inscrita no Centro de Saúde e não deveria ( como se isso fosse problema dele) , estou inscrita no Centro de Saúde de Benfica e não Sete Rios e isso a mais de 4 anos, no entanto mudei dr morada e o Centro de Saúde de Odivelas não tinha médico disponível por isso mantivemos como estava, até porque não sou obrigada a efetuar alteração.
Enfim, quando não se quer trabalhar, ficasse em casa, não anda ao telefone descontar a frustração nas pessoas que nada tem a ver com isso.
Não dou 0 estrelas porque não é possível. Não atendem as chamadas e não tratam os pacientes com respeito. A minha irmã teve covid, já fez os 10 dias de isolamento e continua fechada em casa com a vida pendente porque a Dra. Ana Margarido manda-a fazer o 2º teste sabendo que tal não se faz e que os pacientes positivos têm alta médica ao fim de 10 dias. Já para não falar que está há dias consecutivos a tentar entrar em contacto com a Dra. Ana Margarido sem sucesso quer por telefone quer por email onde não obtém qualquer resposta. Alega que é porque a minha irmã trabalha num colégio quando a própria instituição refere que professor ou aluno apenas deverá cumprir o isolamento de 10 dias e esperar a alta médica sem realização de 2º teste tal como se processa pela lei. É uma vergonha e um total desrespeito por quem está fechado em casa quando já não deveria estar e precisa de seguir com a sua vida. Dra Ana Margarido, mesmo estando em final de carreira, deveria ser mais cuidadosa com quem precisa.
Porque raio é que vocês têm um número de telefone, se nunca atendem?
Pouca vergonha este Centro de Saúde.
inconcebível o atendimento telefónico…. entra uma mensagem de voz a indicar que a chamada está em espera e depois, a chamada desliga-se imediatamente. Para mais, nos tempos de pandemia que vivemos, é absolutamente vergonhoso este tipo de procedimento!!!
Boa tarde
A semelhança de muitos utentes, pelo que leio, hoje liguei inúmeras vezes sem sucesso.
Cheguei a ligar para a SIC, uma vez que pela quantidade de reportagens emitidas a partir das instalações pelos vistos eles conseguem, mas parece que ser comunicação social dá acesso privilegiado que o comum cidadão – aquele que está doente – não consegue …
Lamentável
Exmos. Senhores,
Preciso fazer uma vacina aos meus dois filhos, que a pediatra receitou. Posso aparecer com eles sem agendamento? Qual o horários e dias da semana?
Obrigada
Ana Borges
MUITO URGENTE
Bom dia,
Necessito de fazer a transferência do Cento de Saúde de Sete Rios para a Amadora, tendo em conta que mudei de residência!…Há possibilidades de o fazer “online” ou tenho de me deslocar ao referido Centro de Saúde de Sete Rios ou poderá ser feita a referida alteração num Centro de Saúde da Amadora?
Cumprimentos.
Luís Botelho / 937923087
Nota:- Caso seja necessário ir ao Centro de Saúde de Sete Rios é necessário fazer marcação prévia?
Muito mal gerido, a lamentar os tempos de espera via contacto telefónico.
Este Centro de Saúde é uma fraude.
Hoje estive mais de 2 horas à espera que atendessem o telefone e depois a chamada caiu.
Já tive 2 tele-consultas marcadas e ninguém me ligou – nem o médico, Paulo Goucha (que nunca conheci e que nem sabia que tinha pois nunca me informaram que ele me tinha sido atribuído), nem alguém a avisar que não haveria consulta ou para remarcar a mesma.
A seguir liguei para marcar uma terceira vez e disseram que me ligavam até ao fim da semana para agendar. Já passaram 2 semanas e NADA.
Uma total falta de organização e de profissionalismo e um absoluto desrespeito pelo ser humano.
Tenho um teste PCR positivo há mais de uma semana e ninguém me contactou do centro de saúde. Não faço ideia de quando tenho alta, nem sequer tenho baixa ainda. Os contactos telefónicos não funcionam e o email não existe.
Qual o Centro de Vacinação Covid-19 do Centro de Saúde de Sete Rios?
Só posso dizer que o respeito pelo ser humano acabou. Meu nome é Paula Silva tenho várias patologias aguarda a mais de 1 mês um atestado médico,e a mais de 1 semana uma ligação da parte do médico de família sobre um resultado de exames,ligo a 4 dias e até hoje segunda feira dia 14-06-2021 não atendem o telefone última chamada feita hoje 26 minutos ao telefone e ninguém atende o telefone. Falta de respeito e de civismo por parte dos profissionais deste centro de saúde.
Não vale nada. Falta de respeito para quem telefona para o centro.
Bom dia
Sou uma doente de alto risco, tendo uma cardiopatia congenita de coração univentricular, dia 19/05/2021,o meu médico de família passou-me declaração para vacinação Covid e até ao momento ainda não recebi nenhum contato. Será isto normal, sendo eu de risco?
Contatei a linha de vacinação Covid e disseram-me para aguardar um contacto do centro de saúde, que seriam eles a contatar-me, mas até ao momento nada.
Podem ajudar, por favor?
Ficamos muito triste nunca conseguimos que atendam telefone e também nunca fomos atendidos pelo nosso médico de familia
No dia 08.06.21 dirigi-me à UCSP Sete Rios, com marcação de consulta de enfermagem, marcada para as 17.45 pela profissional Sandra Esteves no sentido de fazer o levantamento da minha pílula anticoncepcional. Cheguei à UCSP Sete Rios por volta das 17.15 e ao dirigir-me à segurança na entrada fui informada de que deveria subir ao Piso 1 (onde as consultas de planeamento familiar são) e solicitar informações no balcão dos seguranças. Assim fiz. Foi-me dada uma senha (embora eu tivesse uma marcação que anexo a esta reclamação) e dito para aguardar. Aguardei cerca de 30 minutos e nada aconteceu. Voltei a dirigir-me ao balcão dos seguranças que tentaram bater à porta do atendimento de Planeamento Familiar mas nada aconteceu. Foi-me então indicado para voltar a descer ao Piso 0 e falar com a administrativa de serviço na zona de marcação de consultas. Fui recebida pela mesma administrativa com um “O que é?” – expliquei a situação sendo constantemente interrompida pela senhora em questão dizendo que não estava ninguém para me atender (sem qualquer justificação, solução ou boa educação, devo acrescentar). Solicitei o livro de reclamações. Encaminhou-me de novo aos seguranças no Piso 1. Os seguranças informaram que teria de me dirigir ao gabinete do utente no Piso 3 de forma a ter acesso ao livro de reclamações. Assim fiz e consegui, finalmente, apresentar uma reclamação. Não houve qualquer explicação para o porquê desta situação. O UCSP Sete Rios fica a 1.4km da minha residência. Fiz cerca de 3km a pé, para me ser recusado atendimento com marcação. Devo também acrescentar que não houve qualquer aviso ou cancelamento de marcação. Desloquei-me a um centro de saúde durante uma pandemia colocando-me em risco sem necessidade. Não houve, até à data, qualquer re-agendamento da marcação. O acesso a anticoncepcionais é um direito de todas as mulheres em Portugal de acordo com a Lei Portuguesa. Penso que se trata de uma falta de profissionalismo por parte de 90% dos funcionários do centro. Este tipo de situações e comportamentos por parte dos funcionários é sistemática. É urgente formação e organização para estes colaboradores do local em questão. Aguardo uma resposta célere a esta reclamação, pois exijo saber o porquê desta situação inadmissível.
Subscrevo-me, sem mais de momento.
Não atendem o telefone. Queria avisar da impossibilidade de estar numa consulta marcada. Nem um email podemos enviar.
Ah duas semanas tento sempre ligar para marcar consulta para a doutora Ana Valadares ninguém.atende queria saber como posso marcar a consulta
Estando em isolamento profilático há 11 dias (com dois testes antigénio e um PCR realizados. Todos negativos) necessito de uma declaração de alta por parte do delegado do meu centro de saúde para poder sair de casa.
Estou a aguardar o contato de um delegado de saúde, do Centro de saúde de Sete Rios, há uma semana. Já liguei mas de 30 vezes (TRINTA). e ninguém atende a chamada.
O próprio serviço telefónico da Saúde 24 me recomendou a ir lá pessoalmente ou mandar um amigo. É a fama nacional que tem o Centro de Saúde de Sete Rios.
O Centro de saúde de Sete Rios, através da sua incompetência e desleixo, transforma um isolamento profilático numa prisão domiciliária.
Uma falta de respeito inadmissível pelos utentes.
Boa tarde, o meu filho Simão Andrade, Utente de saúde nº 493732227 (2003) tem uma teleconsulta marcada para amanhã 28/05/2021 com Drª Rita Sebastião mas não sabemos a que horas nem conseguimos encontrar no site do SNS Cidadão.
Agradeço que me seja enviada esta informação.
O telefone nem sequer toca.. é logo desligado automaticamente… pessimo serviço
Estou há 3 dias desde as 09.00 às 19.00 a tentar ligar. Espero cerca de 20 minutos desligam…volto a ligar, tudo se repete. ISTO E UM HORROR!!!
“Para questões ou feedback relativo ao funcionamento dos estabelecimentos, deve entrar em contacto com o respetivo centro de saúde através dos contactos disponíveis na sua página” – diz-se abaixo.
DA VONTADE DE RIR!!!
Sou utente deste Centro, Sete Rios, o qual considero ter bons médicos, lamentavelmente tem uma organização péssima.
Ao longo de vários meses, tenho tentado marcar consulta pelo telefone, ninguém atente, após gravação de espera.
O tempo de espera é interminável, já cheguei a estar à espera de atendimento mais de uma hora, tendo desistido. Normalmente, consigo aguardar até 30a 40 minutos , desisto sem ser atendida. Parece surreal esta situação.
Marco Paulo Cardoso Bernardino, data de nascimento: 29/08/1973, Número de Utente: 384676995, telefone: 934808445.
Pedia o favor de me facultarem, se possível, o e-mail da minha médica de família – Dra. Vera Segura.
Tive reação à segunda dose da vacina Pfizer. Que tomei ontem dia 16 de Maio.
Como faço para marcar uma consulta? Por telefone não consigo…Será possível que terei de me deslocar ás instalações para conseguir fazer a marca????
Precisava de levar vacinas que tinha em atraso e nem 5 minutos esperei até ser atendida, tomar a vacina e ter o boletim actualizado! Atendimento 5 estrelas e muito profissional! Só tenho elogios para com este centro de saúde.
Tenho 2 dose da vacina agendada no cartão que me deram em Fevereiro quando da 1 dose Astrazeneca, para 20 de Maio corrente, tenho 59 anos entretanto a lei mudou devido a problemas só quem tem 60 anos leva esta marca!!! A minha pergunta é terei que levar a segunda dose de outra marca de vacina? ou como funciona?? estou apreensiva pois não consigo obter informação, cansei me de tentar ligar e ninguém atende, desmotivante é o mínimo que sinto, pf atendam o telefone!!!!
Contactar por número de telefone é inútil. Estamos horas à espera e depois desligam-nos o telefone na cara. Péssimo atendimento ao balcão. Pessoal mal educado. Dos enfermeiros e médicos só tenho a dizer coisas boas… mas do resto do staff… deixa muito a desejar!!!
Impossível contactar pelo telefone !!
Quero mudar o número de telemóvel associado.
Número de utente : 355251804
Telemóvel : 914970696
Qual a utilidade do telefone do Centro de Saúde de 7 Rios?
É pura negligência deste prestador de serviço de utilidade pública, falta de pessoal, má qualidade de serviço ou simplesmente é uma forma de contacto que não está previsto?
O centro tem bons médicos, mas o serviço de atendimento é péssimo. Impossível contactar o centro através de telefone. Qunado nos deslocamos lá para marcar uma consulta ficamos 1 hora à espera de ser atendidos para sermos mandados embora e aguardar chamada do médico. Não faz qualquer sentido nos dias de hoje!
Acabo de estar 27 minutos a aguardar a primeira vez que atendessem + 25 minutos em espera para saúde infantil para no final a chamada cair. Já não é a 1º vez que isto acontece.
Se não querem que a pessoa se desloque ao C Saude para evitar ajuntamentos de pessoas que podem estar doentes, o serviço telefónico tem de ser eficaz.
Por que não existe um número directo para a saúde infantil e demais departamentos?
Horrível nem os telefones atendem péssimo mesmo
Gostaria de saber se o agendamento eletrônico será instalado, quando, ou se devo continuar aguardando a chamada telefônica ou SMS. Tento 69 anos e meu número de utente é 352245732
Já deixei a minha pergunta, pois confirmo as numerosas queixas que li sobre o péssimo ou nulo atendimento telefónico, além de outras deficiências… A minha questão, volto a dizer, é saber quando serei chamada para a Vacina Covid, tenho 73 anos e moro na Av. Miguel Bombarda. Dizem que pensam vacinar as pessoas com idade 70 ou + até finais de Abril. Ora eu tenho que ir ao Porto necessariamente em finais de Abril até princípios de Maio. Agradecia informação sobre o agendamento da minha vacinação
Maria Luísa Peres Couto Soares
CC708266
SS 11055149639
Utente de Saúde: 168692117
Não é uma opinião, mas uma pergunta urgente! Gostaria de saber, se possível, se me vão chamar para a vacina nos próximos dias, semanas. Vou estar ausente no final de Abril, princípios de Maio, tenho que ir ao Porto necessariamente. Tenho 73 anos, e estão a chamar para a vacina pessoas desta faixa etária e da minha zona – Avenidas Novas.
Agradecia informação.
Boa tarde,
O serviço médico é bom.
Mas é impossível telefonar.
Há 2 dias que tento e não consigo.
Quando se liga, o automatismo atende…… mas depois toca e ninguém atende.
De momento estou há 15 minutos à espera…….
Este problema é recorrente.
É preciso criar acções de melhoria.
Perceber a causa, se é técnica do sistema de atendimento, se é falta de pessoas ou se alguém não atende.
Posto isto, identificar as possíveis medidas e implementar.
Depois, ir aferindo periodicamente os resultados.
Muito mau serviço, não pelas funcionárias, mas pela ineficiência do centro.
Agora dão senhas de rolo de papel higiénico, onde não fica o registo da nossa entrada e o tempo que ficámos lá, para ser atendidos. Ontem deparei-me com a situação de uma pessoa que chegou a horas para a consulta, mas o tempo para ser registada a sua chegada foi tão grande, que a médica disse que já não a atendia e que voltasse no dia seguinte. Isto é muito mau, tanto da parte da médica, pois a paciente não teve culpa mas também do centro, em que estava uma pessoa sozinha com vinte e tal pessoas por atender. É inadmissível. Sem este registo das senhas ninguém se apercebe da ineficiência do serviço.
Seria bom que atendessem o telefone
Bom dia,
Venho aqui demonstrar o meu profundo desapontamento perante uma situação que se tem vindo a desenrolar já há uma semana. Na passada Segunda-feira liguei para o Centro de Saúde de Sete Rios com o objetivo de marcar uma consulta com o meu médico de família. O funcionário que atendeu a chamada informou-me que a Secretaria iria entrar em contacto comigo dentro de 1 ou 2 dias a comunicar a data e a hora. Até ao momento tal não aconteceu. Já liguei várias vezes e acontece uma das duas situações: ou ninguém atende ou reencaminham-me para a Secretaria e fico à espera. Neste preciso momento estou à espera há 49m.
Acho uma profunda falta de profissionalismo e falta de respeito para com os vossos utentes e totalmente inexplicável como é que em pleno Século XXI não tenham um sistema de marcação de consultas online que não nos obrigue a ligar todos os dias (sem sucesso) ou estar à porta do Centro de Saúde antes às 7h da manhã (ou até mais cedo) para conseguirmos uma consulta.
Posto isto, gostaria de ver esta situação resolvida com a maior brevidade possível.
Com os melhores cumprimentos,
Andreia Caeiro
Boa tarde.
Eu, tendo sido vítima, há 12 anos, no dia de Natal, de uma “Encefalite Herpética”, a saber:
– Doença quase mortal com GRANDE e enorme perda da memória, associada à constante perda de cheiro e sabor, isto é, perdi o olfacto, o paladar e algo mais profundo…
– Afecta, imenso, todo o ser humano. Tenho de apontar tudo: personagens, palavras, ideias, significados, etc.;
– Coeficiente de invalidez de 74%;
– Cinco (5) pneumotóraxes no pulmão esquerdo (do lado do coração), no passado e só operado à 5ª vez.
Tenho 55 anos e acho que deveria ser utente prioritário na vacina contra o Coronavírus – após os médicos, enfermeiros, pessoal da saúde, idosos, bombeiros, polícia, políticos – membros importantes do Estado; face aos meus maus antecedentes de saúde.
Infelizmente, a doença é pouco conhecida, mas, infelizmente, sou um doente de risco elevado.
Eis o que o professor doutor António Sarmento (a primeira pessoa a levar a vacina contra a Covid, que muito estimo e que foi o grande responsável por eu ter sobrevivido no Natal de há 12 anos; além de Jesus), escreveu por e-mail (ver em anexo, por favor), em que refere as enormes sequelas significativas no meu cérebro, a saber:
“Teve alta com sequelas neurológicas significativas que poderão condicionar um estado de debilidade física significativo.”
Este texto/mensagem foi escrito com a grande ajuda, como sempre, do meu pai.
Nome: Alexandre José dos Santos Aguiar
Nº DE BILHETE DE IDENTIDADE: 06939368
Nº DE UTENTE DE SAÚDE: 175089506
Nº DE SEGURANÇA SOCIAL: 11331792048
Nº DE IDENTIFICAÇÃO FISCAL: 153137681
Votos de boa semana e que Jesus vos ajude em tão nobre e difícil missão, SEMPRE
Alexandre Aguiar
e-mail: delta4engineer@gmail.com
Telefone: 96 366 7453
Boa tarde,
Gostaria de saber qual o procedimento para a vacinação da febre tifóide. Tenho a respectiva Guia de Tratamento, e já tenti contactar-vos mas sem sucesso.
A vacinação é feita em que horários? É por marcação ou ordem de chegada? Qual o preço?
Obrigada
Estou inscrito no Centro de Saúde de Sete Rios
Preciso de medicação.
Ou então de marcar consulta com o meu mnédico de família, se isso for indispensável para o efeito.
O contacto telefónico é impossível.
São já vários os dias a tentar,consecutivamente, horas seguidas, estabelecer ligação.
É necessário ir ao Centro de Saúde para obter informação e/ou fazer pedido ou marcar consulta?
Parece-me completamente desajustado, tendo em conta as recomendações de evitar contactos…
Podem, pelo menos, facuiltar o contacto de e-mail, uma vez que o contacto telefónico não funciona?
Sei que não irei ter resposta às minhas perguntas e reclamações pois se o serviço de respostas do centro fôr igual ao seu atendimento telefónico … estamos conversados.
Eu, António Jervis d’ Athouguia tenho o número de utente de saúde: 370049137 e apesar de não ter médico de família e não ser frequentador desse centro, sou residente na sua área de intervenção. Tendo a idade de 71 ano quero saber se estou inscrito no Centro de Saúde de Sete Rios e se e quando serei contactado para efeitos de vacinação Covid.
CC: 00301898 9ZX6
Telemóvel: 917765322
Boa dia
Chamo-me António Jervis d’ Athouguia e tenho o número de utente de saúde: 370049137
Escrevo para afirmar o atendimento telefónico miserável e totalmente anti-profissional da funcionária do Centro que o realiza.
Pessoal deste calibre deveria ser dispensado
Boa dia
Chamo-me António Jervis d’ Athouguia e tenho o número de utente de saúde: 370049137
Apesar de não ter médico de família e não ser frequentador desse centro, sou residente na sua área de intervenção e tendo a idade de 71 ano venho solicitar confirmação de que estou inscrito no Centro de Saúde de Sete Rios e de que serei contactado oportunamente para efeitos de vacinação Covid.
CC: 00301898 9ZX6
Telemóvel: 917765322
P. S. Escrevo este e-mail depois de um atendimento telefónico miserável e totalmente anti-profissional de uma funcionária do Centro
Boa dia
Chamo-me António Jervis d’ Athouguia e tenho o número de utente de saúde: 370049137
Apesar de não ter médico de família e não ser frequentador desse centro, sou residente na sua área de intervenção e tendo a idade de 71 ano venho solicitar confirmação de que estou inscrito no Centro de Saúde de Sete Rios e de que serei contactado oportunamente para efeitos de vacinação Covid.
CC: 00301898 9ZX6
Telemóvel: 917765322
Boa dia
Chamo-me António Jervis d’ Athouguia e tenho o número de utente de saúde: 370049137
Apesar de não ter médico de família e não ser frequentador desse centro, sou residente na sua área de intervenção e tendo a idade de 71 ano venho solicitar confirmação de que estou inscrito no Centro de Saúde de Sete Rios e de que serei contactado oportunamente para efeitos de vacinação Covid.
Melhores cumprimentos,
CC: 00301898 9ZX6
Telemóvel: 917765322
Bom dia
Tenho o meu medico de família no Centro de saúde sete rios
Em 2017 foi me detectado um problema oncológico ao qual tive que efectuar uma junta médica aí no centro de saúde sete rios resultando uma incapacidade de 60pc
Ate ao momento não fui contactado para receber a vacina covid-19
Agradeço com urgência uma resposta da vossa parte
Pedro Torres
NR utente 164938324
Tel 91 179 85 82
agradeço um contacto de email para solicitar receituário
Obrigada
Isabel Monteiro
Boa tarde,
Chamo-me João Paulo Costa Noronha e tenho o número de utente de saúde: 367995569:
Solicito confirmação de que estou inscrito no Centro de Saúde de Sete Rios e de que serei contactado oportunamente para efeitos de vacinação Covid ;
Melhores cumprimentos,
João Paulo Noronha
CC: 05400378 4 ZX1
Telemóvel: 919564115
bom dia,
chamo-me Carlos Gutierres e tenho o número de utente de saúde: 993982591:
Solicito confirmação de que estou inscrito no centro de saúde de sete rios e de que serei contactado oportunamente para efeitos de vacinação Covid ;
Melhores cumprimentos,
Carlos Gutierres
CC: 00311348 5 ZY7
Telemóvel: 966922582
Serviço péssimo
Nunca estão disponiveis para os utentes mas apenas para quem lá trabalha.
HORAS AO TELEFONE … E NINGUEM ATENDE . QUE FALTA DE RESPEITO. MUITO MAU.
QUANDO SERÃO VACINADAS AS PESSOAS COM 85 ANOS ?? JA QUE NAO ATENDEM…
Tentei por diversas vezes contactar o Centro de Saúde de Sete Rios, por telefone, sem sucesso, pois gostaria de confirmar se a informação que possuem sobre a minha situação de saúde está atualizada.
Assim, solicito que me respondam a este mail com brevidade, indicando meios de contacto que, efetivamente, funcionem.
Os melhores cumprimentos.
Filomena António
É PÉSSIMO O ATENDIMENTO, MESMO ANTES E AGORA EM TEMPO DE PANDEMIA.
NUNCA NINGUÉM ATENDE O TELEFONE PARA SE CONSEGUIR UMA MERA Informação DE ROTINA, PARA QUEM NÃO PODE ANDAR! .
PESSOAL INCOMPETENTE!!!
Seria importante, por motivos de transparencia, que o Centro de Saude divulgasse a percentagem de utentes idosos já vacinados contra o COVID (% de utentes por anos de idade / ano de nascimento).
Digo isto porque a minha Mae tem 84 anos (faz 85 este ano) e ainda nao foi chamada. Dado que segundo as estatísticas oficiais, mais de metade das pessoas com 80 anos em Portugal já receberam a primeira dose estou assim na duvida se o Centro de Saude acatou as ordens da task force ou se continua a vacinar de forma “aleatória”. Esta situação, se nao esclarecida, vai minar ainda mais a (já pouca) confiança dos utentes nesse Centro de Saude.
Eu e minha mulher fomos vacinados para o Covid a 28 de Fevereiro, tendo sido agendada a segunda toma a 21 de Março. Dadas as alterações que tem vindo a ser anunciadas sobre prazos, gostaria de ser informado se a data de 21 de Março se mantem ou foi alterada, a fim de evitar uma deslocação inutil
Obrigado.
O meu contacto é 914691645
Boa tarde. A falta de respeito pelos utentes que tentam ligar, sem o conseguirem, para ambos os números indicados não tem qualquer explicação! Apenas uma vez, às 14h45 de hoje, dia 17 de Março, um funcionário atendeu ao fim de 18 minutos, para me dizer que ia passar à secretaria e… NADA! Tentei mais vezes e não me voltou a atender. Tenho urgência em contactar a minha médica de família e pura e simplesmente é como se nem eu nem ninguém nesse Centro, chamado de Saúde, existisse! Não tenho palavras para dizer o que sinto, apenas VERGONHA pela deficiência verificada e de me quererem fazer acreditar que existe um SERVIÇO NACIONAL DE SAÚDE!… que talvez apenas cubra o funcionário que me atendeu, pondo os profissionais que aí trabalham numa situação deveras constrangedora! Como profissional de saúde, sinto-me revoltado e humilhado! Não vos dou esse direito!
Os meus cumprimentos a quem os merecer
Boa tarde. A minha mãe é utente do Lar Orquidia situado na Rua Rodrigo Fonseca 135 r/c dt. No dia 19 Janeiro tomou a primeira dose vacina Pfizer, no dia 9 Fevereiro uma profissional saúde deslocou se ao lar para administrar a segunda dose. Nesse dia a minha mãe teve alta do hospital e quando chegou nesse dia as profissionais já tinham saído, ao que informaram a cordenadora do lar que este seria contactado para que as 3 utentes que no dia 9 não estavam seriam vacinadas. São utentes acamadas. Há 15 dias telefonaram para o lar para que se deslocasem a sete rios para tomar segunda dose ao que a cordenadora informou que essas pessoas estavam acamadas e que era impossível desloca las. Informaram que assim sendo o lar seria contactado para que um profissional saúde fosse ao lar administrar a segunda dose aos respectivos utentes. No dia 19 de Março faz 60 dias ea segunda dose não foi ainda administrada às 3 utentes nem o lar recebeu qualquer data prevista
Bom dia,
Precisava de saber qual o vosso endereço de e-mail.
Hoje liguei via telefone 5 vezes e a telefonista anuncia que estamos em lista de espera e depois desliga imediatamente a chamada.
Obrigada
Queria saber quando e’ que os meus pais de 89 anos e a minha tia de 90 anos irao ser vacinados. Pode dizer-me qual e’ a sequencia para as vacinas? Quantas pessoas de idade ja’ foram vacinadas?
Exmos Senhores,
Vimos por este meio solicitar a V.Exas que nos informem sobre a data de vacinação,covid19, da utente n°372853836, Maria Helena Pereira Marques de Almeida Santos, que pertence ao vosso centro de saúde, e que tem como medica de família, a Dra. Cândida Rebelo. A utente em questão, nasceu em 11/7/1923, pelo que já deveria ter sido chamada, na 1° fase de vacinação, o que ainda não aconteceu. Assim sendo, agradeço que nos informem qual a data prevista para a sua vacinação, e que essa informação seja dada para o n° de telefone 917894002
Ao fim de 3 dias consecutivos de tentativas de contacto telefónico, e sem qualquer atendimento, vou desistir de contactar. Muito, muito mau!
Fiz o registo no portal do Centro de Saúde, inseri nome e email, o usuário aparece com o email em vez do nome.
Tentei entrar no perfil, mas a página não existe! É triste em 2021 testemunhar um tão fraco sistema de contacto remoto.
Paulo Cunha
Simplesmente vergonhoso. Não dão resposta às observações, dúvidas postas pelos utentes.
José Geraldes
Utente 397049762
Perguntei quem era o meu médico de família, pois a minha médica foi-se embora, e não tive resposta.
Boa tarde. O meu nome é José António dos Santos Costa Galaz, nº de utente de saúde 992859748. Vivi muitos anos fora e quando regressei, em 2019, fui-me inscrever nesse centro e pedir o mesmo médico de família da minha mulher, a sugestão do próprio Dr. Carvalho. Ficaram de me comunicar qualquer coisa…até hoje. Poderiam fazer o favor de confirmar a minha inscrição para efeitos de vacina contra a covid uma vez que tenho +65? Obrigado
A minha mãe tem 90 anos com o cartão de utente n. 377183625, não conseguimos comunicar com o Centro De Saúde de Sete Rios, para saber quando é que ela é chamada para vacinação, nem para qualquer outro assunto. Neste momento de momento estamos fora de Lisboa devido à pandemia. Telefone para contacto 963542054. Só conseguimos através deste meio comunicar com o Centro que nem um endereço de E-mail tem disponível.
Obrigado pela atenção dispensada.
Como é possível numa situação de pandemia não terem criado as condições necessárias para garantir o atendimento telefónico??!! Como é que as pessoas conseguem resolver as situações sem se poderem deslocar ao centro de saúde ??!! Tenho 88 anos , diabética e ainda não fui vacinada nem contactada pelo Centro de saúde. Agradeço que me indiquem a data prevista para a minha vacinação.
Boa tarde, gostaria de saber qual o médico de família do meu agregado familiar. O meu número de utente e 372476526 ana Cristina Teixeira gouveia carvalho anjos . Obrigada 960006700
Como é que é possível ligar para o centro e alguém responderá? Tentei muitas vezes, nunca com sucesso. Tenho uma pergunta sobre uma senhora, grande amiga, de 83 anos que vive sozinha.
Gostaria de saber quem é o meu médico de família, pois se a minha médica foi para outro Centro de Saúde, deve ser substituída por outro médico. Como poderei requisitar análises ?
Mais de 4o m para atenderem o telefone, caiu a linha e mais 4o minutos à espera e fui mal atendida, um homem muito mal criado que não me deu informações corretas sobre a vacinação. Uma enorme falta de educação, e pior informações a saca rolhas e nem sequer precisas. Uma vergonha de um serviço pago pelos nossos impostos.
Como é possível que tenham um atendimento automático que informa “A sua chamada é importante para nós…” e depois o telefone toca 20 min, 30 min e mais seguidos se que ninguém atenda? Não há brio profissional, nem vergonha, nem um pingo de respeito por quem liga e precisa dos vossos serviços?
É de lamentar o desprezo e má vontade demonstrada por todos na resolução de problemas administrativos causados pelo preenchimento errado ou utilização errada de impressos que são exigidos por outros organismos do estado que enfermam do mesmo mal. Não é admissível que um simples atestado para ser corrigido demore mais de duas semanas que incluíram diversos telefonemas não atendidos e troca de emails que muitos, cujas respostas tocam o ridículo.
Não existem mais palavras para tamanho desprezo pelo utente. A pandemia e o excesso de trabalho não justifica todo este processo kafquiano!!!!!
Não consigo contactar telefonicamente o centro… fica a chamar e depois pára.
O email do meu médico de família vem rejeitado, que até ao momento funcionava bem como forma de comunicação e de pedido de receitas …
Preciso de saber quem está a substituir o Doutor Tiago Fernandes (dado o endereço de e-mail vir rejeitado) e como faço para pedir os medicamentos que preciso. Num momento de confinamento espero não ter de me deslocar ao Centro de Saúde por causa de ninguém atender o telefone para me esclarecer de uma situação tão simples como esta!!
Não atendem o telefone a hora nenhuma.
A minha mãe tem 75 anos está infetada, sozinha e não teve nenhum contacto da médica de família.
É incompreensível
Eu e o meu companheiro estamos em confinamento profilático, e estamos a tentar contactar o centro de saúde à 3 dias sem sucesso para pedir uma simples receita, pois sem ela não conseguimos levantar o medicamento, sendo este urgente
estou a tentar ligar e nem se consegue efetuar a chamada… desliga logo automaticamente como se o n. estivesse fora de funcionamento
uma vergonha….
Não se compreende como é que não se consegue marcar vacinas para as crianças, que têm datas especificas no seu plano de vacinação a cumprir. Não atendem o telefone e não têm marcação online. Como faço para conseguir que os meus filhos sejam vacinados???
Estou em casa com COVID há 7 dias, nunca me contactaram do Centro de Saúde. Uma vergonha! A DGS disse que seria contactada pela minha Médica de Família e continuo a espera. Não consigo sequer que me atendam o telefone! Fico horas a ligar e ninguem atende!
Estou em casa com COVID há 7 dias, nunca me contactaram do Centro de Saúde. Uma vergonha! A DGS disse que seria contactada pela minha Médica de Família e continuo a espera. Não consigo sequer que me atendam o telefone! Fico horas a ligar e ninguem atende! É uma vergonha!
Foi mais rapido sair de coimbra e chegar a lisboa para ir ao balcão pedir uma informação do que ser atendido pelo atendimento telefonico. Caso tenha covid , a boa gestao e atendimento so contribui para a propagação da doença, porque o atendimento demorar 3 horas a atender o telefone e digno de um pais do 3 mundo.
Pior que péssimo. Horas e horas para ser atendido ao telefone e nada. Não atendem. Completo desrespeito pelos utentes.
Para um Centro de Saúde que se diz ser de excelência e que goata de receber a comunicação social, que tal colocarem umas lonas em toda a escadaria, por forna a proteger os utentes do frio e chuva quw têm de ficar na rua em filas, enquanto não ocorre a hora de abertura do centro? Caso para dizer, que se vai comuma doença e arranja se outra.
Bom dia. Estou grávida e estou inscrita no Centro de Saúde de Sete Rios. Estou há semanas a tentar ligar (tenho perdido meia hora por dia, mais ou menos nestas tentativas) para saber como proceder para poder receber a vacina da gripe, e nada, não atendem nunca… Não percebo porque é que disponibilizam um número de telefone sequer! Acho uma falta de respeito e de profissionalismo!
Estou em casa com COVID há 10 dias, nunca me contactaram do Centro de Saúde, e agora que preciso que me dêem alta não consigo sequer que me atendam o telefone! Fico horas a ligar e nem consigo chegar à fala com alguém! É uma vergonha!
Encontro-me grávida em final de gestação e estou a tentar ligar para marcar uma vacina e ninguém atende. Uma vergonha que um centro de saúde destes não preste os serviços mínimos aos seus utentes.
Os serviços presenciais funcionam mal e os funcionários são muito antipáticos e muito pouco eficientes.
Estou desde 2007 com relatórios clínicos para poder ser isenta de vários impostos, que continuo a pagar. A marcação de Junta Médica nunca se realizou, o agendamento de maio deste ano foi cancelado devido à pandemia, até agora não voltei a ser contactada. Não atendem o telefone, nem respondem a email. Péssimo serviço.
Estou desde 2007 com relatórios clínicos para poder ser isenta de vários impostos, que continuo a pagar. A marcação de Junta Médica nunca se realizou, o agendamento de maio deste ano foi cancelado devido à pandemia, até agora não voltei a ser contactada. Não atendem o telefone, nem respondem a email. Péssimo serviço.
Bom dia.
Estou a fazer 15 dias que dei positivo a COVID-19, nunca tive nenhum sintoma. Ao longo dos 15 dias continuo à espera que alguém do Centro de Saúde me contactem. A Saúde 24 diz que não pode fazer nada. Telefono para o Centro de Saúde todos os dias sem sucesso.
Estou a espera que me contactem para saber quais os passos a tomar.
Estou à espera que me contactem para dar alta mas ninguem me telefona, telefono para lá e desligam. A Saúde 24 diz que não pode fazer nada, e pelo que me disseram na Saúde 24 há muita gente na mesma situação noutros centros de saúde.
Há uma semana que tento ligar para o nº do Centro de Saúde Sete Rios e nunca ninguém atende a horas de expediente. O contato por mail é impossivel, pois não é fornecido.
Tentei ir pessoalmente, mas as filas de espera fazem qualquer um desistir.
Tenho mais de 65 anos e apenas queria agendar a vacinação da gripe.
É vergonhoso que em pleno Século XXI este Centro seja incapaz de agendar marcações de consultas de reforço à distância, obrigando, em plena pandemia, pessoas de terceira idade, doentes crónicos, etc. a terem que ir para filas exporem-se à possibilidade de serem contagiados.
Não faço ideia quem dirige este Centro, mas é de uma incompetência enorme, pois conseguiu tornar um dos melhores Centros de saúde de Lisboa num dos piores.
Estou com sintomas da Covid-19 há uma semana, liguei três vezes para a Linha Saúde 24 e todas as vezes me dizem que o centro de saúde me irá ligar. Até ao momento, nem um médico me contactou. Ligo todos os dias para o centro de saúde sem sucesso algum. A orientação é para eu não sair de casa, já não sei o que fazer, tenho estado mesmo muito em baixo.
Boa noite Jackeline,
O meu filho tinha sintomas tais como dor de garganta e tosse ligeira, a saúde 24 disse para ele ficar em isolamento. Disseram que teria que esperar três dias para me contatarem mas se eu quisesse poderia ir lá pessoalmente com ele, devidamente protegido.
Nas traseiras do Centro existe o Covidário, onde foi visto por uma médica e foi fazer o teste à Cruz Vermelha (muito bem atendidos).
Recebi o resultado no próprio dia à noite segunda dia 19 (negativo). Liguei para ele ter alta, enquanto tivesse dores de garganta teria que ficar em casa mais três dias disse uma médica após uma manhã inteira a ligar para o Centro. No dia a seguir liga outra médica a dizer que ele tem alta, pedi uma declaração para a escola, disseram que teria que ir marcar uma consulta do dia. Hoje liguei a tarde toda e nenhum médico atendeu para enviar uma simples declaração via email. Com esta desorganização ele ainda não foi à escola e já está sem sintomas. Enfim e ainda não chegámos a Dezembro e Janeiro, vais ser bonito!!!!!
Este centro de saúde e uma vergonha eu era do gerações e sem eu querer mudaram me para este detesto nem uma chamada atendem estou a espera que me liguem e nada horrível mesmo 0 em tudo atendimento tudo mesmo
Por que não atendem o telefone??? Estou a tentar marcar o planeamento familiar e é impossível. Tentei o SNS porque lá eles atendem, mas, eles não conseguem marcar por lá, encaminham para o Sete Rios. Vou ter que ir presencialmente…. 🙁
Estou com sintomas da Covid-19 há uma semana, todos os dias ligo para a Linha Saúde 24 e todos os dias me dizem que o centro de saúde me irá ligar. Até ao momento, nem um telefonema. Ligo todos os dias para o centro de saúde também, nem uma vez me atenderam para ver o meu caso. Completamente inadmissível.
Sempre fui bem atendida no centro, há alguma dificuldade em atenderem o telefone, mas normalmente consigo sempre. Acho que as instalações e o acesso são muito bons. Além dos ótimos profissionais que ali trabalham.
Infernal…
Não se consegue ligar, não se consegue aceder pela internet, enfim, não se consegue marcar uma consulta a menos que se vá para a fila, presencial, do Centro de Saúde e assim contribuir para a propagação do Covid 19…
Uma vergonha a impossibilidade de marcação de consultas !
Tentei por diversas vezes enviar email para solicitar Credenciais para consulta de Cardiologia.
A mensagem de retorno é claríssima :
Delivery has failed to these recipients or groups:
uscp.seterios@arslvt.min-saude.pt
A problem occurred during the delivery of this message. Please try to resend the message later.
The following organization rejected your message: AM5EUR03FT062.mail.protection.outlook.com.
Obrigado por nada.
O melhor é começar já a tratar do funeral ao menos esses têm muito trabalho mas fazem o seu serviço.
ESTOU HÁ UM ANO À ESPERA DE UMA CONSULTA COM A MINHA MÉDICA DE FAMILIA.
A tentar marcar uma consulta há quase duas semanas e ninguém atende o telefone, ou quando atendem, transferem a chamada que toca, toca que acaba por se desligar. Passei hoje de manhã antes de entrar no trabalho e deparei-me com uma fila de várias dezenas de pessoas para entrar no centro. Pergunto. Para marcar uma consulta terei que perder um dia de trabalho?????Absolutamente ridículo e inaceitável.
Cancelaram a minha consulta de maio e estou desde então a tentar agendar nova consulta com o meu médico de família.. Como faço? Online não se pode e informam para contactar diretamente o centro de saúde. Ligo e ninguém atende. Repito: como faço para ver o meu médico de família?
O que fazer perante a péssima qualidade do serviço prestado pelo Centro de Saúde de Sete Rios:
Telefones ????? NINGUÉM atende
Email ???? Rejeita todas as tentativas de envio de qualquer email.
De com as normas prescritas por alguém que PENSA atrás de uma secretária, mas a REALIDADE é totalmente diferente.
Assim, o que pensar? A MORTE É LENTA, QUER A SEGURAR NO TELEFONE OU A ENVIAR UM EMAIL .
Em Agosto 2020, não se consegue marcar consultas pela internet nem ninguém atende telefone. Se já faziam pouco…agora então não fazem nada!
O centro de saúde não atende telefones ?
Pessoas morrendo sem atendimento.
Boa tarde.
O meu irmão tem esclerose multipla e para regressar ao centro de dia (que vai reabrir brevemente), precisa de um documento do médico de familia (segundo ele , é a Dra. Joana Gonçalves).
Se possivel enviem-me através do mail, obrigado.
Tentei solicitar este documento através do telefone, mas ninguém atendeu.
Com os melhores cumprimentos.
Tiago Prazeres
Mau demais…
Telefone, nem atendem…
Marcações no momento são miseráveis, Marquei consulta online, quando cheguei tive de tirar uma senha para um dos atendimentos, esperei duas horas pela minha senha; quando me chamaram o médico já tinha saído…
Para quê marcar consulta online se depois fiacmos numa fila de espera por ordem de chegada, sem distinguir se temos consulta marcada para um determinado médico,?
Mau demais; desorganização total e um mau serviço aos doentes !
Nunca vi nada Igual.
O centro de saúde em que as pessoas só lá vão porque necessitam , liga-se para centro e ninguém atende, o telefone toca 2 ou 3 vezes e a chamada é desligada.
Isto não é um Centro de saúde é uma Espelunca
É um centro de saúde sem orientação nenhuma ninguém atende o telefone mandei um e-mail para a minha médica para me passar a baixa desde o dia 2de agosto tamos a dia 6 ainda não passo o meu pai é um doente de alto risco teve um infarte o hospital mando para casa com os relatórios para a médica ver tô farta de ligar para lá até agora ainda não consegui.Ninguem da solução a nada vô apresentar uma queixa no ministério da saúde para ver se resilvem a situação isto e lamentável
Tinha junta médica marcada para dia 24.06.2020, marcada a 26.11.2019.
A junta médica foi cancelada devido à pandemia.
Disseram-me que iam voltar a contatar para remarcação.
Até hoje (30.07.2020)nada.
Telefone ninguem atende.
Email não existe.
Aguardo a vossa resposta
Obrigada pela sua mensagem. A plataforma Centros de Saúde.pt é um diretório de centros de saúde em Portugal, pelo que só dispõe informação. Para contactos específicos como dúvidas, marcações ou outros, terá de entrar em contacto diretamente com o centro em questão. Para questões relacionadas com saúde em geral, pode consultar o nosso blog, página de informação útil ou interagir no fórum.
Sublinhamos que a plataforma é meramente informativa, não havendo ligação com os centros expostos. Não nos responsabilizamos pela informação ou conduta dos centros de saúde.
Solicito exame rotina com urgência, a Eco Endovaginal cuja a credencial caducou devido à Pandemia, estou a ser seguida no Hospital Santa Maria. Dado que depende do resultado do exame para ser feita ou não uma cirurgia ambulatória.
Não tenho conseguido marcar consulta. Não sei o que fazer.
Obrigada pela sua mensagem. A plataforma Centros de Saúde.pt é um diretório de centros de saúde em Portugal, pelo que só dispõe informação. Para contactos específicos como dúvidas, marcações ou outros, terá de entrar em contacto diretamente com o centro em questão. Para questões relacionadas com saúde em geral, pode consultar o nosso blog, página de informação útil ou interagir no fórum.
Sublinhamos que a plataforma é meramente informativa, não havendo ligação com os centros expostos. Não nos responsabilizamos pela informação ou conduta dos centros de saúde.
Por impossibilidade de contacto telefónica com o centro de saúde venho por este meio solicitar
ajuda para o seguinte: tenho analises clínicas para realizar, passadas por um medico privado e necessito de uma credencial para as poder realizar através do serviço nacional de saude.
Como devo proceder? Tenho 85 anos e tenho muita dificuldade em me deslocar.
Aguardo a vossa resposta com alguma urgência
Muito Obrigado
Obrigada pela sua mensagem. A plataforma Centros de Saúde.pt é um diretório de centros de saúde em Portugal, pelo que só dispõe informação. Para contactos específicos como dúvidas, marcações ou outros, terá de entrar em contacto diretamente com o centro em questão. Para questões relacionadas com saúde em geral, pode consultar o nosso blog, página de informação útil ou interagir no fórum.
Sublinhamos que a plataforma é meramente informativa, não havendo ligação com os centros expostos. Não nos responsabilizamos pela informação ou conduta dos centros de saúde.
Uma VERGONHA… Na 1a e única consulta da gravidez que tive disseram me que não ia ter consultas dada a situação mas para enviar as coisas para o email do Centro lol tenho mais análises para fazer, ngm passa, tenho estas feitas a criar musgo para mostrar ninguém atende o telefone ninguém responde aos email é a pedir o que?? Para lá irmos… Uma vergonha.. E tenho um emprego de risco já desmaei 4X no trabalho já faltei umas qtas e ngm da uma simples resposta… Uma vergonha
Ainda dizem que a culpa é dos governos !!! centro de saúde ao nível do terceiro mundo..
Como é possível um utente respeitar quem quer que seja que trabalhe neste centro !!! sabem quem se aproveita ? as humildes senhoras da limpeza !! como é possível ligar 45 vezes e nada….deslocar-me lá pela manhã e marcar consulta para tarde, ligarem passado 1 hora a dinformar que seria para o dia seguinte por telefone e desde então estou à espera da chamada do Sr. REI, presunçoso, bem educado, pretencioso Médico !!!! e justificação pelo centro nem vê-la !!!! UMA AUTÊNTICA VERGONHA; FALTA DE EDUCAÇÂO, assim a CMTV vai continuar sempre a ter trabalho
Depois de várias tentativas de contacto telefónico foi -me dado um email para fazer o pedido do atestado para a carta de condução mas este email está cheio e voltou para trás.
A minha médica de família não está e a carta está caducada.
É um desespero
Minha carteira de conducao venceu e só minha medica de familia pode dar o atestafo medico.
Estou a ligar desde junho, cetca de 30 ligacoes , ja fui 5 vezes ao Centro de Saúde,
Ja deixei meu telefone para minha medica entrar em contato por 4 vezes e NADA.
SEM RETORNO
SRM MARCAÇÃO DE CONSULTA
COMO OBTER O ATESTADO PARA LEVAR AO IMT????
E TENHO ARTRODESE N9 TORNOZELO, PRECISP USAR CARRO NO MEU TRABALHO!!!
Já não é a primeira vez que preciso MESMO de marcar consulta e levo DIAS a tentar ligar. O máximo que consigo é que atendam para reencaminhar a chamada e depois não sou atendida por ninguém. Passo os dias no meu local de trabalho a tentar ligar. Para me deslocar simplesmente para marcar uma consulta, tenho de faltar ao trabalho! Não é correto!
Uma vergonha e um desrespeito para com os utentes o facto de não atenderem os telefones.
Tal como os outros utentes não consigo que ninguém atenda para marcar a consulta. tentei a marcação online mas diz que o médico não tem calendário disponível. Pelos vistos somos obrigados a ir ao centro para fazer a marcação. Lamentável.
É um desrespeito a forma como tratam os contribuintes/utentes deste centro de saude! Uma pessoa desespera para que lhe atendam um telefone, depois de atenderem passam a chamada e é mais uma eternidade para atenderem a chamada e muitas vezes cai a chamada, é uma vergonha! Tenham mais respeito pelos cidadãos que contribuem para que o vosso ordenado seja pago!
Estou a tentar ligar novamente. Atendeu o sr. Cardoso que passa a chamada e decorridos 30 minutos ninguém atende.
Estou a tentar telefonar para o Centro de Saúde e depois de uma longa espera atendem passam a chamada dizem que vão transmitir para o balcão e ficamos à espera sem ninguém atender. Uma verdadeira vergonha.
Provavelmente o melhor é passar pelo Centro e pedir o livro de reclamações.
Tenho uma boa experiência no atendimento neste C.S, quer pela médica de família, quer pelos serviços de enfermagem. Tamb~em não tenho razão de queixa dos serviços adbministrativos.
Pelos vistos é o único utente com esses privilégio!! Sorte a sua.
Infelizmente são demasiados os comentários negativos, mas lamentavelmente não são corrigidas as falhas, como é o caso do (não) atendimento telefónico.
Como ninguém é responsabilizado, a vidinha continua calmamente e ao utente também continua a não ser dada atenção e respeito.
Este CENTRO DE SAÚDE é uma vergonha! Nunca NINGUÉM ATENDE o telefone, neste período de pandemia não temos como contactar o Centro, não é possível fazer marcações online de consultas através do Portal da Saúde, aparecendo a mensagem que este Centro de Saúde não tem essa funcionalidade, etc , etc!!!
Não fazem nada por email, obrigando os UTENTES a deslocarem-se ao CENTRO contra todas as indicações da DGS, etc. VERGONHA!!!
RECLAMEM! EXIJAM O RETORNO DO DINHEIRO DOS VOSSOS IMPOSTOS!
É mesmo uma vergonha este Centro de Saúde. Nunca ninguém atende o telefone … existe uma primeira pessoa a falar (passados 40 minutos) que serve apenas para dizer que a chamada vai ser transferida para a linha de marcação de consulta e por coincidência a chamada cai sempre. Já para não falar da falta de simpatia dos funcionários.
É uma vergonha estar desde maio a tentar marcar uma consulta e mais grave ainda é perceber que nesta fase me terei de deslocar ao centro de saúde para marcar uma consulta.
Não atendem o telefone.
Estou a tentar contactar o centro de Saúde via telefone sou atendido por uma gravação de voz feminina que me diz que a chamada se encontra em lista de espera que logo que possível serei atendido e acto imediato a chamada cai como chamada terminada, vezes sem conta hoje á tarde e sempre a mesma coisa algo se passa, obrigam uma pessoa a deslocar-se fisicamente ao centro para uma simples marcação de consulta indo nesta fase da Pandemia contra as orientações superiores definidas. HAJA DEUS
Qual é o endereço de e-mail deste Centro de Saúde sff, pois o telefone nunca é atendido.
Aguardo retorno.
Bom dia.
Há algum contacto de e-mail para onde se possa fazer pedidos sem ter de nos deslocarmos ao centro ?
Telefone ninguém atende …
Podem atender o telefone s.f.f.???
È inacreditável não haver ninguém para atender o telefone. Para que têm os contactos telefónicos na Net??
Que vergonha!!!
Questiono qual o motivo de terem um contacto telefone quando ninguém atende chamadas? É este o serviço Saúde que temos em Portugal…sem atendimento e sem prestação cuidados aos utentes que pagam impostos. Enfim!
Boa tarde,
O meu filho entra para o 1. Ano em Setembro. Disseram-me que será necessário na altura ter uma declaração do médico de família sobre o seu estado de saúde e que o chamarão para uma consulta.
Gostava de saber como funciona este processo e se é necessário fazer algum tipo de marcação, uma vez que não foi convocado (até agora) para nenhuma marcação.
Muito obrigada.
Cláudia Tapadas
Acabei de colocar no endereço de email do Centro de Saude de Sete Rios – Lisboa, um pedido de informação.
Após o envio, recebi uma resposta automática, com informação de que o prazo de resposta seria 72 horas dias uteis.
Neste email de resposta automática, consta um conjunto de informações úteis que poderão facilitar encontrar resposta mais imediata para o pedido enviado.
Fiquei muito satisfeito por este procedimento.
Felicito por isso a Direcção do Centro de Saúde de Sete Rios.
Estamos inscritos desde 2018 e não temos médico de família atribuído. Temos os dois 69 anos.
Tenho tentado ligar e não atendem.Qual o procedimento a seguir para ter um médico de família?
Obrigafa
Boa tarde,
Liguei e ninguém atende. Mando e-mail e ninguém responde.
ESTÁ AÍ ALGUÉM??
A minha mãe tem 80 anos e vai ter de se deslocar para pedir uma declaração que no Século XXI já deveria ser possível através dos meios tecnológicos.
Agradeço que respondam por favor.
Nuno Silva
Boa tarde,
Liguei e ninguém atende. Mando e-mail e ninguém responde.
ESTÁ AÍ ALGUÉM?
A minha mãe tem 80 anos e vai ter de se deslocar para pedir uma declaração que no Século XXI já deveria ser possível através dos meios tecnológicos.
Agradeço que respondam por favor.
Nuno Silva
Boa tarde, sou utente do Centro de Saúde de Sete Rios e tenho médica de família.
Gostava de saber se por este meio posso pedir a receita para medicamentos que preciso ou tenho que me deslocar ao centro de saúde.
Obrigado
Boa tarde D. Olga.
Tenho a mesma dúvida que a Senhora. Já lhe deram resposta?
jbianchi3@gmail.com
Obrigado.
João Bianchi
Gostaria trocar moradia en mis datos en Centro Saude, siendo la nova moradia Rua Conde Almoster 118-5ºA 1500.199 Lisboa
Muito obrigado
Bom dia, sou utente do Centro de Saúde de Sete Rios e tenho médica de família.
Gostava de saber se por este meio posso pedir a receita para medicamentos que preciso ou tenho que me deslocar ao centro de saúde.
Obrigada
Bom dia,
Eu a minha mãe e as minhas 2 irmãs somos utentes do posto de saúde de Sete Rios.
Gostaria de tornar publico o meu agradecimento e reconhecimento pela atenção que da nossa médica de família a Dra. Joana Gonçalves.
A Dra. Joana Gonçalves teve o cuidado de contactar-nos a informar sobre o cancelamento da minha consulta por causa da pandemia de COVID 19 o que evitou que nos deslocássemos ao posto de saúde e nos expuséssemos desnecessariamente ao vírus.
Gostaria também de agradecer à Dra Joana por ter-se preocupado em relação à minha medicação e por ter passado a receita que recebemos por SMS.
O cuidado que esta médica mostrou, assim como todos os profissionais de saúde que estão neste momento a dar o seu melhor é uma prova de que ainda existem muitas pessoas que têm verdadeiro “amor ao próximo” e que praticam a Regra de Ouro de “fazer aos outro o que gostaríamos que nos fizessem a nós”.
Cordialmente,
Júlia Nunes
Não encontrei meio de enviar mail a Centro de Saúde de Sete Rios, e na unica informação que encontrei sobre a USF Rodrigues Migueis o endereço de mail está errado ou a caixa cheia.
Já liguei dezenas de vezes para a mesma USF, onde sou utente, para pedir receitas, mas ninguem atende desde o final de Março. Há telefone ou mail que possa usar? Obrigado.
Nota: As reviews são recolhidas com o objetivo de ajudar outros utentes. Para questões ou feedback relativo ao funcionamento dos estabelecimentos, deve entrar em contacto com o respetivo centro de saúde através dos contactos disponíveis na sua página. COMO?
Boa tarde. Pergunto se a médica de família pode emitir prescrição para eu realizar o(s) testes do vírus “corona / covid 19” (?) e a mesma possa ser enviada por email. Obrigado. (o atendimento telefónico não responde …)
Dia 18/04 por volta das 12,39 entrei nesse CENTRO DE SAÚDE enviado pela saúde 24.
Ao chegar foi dito que não estava nada no computador e por isso teria de pagar 4 50 euros pelo MB.
Paguei e posterior a Dr.a chamou e referiu que tinha sido enviado pela saúde 24.
Perguntei se o erro poderia ser corrigido o que ele respondeu que não.
Apenas estou a referir está história para não voltar acontecer.
José Gonçalo Figueiredo Pais
Bom dia, gostaria de obter se possível o contacto de email da Dra. Teresa Luís.
Necessitava de obter uma resposta para as analises solicitadas pela Dra.
Ficando a aguardar.
Obrigado.
Boa tarde
Preciso de receitas pois sou uma doente com doença prolongada.
Neste momento de pandemia, como devo proceder?
Cumprimentos
Sou utente do Dr. Rui Dias e preciso URGENTE de consulta, por causa de ser PORTADOR DE VDRL, E TER UMA TROMBOSE NA PERNA ESQUERDA.
Agradeço contacto URGENTE.
TLM 917810552
Bom dia
Sou filha de um Utente do posto de saúde de Sete Rios.
Porque questões óbvias, o meu pai ser um doente de risco, não será possível o mesmo se deslocar pessoalmente ao Centro.
Como poderei eu obter uma receita médica, do médico de família do meu pai, tendo em conta que ele tem um medicamento diário em falta.
Será possível através do e-mail, receber essa receita para depois levantar na farmácia?
Aguardo Resposta
cordialmente,
Andreia
Gostaria de tornar publico o meu agradecimento e reci hecimento pela qualidade do acompanhamento pelos centro de saude e pelos seus profissionais de saude durante o periodo em que estive sujeito a confinamento pessoal enquanto aguardei os resultados do teste coronavirus que me foi prescrito pelo SNS 24. A qualidade, a simptatia e o profissionalismo dos medicos , enfermeiros e tecnicos de saue foi excecional. A articulacao entre o SNS 24 e o Centro de Saude foi perfeito. . Senti me sempre seguro com o acompanhamento diario, com os conselhos e apoios
Tenho uma consulta marcada nesse centro para o próximo dia 13 com o Dr. Tiago. Tenho uma eco feita mas não levantada devido à situação. Foi feita num Hospital particular e a médica disse-me logo que não me preocupasse. Como tal o que mais necessito do Dr. é a prescrição dos medicamentos que costumo tomar. Sou uma doente de risco e tenho receio de ir à consulta. Como Fazer. Agradeço o favor da vossa resposta
Bom dia. Se for eu pedir a anular a consulta, como faço contacto que sou surdo? É grande vergonha que SNS continua discriminar a Comunidade Surda. Também leis que protegem os surdos que têm direito a ter acessibilidade. SNS deve criar videochamada Lingua Gestual Portuguesa a ajudar melhor a falar aos surdos. Obrigado.
Dado que a USF da Luz esta encerrada, agradeço que me informem com a maior brevidade onde me posso deslocar para a saude materno infantil de recem nascidos
Obrigado
Liga-se para o centro de saúde , atende uma gravação automática que nos diz que a chama fica em fila de espera mas imediatamente a seguir a ligação cai. Sistematicamente!! Tenho urgência em obter receituário, será que tenho de me deslocar ao centro? Queria evitar entupir o centro nesta fase crítica e não correr riscos de infeção. Como proceder se o único n de telefone não funciona??
Obrigada
Susana Castela
Exmos Senhores
Sei que nesta altura há outras prioridades, mas atender um doente que liga para saber se deve comparecer ou não a uma consulta marcada é o minimo que se pode ter para com os doentes deste Centro. Ando há mais de uma semana a ligar, mas nada, nunca ninguém atende.
E claro que as minhas esperanças de também ter aqui algumas respostas, pelo histórico que por aqui vi, são nulas.
Cumprimentos, saúde e bom trabalho
Se é suposto não ir ao Centro de Saúde, não seria suposto, pelo menos nesta fase atenderem o telefone?
Nem que fosse uma hora depois?
Obrigada
Boa Noite,
Agradeço ajuda no procedimento a adotar!1
Quinta feira dia 13 de Março o meu marido entrou em contato com o nosso medico de familia para o questionar se deveria manter a atividade professional tendo em conta que é um doente de risco, e a entidade patronal “Santogal” nao ter tomado as devidas precauções para com os seus funcionários nestas condições. O nosso medico disse que deveria ir de imediato para casa e deslocar-se ao centro de saude na segunda feira para que o mesmo lhe passa-se a baixa medica, no domingo o nosso medico informou que não estaria de serviço e indicou outro medico a quem nos deveriamos dirigir para solicitar a baixa..
Acontece que hoje ao deslocar-se ao centro de saude os enfermeiros que o receberam disseram que teria de tratar do assunto com a medicina do trabalho, mas a medicina do trbalho diz que não, que só passa baixa se tivesse sido a entidade patronal a manda-lo para casa.
o que fazemos????
Bom dia. Necessito de contactar a minha médica de família para formalizar uma baixa posteriormente já passada pela UCS, TAP. Estando nesta altura de pandemia e evitando ir ao centro de saúde, será que posso enviar o requerimento que tenho , para algum email de forma a mandarem-me de novo, o final?
Fico a aguardar.
Obrigado
Bom dia,
Gostaria de obter esclarecimentos quanto ao atestado de baixa por gravidez de risco.
Estou com uma gravidez de risco, e estou a ser seguida por uma obstetra no privado, já tenho uma declaração da médica, não consigo entrar em contacto com o centro de saúde, nem é aconselhável deslocar-me até lá, nesta altura por perigo de exposição ao virus COVID19.
Neste sentido, qual é o procedimento?
Obrigada,
Para quê ter um nº de telefone???? Nunca atendem…Sempre a mesma vergonha dos serviços publicos portugueses, meu rico dinheiro que sai para pagar impostos.
IMCOMPETENCIA TOTAL
É normal neste contexto de epidemia de virus e tendo varias patologias ir a uma consulta da medica de familia em que nada é feito: nao é medida temperatura, nem a tensão,nem auscultação, não há perguntas sobre respiraçào…. Não são pedidas analises. Nada. Só actualizaçao de receita e registo de exames. Muita distancia e indiferença e ao fim de menos de 10 minutos a medica levantou-se e dirigiu-se à porta para indicar que devia sair sem dar o tempo necessario para esclarecer duvidas ou transmitir qualquer apoio ou solidariedade.
Esperamos mais. Precisamos mais!
Fui hoje atendida no Centro de Saúde, depois de reencaminhada pela Linha Saúde.
Atendimento excecional, com imensa simpatia e profissionalismo.
Atendida pela Dra. Margarida Fazio e por enfermeiras de que não registei o nome, tive de fazer soro por desidratação e não me podia ter sentido mais acarinhada. Nem sequer é o meu Centro de Saúde!
Bem hajam e muitos parabéns.
Temos um dos melhores serviços de saúde do mundo, apesar das dificuldades que todos conhecemos.
Estou indignada com o atendimento no posto de sete rios, estive na unidade de saúde por volta da 13 da tarde, foi me dito o Dr de serviço só poderia me atender numa consulta de urgência as 16 10, ok sim senhora, entretanto a senhora que me atendeu me pediu pra chegar por volta de 15 30 pois poderia ser atendida antes, assim fiz cheguei a unidade as 15 32 agora já sai 17 18 e ainda não fui atendido pelo Dr Paulo Goucha, com um agravante que estou grávida de 6 semanas.
Sem contacto telefónico é inadmissível, um centro de saúde tem que estar obrigatoriamente disponível para os utentes ou temos que nos deslocar lá para obter uma informação. A Direção clínica devia estar atenta às falhas para as eliminar. Ninguém merece isto logo na primeira linha de atendimento. Imperdoável. Só um funcionário no atendimento com outras tarefas diferenciadas e período de almoço sem ninguém assegurar o atendimento, não dá é é desumano o funcionário ter um horário das 8 às 18, sem ninguém para o Substituir quando se ausentar. Deixem o reencaminhamento para os serviço administrativos, mas deixar os utentes sem resposta é de uma tremenda irresponsabilidade. Estamos reféns do único n. 217211800 arranjem soluções. Prejudicar os utentes não é de certeza a solução ideal.
Mais de uma hora a tentar telefonar e claro sem sucesso. Ninguém atende o telefone.
É possível mudar de centro de saúde sem ter de mudar de casa??!! A sério desconto há 35 anos para a Segurança Social, nunca estive de baixa e agora que preciso de 2 semanas para recuperar de uma cirurgia não consigo ter uma consulta porque as 14 senhas diárias são distribuídas as 8h da manhã e as pessoas fazem fila desde as 6h para terem uma senha às 8h e serem vistas pelo médico às 12h!!! É o terceiro mundo!!!! Além de ser uma falta de respeito um médico do privado não poder passar uma baixa, obrigam os utentes a deslocar-se num prazo de 5 dias ao centro de saúde com um atestado!!! Ou seja se estivermos acamados é não tivermos um otário para ir para a fila as 6h da manhã perdemos o direito à baixa!!! Uma vergonha!!!
Pela segunda vez esta semana fico uma hora pendurado ao telefone à espera para marcar uma consulta de médico de família, sem sucesso. Mais valia dizer que não têm atendimento telefónico. Vergonhoso.
Telefonei hoje para o Cenro de Saúde de 7 Rios para falar com a “Saúde Pública”. O telefonista passou-me a ligação às 9:00 em ponto, hora a que abrem os serviços. Estive 37 minutos à espera ao telefone e ninguém me atendeu. A ligação voltou ao telefonista que me disse que talvez fosse dia de junta médica e, nesses dias, ninguém atende o telefone porque têm muito que fazer … Mais me informou que as juntas médicas estavam atrasadas 6 a 8 meses … e que eles tinham muito que fazer….
Pergunto: a pessoa que atende o telefone é a mesma que faz a junta médica? Não será de dizer logo que em determinados dias e horas ninguém atende o telefone? É admissível que neste país se espere tanto tempo por uma junta médica? Por favor …
Pessimo serviço – Desloquei-me a este centro de saude apenas para o serviço de vacinação internacional, dado que este centro é referenciado como o principal centro de vacinação internacional na zona de Lisboa… Tendo chegado um pouco antes das 10h, fui informado que já nao existiam senhas disponiveis para este tipo de consultas. Visto que o hoŕário de vacinação é segundo a informação que me foi possivel obter entre as 9h30-12h30, isto só demonstra a má qualidade de serviço.prestado. Acabei por ir no mesmo dia a outro centro de vacinação, onde fui atendido com rapidez e sem problemas.
É vergonhoso o tempo que se perde a tentar falar com alguém para marcar uma simples consulta!! Tudo para quando finalmente somos atendidos, nos tratarem como se estivessem a fazer um grande favor..! Considerem seriamente fazer uma reestruturação de pessoal!! Muito mau
Bom dia
Duas horas seguidas sem atenderem o telefone é o tão afamado serviço público que segundo a tutela está muito melhor.
Obrigados pelo excelente serviço
Uma vergonha! Dias a fio a ligar o telefone consecutivamente e ninguém atende.
A médica de família passa maus tempo ausente do que a trabalhar.
Gosto muito do Centro de Saúde de sete rios
Para dia 30 de Outubro marquei uma consulta para o Sr. Dr. Nuno Hipólito, consulta que não estava marcada, e que segundo me informaram “às vezes acontecia o computador desmarcar”. Perene o sucedido paguei €2.50 para que me fosse emitida uma receita para os medicamentos que necessito. Segundo me informou a D.Mariana nesse mesmo dia ser me ia enviada para o telemóvel. Não foi. Hoje dia 31 tentei entrar em contacto com a D. Mariana e nada. Com o secretariado e nada e com o apoio ao utente e nada. Pergunto se será que este centro de saúde só contrata surdos que não atendem os telefones ou será que só servem para aparecer nos telejornais quando a directora geral de saúde e restantes etc. aparecem a vacinar se ou para coffee breaks como o que se realizava no dia 30 de Outubro de manhã. É muito giro aparecer na televisão, mas os utentes ?
Hoje tive de ir tratar de uns assuntos ao Atendimento Personalizado…ao chegar à porta,reparei num casal que vinha com um bebé…. perguntei aos funcionários como funcionava,se chamavam por número…disse ao casal para passarem à minha frente! O funcionário foi bastante mal educado comigo e disse ali não havia prioritários e que nós, utentes,não podiamos decidir quem passava à frente…em todo o lado existe a regra da prioridade!!!!Não era uma urgência nem uma consulta!!! É vergonhoso a forma como fui tratada… Há maneiras educadas de falar e explicar…Não é de todo o caso do vosso funcionário!!!!
Este centro de saúde é a uma vergonha estou a 2 dias a tentar marcar uma consulte por telefone e fico horas ao telefone e simplesmente o telefonista que é mal educado diz que só trabalha 1 pessoa na secretaria como é que é possível a senhora ou seja quem for que deixe o facebook e que atenda os doentes não queria dar nenhuma estrelas, mas como só deixa submeter o comentário se colocarmos estrelas
Duvida: Quando se faz alteração da morada fiscal automaticamente o centro de saúde recebe a nova morada ou é necessário proceder a essa alteração? É possível manter inscrição no centro de saúde da morada anterior ou seja, que não é a morada fiscal?
Obrigado
Segundo a lei a Junta médica para avaliação com a finalidade de obter um atestado multiusos deveria ser feita em 60 dias. Porque é que fui marcada para daqui a seis meses!?
Decreto-Lei n.º 291/2009, de 12 de outubro
Centro de saúde de Barroras/idães
Há 3 horas que estou a tentar ligar para marcar uma simples consulta !!!
Simplesmente não há atendimento telefónico.
Acho inacreditável que para se marcar uma consulta nos tenhamos que dirigir pessoalmente ao Centro .
Deixo o meu protesto com a esperança de que algum responsável por esse Centro de Saúde tome as devidas atitudes para que passe a funcionar como deve de ser.
Ontem (dia 13 de setembro) fui pedir um documento de vacinas para entregar à minha escola e fui muito mal atendida pela enfermeira. Quando me sentei na cadeira da sala, esta pegou no meu boletim e disse-me “o que é que está aqui escrito?” da maneira mais rude possível porque me faltavam 2 vacinas. Depois disso começou a insultar-me dizendo que sou incompetente por não ter conhecimento da falta daquelas duas vacinas que devia ter tomado há uns anos atrás (mas eu vivia noutro país e não tinha como tomar as vacinas). A enfermeira não foi nada profissional porque insultou e mandou vir com uma menor de idade (eu) sem a presença de um adulto. Não foi nada respeitosa e mostrou-se muito I mpaciente quando liguei à minha mãe para explicar a situação e saber o que fazer.
Estive hoje às 8h no Centro de Saúde de Sete Rios para uma consulta com meu médico de família, ao qual teço desde já os maiores elogios pelo seu profissionalismo, antes de iniciar meu dia de trabalho. Depois da consulta, tirei uma senha amarela para pedir na receção principal, um comprovativo de presença a apresentar à minha entidade patronal. Estive das 9.12 às 10.00 à espera do papel, porque o CS só tem uma funcionária, Sra. D. Fernanda, a atender os utentes. Por muito produtiva que seja a funcionária que a toda a prova se manteve prestável, é-lhe impossível fazer mais. A minha sugestão vai no sentido de, após observação das movimentações daquela secção, recorrerem a um 2º funcionário nas alturas de maior afluência (tipo como nas caixas do supermercado, quando há mais clientes tem de haver mais pessoas a atender). Efetivamente constatei que se no setor público houver falta de meios isso afeta automaticamente a minha produtividade no privado.
A classificação das instalações é sobre as casas de banho que obrigam a uma manutenção mais frequente do que a actual. Constantemente, deparo-me com faltas de papel higiénico ou mesmo condições de higiene miseráveis.
O atendimento para a marcação de consultas é vergonhoso! Ao longo do dia de hoje, durante o período de atendimento, estive com intervalos de mais de 40 minutos em espera! A falta de atenção e consideração por parte dos colaboradores da recepção é deplorável! Já estive presencialmente a ver o comportamento dos mesmos e deixa muito a desejar.
Não é de surpreender que a classificação para o tempo de espera seja igualmente negativa. Sou utente Centro de Saúde de Sete Rios, desde que nasci, há 36 anos, assim como o meu agregado familiar. Sou, provavelmente, ainda das poucas pessoas que defende o SNS. Correcção, defendia.
Depois do constrangimento que me sujeitaram hoje, classificar com 1 estrela é muito.
Só lamento que pessoas com outras e maiores dificuldades não tenham outra alternativa senão esperar.
Excelentes profissionais!
Será possível , a ligar para o centro de saúde de Sete Rios ,desde o meio dia ,e ninguém atender …..
Já trabalho na área de saúde há mais de 25 anos e posso dizer que cada ano que passa ,a área da saúde ,está decaindo cada vez mais !!!
Como é possível ninguém atender o telefone ,durante mais de seis horas ,completamente inadmissível ….
Será possível estar há três dias a tentar ligar para o Centro e ninguém atender?
Não há responsáveis que vejam esta vergonha de serviços?
Tudo impecável, à excepção do estado de limpeza dos lavabos (medíocre, possivelmente por culpa de alguns utilizadores), e do atendimento telefónico (péssimo e em alguns casos execrável ou inexistente)…
acho impossivel eu ter tanta falta de sorte. Sempre que tento telefonar para marcar uma consulta ninguém atende o telefone porque supostamente estariam TODOS a atender utentes ao balcao.
no dia em que fui pessoalmente fazer a marcacao fiz o teste anted de entrar na sala e por espanto meu nao tinha nenhum utente na sala da secretaria e mesmo assim o telefone nao foi atendido. Sim eu estava a porta e fiz o teste. NINGUEM se deu ao trabalho de atender o telefone. quando entrei e perguntei foi-me garantido que atendem todas as chamadas quando possivel.
Assim fica dificil aceitar todas estas greves, porque pelos vistos os utentes sao considerados incomadativos pelos profissionais que trabaljham nos centros de saude.
desde a semana passada estou a tentar confrmar a minha consulta para o dia 18/07/2019
FALTA DE RESPEITO TOTAL!
e nem sequer existe um email para podermos contactar como via alternativa.
Apesar do muito serviço distribuído, quer a médicos quer a auxiliares, que constatei existir na Unidade de Saúde Pública, fui atendido, depois de tempo de espera perfeitamente aceitável, com competência, educação e gentileza.
Fantástico serviço de urgências e de pediatria
Informo que o funcionamento é de fraca qualidade e eficiência.
Excessiva dificuldade no atendimento telefónico, a maior parte das vezes em sucesso no atendimento das camadas. Inadmissível durante um dia se fazer umas
Dificuldade na resolução e obtenção de informações. as chamadas são passadas para outros serviços e são desligadas. Não quero acreditar que é propositadamente.
Tenho a observar à Ex.ma Direção que este processo compromete a logística dos serviços do centro. Repare-se que uma simples desmarcação ou alteração de consulta acaba por não ser informada telefonicamente onde podia ser atendido outro utente.
Afigura-se que o modelo de gestão do centro é ineficiente.
Como utente gostaria de ser atendido com profissionalismo e dignidade.
Muito agradecido pela atenção dispensada. Espero ter colaborado para um processo de melhoria
José da Silva
Sou do Centro de Saúde de Sete Rios, mas nunca tive médico de famíla . Alguém me pode aconselhar um médico/a neste centro? Muito obrigada.
E triste ser tratado desta maneira, caso não saibam eu faço descontos para pagar este serviço, da minha médica(Maria João Palma) só posso dizer o melhor,quanto ao serviço de atendimento pior era impossível, ser atendido por pessoas que estão só a cumprir horário é muito desagradável, fiz a experiência de ligar para o serviço quando estava lá para tirar dúvidas que tinha ( dias antes estive à espera que atendessem a chamada cerca de hora e meia (o sr Cardoso passou várias vezes a chamada) e ninguém atendeu, e o resultado da experiência foi : o telefone estava a tocar ninguém o atendia só olhavam para o telefone , e muito triste!
É inadmissivel que se preste um atendimento tão mau ao utente,
Tenho refªs de outros Centros de Saude, de familiares, em que nada disto acontece a nível admnistrativo.
Hoje , para não falar de todas as outras vezes em que o resultado é este, estou há mais de 1h , sim mais de 1h ao telefone e não consigo passar da Central Telefónica ( Sr, Cardoso) que passa a chamada e ninguém atende,
Já pedi inclusivé para falar com a própria Médica de família na expectativa que fosse ter sucesso, mas continuo em linha sem que ninguém atenda o telefone e me diga algo , a não ser o Sr.Cardoso, que até se esquece que eu ainda por aqui estou e o que pretendo, de cada vez que recebe a minha chamada de volta na Central.
Se não tivesse necessidade de vos contactar não o estaria a fazer. Quando vos ligo é porque o tema assim o exige,
E com isto estamos em 1h 20m de espera… DESISTO !!! É URGENTE MUDAR ! De ano para ano está pior. Não é funcional, que quando se quer resolver alguma coisa se tenha que ir presencialmente ao Centro e perder horas de trabalho, quando um simples telefonema resolve.
Se não existe pessoal suficiente no Centro , porque os que estão não se duplicam, deixo-vos como sugestão que existem muitas pessoas disponíveis nos Centros de Emprego.
Atendimento telefónico é zero!
O calor tórrido durante o Verão dentro deste Centro é uma vergonha inadmissivél, afetando ainda mais os doentes que ai se deslocam!
Médicos faltam muito!
Deviam ativar e arranjar a escada em caracol, que daria muito jeito aos utentes !
No sábado, um dos meus filhos foi observado na urgência por ter uma unha do pé infectada e teve que ser sujeito a acto de enfermagem.
Hoje foi fazer “penso” e teve que fazer uma pequena intervenção com anestesia.
O Atendimento que nos foi prestado quer pelos funcionários onde fizemos a inscrição para a urgência (sábado), quer pelos funcionários do Departamento Administrativo onde fizemos a inscrição do agregado familiar (hoje), quer pela Equipe Médica, quer pela Equipa de Enfermagem foi excelente: muito profissional, muito eficaz, rápido e simpático.
Muito obrigado a todos.
Manuela Figueiredo
Marquei consulta através da internet,para o dia 3/4/2019, cheguei antes da hora, tirei senha e esperei 40 minutos, ao que me disseram que a médica não tinha vindo, e que era recorrente aparecer ou não. Depois quis marcar consulta, disseram que não podiam, e que, eu tinha que ir actualizar os meus dados na secretaria.Mais 1 hora á espera, disseram que a minha inscrição tinha expirado, e que agora já a tinham validado .Voltei para marcar a consulta e disseram que não estava válida e que o sistema informático não deixava marcar a consulta.Vim embora depois de uma manhã completa desperdiçada.
E já agora quando alguém pergunta onde fica o sitio x não digam atrás da escada. Porque isso não é uma informação, mas sim mandar a pessoa á m….. e dar a volta ao edificio todo.Visto ter pelo menos 3 escadas.
Efetuei 5 chamadas para tentar marcar a consulta.
Inicialmente alguém atendia e quando redireccionava para as marcações ninguém atendia.
Qual voltava a ligar, a pessoa da recepção revelava-se pouco profissional não sabendo gerir o problema que estava a ocorrer. Inclusivamente gravei as chamadas para prova dos factos.
Quando finalmente me atenderam, consegui uma consulta para dali a um mês e duas semanas.
Não se justifica os impostos que pagamos para obter acesso a esta qualidade de serviço.
Como é que é possível mandarem o utente para chaves quando está a precisar de um médico nesse momento? que tipo de funcionários metem na frente das vossas instalações? vergonha. Pagamos para usar
Tem informaçaõ neste centro da saude, sobre cuidados palliativos, enfermeiros na casa, na zona de Lisboa?
Enfermeiros conversam enquanto deviam trabalhar. Depois fazem greve.
Qual é o critério de avaliação? Ascendente (do pior para o melhor) ou descendente? Eu classifiquei ascendente e lamento não haver ausência de estrelas, que daria ao atendimento telefónico. Há quatro dias que procuro ligar para marcar uma consulta e, depois da telefonista atender e passar a chamada, ninguém atende e a chamada cai ao fim de 20 minutos. Como é possível haver tanta irresponsabilidade logísitca num Centro de Saúde com tão bom corpo clínico?
Simplesmente inacreditável numa cidade que se quer manter o melhor destino turístico do mundo!!!
Qual é o critério para escolha das estrelas? Ascendente (do menos para mais) ou descendete? Não encontro essa instrução.
É realmente desastroso que um Centro com um corpo médico (conheço 3) muito bom e uma enfermagem aceitável perca o respeito e a credibillidade dos utentes por a sua direcção de customer service não ser competente para organizar os serviços de atendimento (telefónico e face a face). O atendimento telefónico naõ existe. Estou a ligar para o Centro há mais de 4 dias e depois da telefonista atender e passar a chamada, nada mais acontece até a chamada cair. Simplesmente inadmissível. .
Exmos. Senhores,
Sugiro que dêem formação aos funcionários da marcação de consultas no que respeita a funcionar com os telefones que têm. Tentei por 3 vezes marcar uma consulta telefonicamente e, apesar dos esforços da senhora que atende os telefones, não consegui porque quando a senhora telefonista passava a chamada para os colegas que fazem as marcaçõe eu ouvia a pessoa que atendia a minha chamada a falar e a marcar nas teclas do telefone e apesar de eu dizer “estô, estô” ninguém me ouvia e desligava a chamada. Isto aconteceu 3 vezes depois de ter estado à espera mais de 10 minutos. Estive cerca de 1 hora para tentar falar com a marcação de consultas e infelizmente não consegui.
Acho inacreditável que para se marcar uma consulta nos tenhamos que dirigir pessoalmente ao Centro de Sete Rios.
Deixo o meu protesto com a esperança de que algum responsável por esse Centro de Saúde tome as devidas atitudes para que passe a funcionar como deve de ser.
Estive 53min à espera para validar a consulta. Há uma flagrante desorganização no atendimento, a mesma pessoa valida consultas, marca consultas, fornece documentos que os utentes vao levantar, atende médicos que precisam de apoio dp secretariado, etc. A senhora em causa é super diligente e atenciosa e tenta despachar mas é impossível fazer todas estas coisas ao mesmo tempo e bem. Urge que repensem este tipo de atendimento ou que ponham mais pessoas no atendimento. Nao faz sentido que uma criança que está isenta de pagamento, fique quase uma hora à espera para validar uma consulta.
Simplesmente não há atendimento telefónico. Os idosos têm que deslocar-se ao centro para marcar uma simples consulta
Estou tentando falar ao telefone e tem exatamente 16 minutos que chama e ninguém atende.
Tentei ligar anteriormente por 4x e nada também.
Continuo a esperar atenderem.
Simplesmente péssimo. A precisar urgentemente de exonerar os responsáveis do centro que não sabem interpretar um simples decreto relativo a beneficiários de taxas moderadoras. http://www.acss.min-saude.pt/wp-content/uploads/2016/09/FAQ_taxas-moderadoras_Abril-2016-05-05.pdf.
Ponto 3, j: http://www.acss.min-saude.pt/wp-content/uploads/2016/09/FAQ_taxas-moderadoras_Abril-2016-05-05.pdf
Estão isentas as seguintes pessoas:
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Desempregados com inscrição válida no Centro de Emprego auferindo subsídio de desemprego igual ou inferior a 1,5 IAS que, em virtude de situação transitória ou de duração inferior a um ano, não podem comprovar a sua condição de insuficiência económica nos termos legalmente previstos, e o respetivo cônjuge e dependentes
Atendimento telefónico horrível. Marcaram-me uma consulta e esqueceram-se de me dar um documento com a respetiva marcação. Por azar não anotei a data. Ninguém foi capaz de me dizer por telefone a data da consulta. Para atenderem o telefone também é preciso esperar uns 20/30 minutos. Péssimo
Não é mau de todo
Há 3 horas que estou a ligar para marcar uma simples consulta com a médica de familia, que sei que vai ser daqui a 2 meses (minimo), e após indicarem que a minha chamada está em lista de espera, a chamada cai.
Estou desde o início do mês a tentar marcar uma consulta para a minha filha bebé e no departamento de saúde infantil ninguém atende. De uma vez estive 60 minutos seguidos á espera só para desligarem a chamada… Compreendo que haja muito trabalho, mas três semanas sem que ninguém atenda a porra do telefone??? (e estou neste preciso momento ao telefone já há 35 minutos á espera…)
Contactei o Centro de Saúde de Sete Rios para marcação de uma consulta neste final de Agosto; seriam cerca de 16:35. Fui avisada que o serviço fecha às 17h, e estava uma chamada a ser atendida e um em espera… às 17:04, sem que alguém houvesse atendido ou voltado à linha, optei por desligar. 30 minutos com duas pessoas à frente para marcação de consulta não será exagerado?
Boa Tarde,
Estou há 3 dias a tentar contactar o centro de saúde, já liguei pelo menos 50 vezes e ainda não fui atendido uma única vez. É impressionante como o funcionamento é tão mau.
Ficava bastante grato que fossem capazes de atender o telemóvel para que as pessoas possam marcar as consultas. Tenho de retirar pontos de uma cirurgia e assim é impossível.
Espero que reconsiderem a vossa maneira de trabalhar.
Nota: As reviews são recolhidas com o objetivo de ajudar outros utentes. Para questões ou feedback relativo ao funcionamento dos estabelecimentos, deve entrar em contacto com o respetivo centro de saúde através dos contactos disponíveis na sua página.
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