Name: Centro de Saúde Sete Rios
Item: Centro de Saúde Sete Rios
Rating: 1.75
Author: Beatriz Vitorino

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Beatriz Vitorino

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Péssimo
3 semanas atrás
Maria Antonieta Gil de Vaz Osório

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boa tarde,

ligar é quase impossível, marcação on line já não aceita, ou pelo menos por agora, deslocar-me até lá, é perder horas de trabalho e com a sorte , dizem que tenho consulta lá para o fim do ano
realmente estamos muito bem servidos,
preciso de uma consulta com uma certa urgência mas antes da urgência, tenho de ter paciência!
2 meses atrás
Ana Cunha

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Não atendem o telefone, funcionários prepotentes e arrogantes!
6 meses atrás
Maria olimpia B.Fernandes

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Apenas para entregar um atestado multiusos , esperei mais de uma hora para o entregar
Inadmissível tal espera.
6 meses atrás
João Paulo

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Boa tarde
Após muitos meses de espera por uma consulta e vários contactos telefónicos sem sucesso, consegui a marcação da consulta por e-mail, a resposta ao e-mail foi em Janeiro com a marcação da consulta para Abril, pedi uma receita para poder continuar com a prescrição de um tratamento, à qual aguardo uma resposta até hoje, o problema do Centro de Saúde de Sete Rios e mesmo e só o factor Humano, se tivermos sorte e se for a pessoa certa a abrir o e-mail este tem seguimento e resposta, mas infelizmente as “pessoas certas” não abundam neste centro de saúde onde impera a displicência e os “profissionais” que aí trabalham a muito esqueceram os VALORES que apregoam na página da net do referido centro, estando este e todos os seus utentes entregues a total indiferença e desapreço
Sei perfeitamente que não obterei nenhuma resposta …………mas ao menos desabafo um pouco
6 meses atrás
Gabriel

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Liguei ao centro de saúde para marcação de toma de vacina. Sem sucesso. Retribuíram a chamada quase uma semana depois, mas já tinha me dirigido ao mesmo para marcar pessoalmente.

Hoje fui à minha marcação, e desde a sua recepção/balcão 8 foi péssimo o atendimento, falta de respeito e educação com os utentes.

Fui atendido por uma enfermeira, rude e com péssima abordagem. Entrando em discussão comigo.
Quando só fui receber a toma de uma vacina.

Muita falta de respeito e profissionalismo.
Lamentável a situação!
7 meses atrás
leticia

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Nunca atendem o telefone, serviço pior do que péssimo, realmente não entendo a função deste site, melhor deitar tudo fora
7 meses atrás
Gina Figueiredo

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Porque é que publicam o número de telefone se não há nunca ninguém que o atenda?
8 meses atrás
henrique carvalho

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Acho impossível perceber como algo pode funcionar tão mal!!!
1. Não consigo compreender porque somos alertados que a chamada vai ser gravada quando nunca é atendida.
2. Estou há vários dias a tentar entrar em contacto com o centro de saúde de sete rios para saber como proceder à atualização da morada.
3. Já deixei o numero de telefone para ser contactado, logo que lhes seja possível.
Pena que já passaram 24 horas e ainda não foi possível.
Att.
8 meses atrás
Ana Prazeres

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Desilusão completa pelo amadorismo deste site.
Não ha forma de marcar as vacinas sem ligar ao centro de saude. Zero informaçoes sobre o assunto quandos e clica em informações uteis. Mais vale apagar este site porque não serve para nada.
A somar não eonctro uma forma de marca as vacinas na internet sem ter de ligar. Que também já tenteni mas a chamada cai ao ser transferida. Ou seja tenho de ir ao Centro de saude pessoalmente para fazer uma marcação. Estamos no seculo XXI!
São estes desperdicios de tempo que tiram produtividade ás pessoas.
8 meses atrás
João Dias

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É realmente inútil. Parece que não querem fazer nada
8 meses atrás
Zeca

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Um serviço miserável, modelo terceiro mundo, à imagem do SNS e do país que temos. Estive 5 meses com vacinação agendada para ao fim desse período me ligarem a dizer que me tinham mudado para o centro de saúde de benfica (outro terceiro mundo onde nem atendem os telefones), e que tinha de remarcar a vacina, vá-se lá saber porquê, uma vez que moro no Saldanha! Entretanto, liguei para um centro de saúde no interior alentejano – numa cidadezinha daquelas a que aí na capital chamam de atrasadas – e fui vacinado no dia seguinte. Afinal os atrasados são mesmo vocês e os de benfica!
9 meses atrás
Nádia

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Sexta-feira dia 30.12.2022, saiu do trabalho a pressa para puder apanhar uma urgência, chegou ao posto médico as 19:40, 20 minutos antes do mesmo se encerrar. E está encerrado
Dia 1.1.2023 ligo via telefónica e fico em espera 17 minutos podiam ser mais mas cansei-me da falta de cuidados prestadia aos utentes.
9 meses atrás
Maria Elisete Valente Pires

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Saber e-mail, do C.Saude Sete Rios, por mais que tente não encontro
9 meses atrás
imgmhenriques

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Prontidão e competência.
9 meses atrás
Teresa Duarte Silva

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Gostaria que me respondessem a email ou atendessem telefone.
Grata
10 meses atrás
1. Edilet moreno dos Santos
  
  Como pedir receita pelo telemóvel como fazer obrigada
  10 meses atrás
Susana Oliveira

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Bom dia, nunca atendem o telefone, isto é horrível
10 meses atrás
HUgo

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mais de 25mn a espera de atendimento Telefonica, muito mau, só quero marca vacinas
10 meses atrás
Cristina

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Péssimo atendimento.

Sou estrangeiro. Mesmo assim falo um pouco em português, perguntei em português se havia a possibilidade de falar em ingles, me disseram que não e desligaram, sem me deixar explicar para que servia minha ligação, mesmo que fosse em português.
Liguei novamente perguntando em português que queria um horário, eles colocaram a chamada em espera e fiquei esperando na linha por 30 minutos.
11 meses atrás
Sofia Cunha

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Enfermeira da vacinação internacional abriu a porta do gabinete às 13:50, 20 minutos depois do que era suposto.
Esta “mania” de que “está ok” este tipo de tempos de espera na saúde deve acabar. Não, não está ok esperar horas pelos Doutores. Não, não está ok que um gabinete abra 20 min depois do horário. Tudo isto pode acontecer, como é óbvio, pontualmente. Infelizmente o que observo é uma rotina de “o utente que espere. E calado!”.
Note-se que não estou a atribuir culpa a ninguém. Não faço a ideia onde está a falha. As administrações destes espaços de saúde é que devem aferir ir e colmatar as falhas. Presumo que todos os que aqui vi na sala de espera hoje trabalhem como eu e não possam – nem queiram! – despender uma tarde num Centro de Saúde.
Instalações degradadas, casa-de-banho miseráveis.
11 meses atrás
Carla Carreira Rosa

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Muito triste em pleno século 21 ainda termos que estar a lidar com falta de profissionalismo em relação ao atendimento em espaço hospitalar .
Meu Marido há mais de 2 dias que tem estado a espera para ser atendido , no entanto a desculpa é sempre a mesma “ Falta de médicos ou assistente “ para além disso , o atendimento muito rude. Não deram a mínima atenção para o problema dele !
Só tomam medidas quando se faz escândalo. Inadmissível!!!!
12 meses atrás
Maria dos Anjos Alves Lopes

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Bom dia!
sou uma utente do Centro do Serviço Nacional de Saúde, pertenço ao Centro de Saúde de Sete Rios, desde as 8h que estou a contactar via telefone o centro e não consigo ligação.
Vou ter que me deslocar ao mesmo e escrever no livro de reclamações o sucedido. Pelo comentários que estive a ler na internet, verifico que é normal isso acontecer. Fico muito admirada com o sucedido, como é possível, um dos centros de saúde principais do país, funcionar ainda assim.

Atentamente
Maria Lopes
12 meses atrás
Filomena Silvano

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Tal como outras pessoas, tentei, sem resultado, contactar o Centro de Saúde de Sete Rios.
Não tenho, nem eu nem a minha família, médico de família. Estou no entanto na área de residência abrangida pelo centro, pelo que preciso de algumas informações concretas, relativas a procedimentos concretos (relacionados com vacinas). Por telefone é manifestamente impossível resolver um assunto administrativo. Terei portanto de ir engrossar as filas do Centro de Saúde e aumentar as probabilidades de ser contagiada por um qualquer vírus ou bactéria.
Há um problema de gestão grave, seguramente, neste Centro.
1 ano atrás
Maria Lopes

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Bom dia
Que vergonha.
Mais ainda quando sei que nem este comentário vai ser lido.
“temos o que merecemos”? Não. Não merecemos isto. Ninguém merece.
1 ano atrás
Conceição Gonçalves

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Caros Senhores,
estou ao telefone com indicação de que a minha chamada está em espera há mais de 15 minutos.
Uso o único um número de telefone disponível nos contactos do centro – 217211800 – , insisto, permaneço em espera, mas não sou atendida. passam agora 20 minutos.
Apenas pretendo marcar enfermagem para realização de penso, para daqui a 2 dias (6ªF, 2022_09_24), haverá um nº específico para o fazer, atempadamente?

Agradeço a informação
melhores cumprimentos

Conceição Gonçalves
[repetirei o comentário na página do próprio centro]
1 ano atrás
1. Luís Domingos
  
  Bom dia Conceição,
  
  O número para o qual estava a tentar ligar diz respeito ao Agrupamento de Centros de Saúde Lisboa Norte (ACES Lisboa Norte), de carácter mais administrativo.
  
  Aconselho-a a tentar também para o número da Unidade de Cuidados de Saúde Personalizados Sete Rios (UCSP Sete Rios), que é efetivamente o Centro de Saúde que lida com os assuntos de saúde da comunidade; pode estar igualmente ocupado, mas sempre é uma alternativa 🙂
  
  O número é o 210423260, mais informações disponíveis na página do Centro em https://bicsp.min-saude.pt/pt/biufs/3/30028/3113800/Pages/default.aspx
  8 meses atrás
ana mesquita

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NAO TER SENTIDO TER TELEFONES “disponiveis” e ninguem atender-desligarem os telefones.
Mau serviço ao utente
1 ano atrás
Regina Célia Saldanha Aguiar

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1 ano atrás
Ricardo Jorge Leandro Nascimento

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Bom dia
Preciso de marcar uma consulta de viajante e não sei como poderei fazer agradecia que me dessem indicações com alguma urgência
obrigada
1 ano atrás
José Farinha

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A quem possa interessar.
Como não encontro nenhum livro de louvor/elogio online relativo ao Centro de Saúde de Sete Rios, pretendo elogiar por este meio a Dra. Catarina Damásio pelo seu extraordinário profissionalismo.
Fui observado, em Fevereiro deste ano, pela Dra. Catarina Damásio, na sequencia de um problema de saúde,
Recordo que fui objecto de um trabalho de diagnóstico como nunca tinha sido submetido. Cuidadosamente executado. Poderia nomear aqui vários adjectivos para qualificar o excelente trabalho da Dra. Catarina Damásio; certamente que pecaria por defeito.
Limito-me a verificar que, após passados estes meses, o diagnóstico estava correcto. Nem poderia ser de outra forma, dado empenho com que foi realizado.
Parabéns Dra. Catarina Damásio, que seja um exemplo para outros profissionais.
Lisboa, 9-08-2022
1 ano atrás
Gonçalo Nuno Pinto Ascensão Costa Santos

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Telefone não atendem. Email não é entregue. Não percebo se os meus impostos são para me servir ou para eles se servirem
1 ano atrás
Carla Silva

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Uma vergonha. Horas e horas a tentar ligar e ninguém atende.
1 ano atrás
Andreia

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É o pior centro de saúde que já vi, estou desde as 9 da manhã a tentar entrar em contacto com o centro, devido a querer marcar uma consulta, atenderam me duas vezes ao fim de 30 min de chamada e desligaram me as duas vezes, não querem trabalhar! Quem me atendeu ainda me disse que estavam com mau contacto nos telefones, quando repetiu o sucedido pela segunda vez. Este centro é ridículo é uma falta de profissionalismo tremenda. Com tantas pessoas a quererem trabalhar, continuam com estás pessoas que não querem fazer nenhum.
1 ano atrás
Catarina

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Alguém me sabe dizer o endereço de e-mail para tentar alterar a data de marcação de uma vacina infantil? A mensagem que enviei para o e-mail ucsp.seterios@arslvt.min-saude.pt veio devolvido com a indicação que a caixa está cheia. Obrigada a quem puder ajudar.
1 ano atrás
Ana Patana

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Atendimento horrivel. Nao se consegue entrar em contacto telefonico com este centro de saude, e raramente é possivel por email. Para marcar consultas, é preciso se deslocar até ao centro de saude, sendo que ha alguns departamentos em que so ha horas especificas para marcar consultas (sendo que as pessoas trabalham durante o dia e nem sempre se podem deslocar entre as 8h e as 17h para marcaçao de consultas).
1 ano atrás
1. Raisa
  
  Pode dizer me o e-mail deles porfavor ?
  1 ano atrás
Salomé Dora Correia de Freitas

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Bom dia tehno uma marcação para o dia 29 de Julho mais preciso de confirmar a hor não consigo falar com alguém que me de informações obrigada
1 ano atrás
Silmara de Almeida Oliveira

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Estou tentando falar com a equipa de rastreio e não consigo. Preciso desmarcar um agendamento.
1 ano atrás
Jorge Batista

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Falta de respeito por quem com os seus descontos lhes paga o ordenado. Dezenas de minutos dm chamda de espera até que acabamos por desligar. Desesperante para alguém que edpera uma resposta de pouvos segundos. Volta a referir. Falta de respeito. Não dou 0 estrelas porque não existe.
1 ano atrás
Sandra Ramos

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Com receita, na vacinação internacional, sem estar anunciado que era necessário marcação prévia, duas funcionárias pública, rasgaram um bocado de folha de papel, atiraram para cima do balcão com duas moradas.
Inacreditável!
Pagarmos vencimentos a duas pessoas para fazerem este
trabalho. A ARS deveria ter em atenção quem coloca nestes locais.
1 ano atrás
irenegamboa

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Sinceramente para que e que o Centro de Saude esta na Internet ?
Deve ser para fazer vista
Uma pessoa precisa de saber algo, abre uma conta no portal do governo mas depois a conta nao aparece INCRIVEL
Centro de Saude de Sete Rios
1 ano atrás
Teresa Ferreira

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NINGUEM ATENDE NUNCA? 2 TELEFONES…E NINGUEM ATENDE NUNCA?
1 ano atrás
Eduardo Carvalho

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Duas tentativas para marcação de consulta, por telefone e, das duas vezes, ao fim de cerca de 15 minutos após passagem para a respetiva extensão, as chamadas foram desligadas. Inadmissível! Segundo comentário interno, alegadamente o atendimento levanta o auscultador e desliga!?
1 ano atrás
Samuel Martins

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Será possível estar dias e dias a tentar ligar para esse local e ninguém atender o telefone?
Será possível que, quando atendem o telefone, sejam grosseiros, mal-educados e não oiçam até ao fim o que temos para dizer?
Será possível que quando nos deixam
explicar o que queremos e transferem a chamada, ninguém atende do outro lado?

É triste!
É uma vergonha que os utentes da saúde, designadamente do Centro de Saúde(?) de Sete Rios, estejam nas mãos de meia dúzia de pessoas mal-formadas que,
porque ganham pouco(?) – para aquilo que fazem e como o fazem até são pagos
principescamente – desprezam os milhares de pessoas que precisam desses serviços.
Sinceramente, acho que deviam rever a qualidade das pessoas de quem estamos reféns
1 ano atrás
Marco Paulo Cardoso Bernardino

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Estou há dois dias a tentar ligar para o CS Sete Rios, sem sucesso.
A minha filha testou positivo para a COVID 19, tem 13 anos, necessita do meu apoio e para isso necessito que a minha médica de família me passe baixa por assistência à família. Nada…
Enviei 3 e-mails com todas as informações e documentação necessária. Nem uma vez atenderam o telefone, nem uma resposta a um e-mail… Nada de nada !?
1 ano atrás
Ricardo Alexandre Vicente Aurélio

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Bom dia,
como é possivel ninguem atender o telefone?Um simples telefonema pode decidir se uma pessoal falta ao trabalho. É incrivel o nosso sistema de saude. O governo devia fiscalizar todos os centros de saude para perceber o que se passa.
1 ano atrás
Rogério Rosa

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Será que vale apena, já que não vejo respostas a ninguém?
Tenho o curso Técnico Auxiliar de Saúde e gostava de saber como me candidatar ao Centro de Saúde?
Agora, frequento o curso Técnico Auxiliar de Farmácia, apesar de ser ator na mesma e sem trabalho na representação.
Sou utente da Dra. Rita Sebastião, que até parece ser empenhada.
1 ano atrás
Carla Manzi

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Completa falta de respeito como o UTENTE. Ficamos 45 minutos tentando ligar para o posto de saúde 7 rios e Não atendem ao telefone. Após os 45 minutos, quando finalmente atenderão ao telefone, eles tratam-nos com grosseira, parecem que não estão satisfeitos como o emprego. Não percebi nem eficiência em eficácia nos atendimentos como é dito no site. Propaganda enganosa com atendimento de saúde precário. Uma vergonha para Portugal.
1 ano atrás
Maria Tereza Denk

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Um país surrealista, um absurdo.
Certificado de recuperacao é mentira.
Nao atendem telefones e nao existe um email de contacto.
Um punhado de pessoas faz funcionar o País.
1 ano atrás
Francisco Preto

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Não presta o serviço não sei se tem falta de pessoal. Não atendem os telefones, depois de várias incistencias da nossa parte a ligar começam a desligar o telefone logo que o telef. Chama a 1°vez.
2 anos atrás
Ricardo Rodrigues

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Incompetência total e falta de respeito, qual será a razão para não atenderem o telefone nem respondem aos emails?
2 anos atrás
Carolina Marquês

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Hoje pelas 08:00 liguei para o Centro de Saúde de Sete Rios fui atendida por uma senhora e informei que queria marcar uma consulta ao qual me respondeu que ia passar a chamada à colega das marcações. Passado cerca de 5 minutos a mesma senhora aparece em linha, reconhece a minha voz e pergunta se liguei outra vez, eu disse que não que estava à espera e voltou a dizer para aguardar. e assim foi o telefone esteve a tocar para a respetiva colega e ao fim de 1 hora e 45 minutos decidi desligar pois considerei uma falta de respeito, educação e mais nao digo .
Sabemos que a saúde está mal mas uma pequena informação ao utente não ficava nada mal.
2 anos atrás
António Alves Pereira

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2 anos atrás
Orlando Ferreira Soares da Costa Silva

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Olá boa tarde.
Pois já estou à mais de uma hora à espera que o Dr. Américo Varela me chame e não há meio de ele começar a chamar os pacientes.
2 anos atrás
Carolina

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Uma vergonha! Como consigo ter o certificado de recuperação da covid-19 se nem me ligaram? Se não atendem?!
Quem trabalha não consegue ficar horas numa fila de espera só para TENTAR falar com o suposto médico de família.
Não me foi sequer facultado um e-mail ou um número mais directo para tentar resolver a situação.
Parece um país de terceiro mundo. Um verdadeiro atraso.
Não recomendo este centro de saúde a ninguém! Se fosse opção, já teria trocado há bastante tempo
2 anos atrás
Ana Paula Zarcos Mota

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Tento contactar para o centro de saúde e não atendem de forma alguma. Necessito email com urgência para pedido de relatórios da minha mãe
Considero o serviço péssimo
2 anos atrás
Ana Paula Zarcos Mota

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Tento contactar para o centro de saúde e não atendem de forma alguma. Necessito email com urgência para pedido de relatórios da minha mãe
2 anos atrás
Gonçalo Ramalho

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Boa tarde, fomos contactados pela Dra Margarida Borges, nossa médica de familia, de forma a que nos sejam enviados os documento de alta do nosso isolamento profilático. A Dra ficou com o nosso endereço de email para enviar o dito documento no entanto não recebemos nada e já passaram dois dias. Não tivemos qualquer sucesso nas tentativas de contacto telefónico. Aguardamos o vosso contacto com urgência.
2 anos atrás
David martins

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São uma VERGONHA!!!!! Ninguem atende os telefones!!!! 2 anos de pandemia e não aprenderam nada. Não reforçaram nada! SÃO UMA VERGONHA!!!!Uma pessoa pode morrer em casa que nem se apercebem.
2 anos atrás
carolina maria do carmo alonso

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Olá,
Sou turista e testei positivo (teste antígeno, feito em farmárcia e com registro no SINAVE) para covid no dia 03/01. Entrei em contato com o 808 24-24-24 e me encaminharam para esta unidade de saúde para fazer o número de utente. Contudo, ao chegar na unidade me deram um pedido de PCR e não consegui o numero de utente.
Estou isolada no hotel sem sintomas, mas preciso de um certificado de alta ao fim do período de isolamento para retornar ao meu país caso meu teste volte a dar positivo. Verifiquei que este certificado de alta só é emitido pela rede pública.
Agendei o PCR para o dia 12/01, mas tenho urgência em retornar ao Brasil e não sei mais a quem recorrer.
2 anos atrás
Ana Rocha

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Péssimo atendimento testei covid 19 positivo 29 dezembro , desde desde ligo várias vezes não atendem ou desligam as chamadas que falta respeito à vontade é mesmo lá ir pessoalmente mesmo estando testada positiva pode ser que assim tenho dignidade de atender uma pessoa …..
2 anos atrás
silvia Guerreiro

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Bom dia! estou a tentar ligar para saber o horário e se são todos os dias uteis da vacinação infantil, uma vez que não menciona em lugar algum e ninguém atende

Alguém me consegue esclarecer.. ?? Obrigada
2 anos atrás
1. Sara G
  
  Precisava também dessa informação e não encontrei no site. Já descobriu o horário?
  2 anos atrás
Rita

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Estou a tentar ligar para o centro de saude e o telefone é imediatamente desligado
Que palhaçada
Preciso agendar uma vacinas e não sei o que fazer.
2 anos atrás
Filipe Ferreira

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Estou a tentar ligar para o centro de saúde e ninguém atende o teleFilipefone .
2 anos atrás
Fátima Fontes

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Bom dia! estou a tentar ligar para saber o horario da vacinação infantil, uma vez que não menciona em lugar algum o mesmo, e o telefone nem toca!

Como posso ter acesso a essa informação ????????
2 anos atrás
1. Joana Almeida
  
  Fátima, é das 8:15 às 15:45. Se for depois de almoço provavelmente será mais rápido.
  2 anos atrás
Cristiana Pita Grós

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Ligo para o centro de saúde a chamada cai.
2 anos atrás
margarida_almeida

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Contatei o Centro de Saude pois, estou com covid e preciso de uma declaração de isolamento. No SNS os dados não funcionam, dizem que tenho que resolver com o meu centro de saude, E neste ultimo, não consigo resolver pois, ou cai a chamada ou está sempre impedido. Que se faze fazer?
2 anos atrás
Rui Marques Marques

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Nunca precisei do meu Centro de Saúde
Precisei há 1 semana…
Depois de 3 horas, linha SNS garantiu que o Centro de Saúde iria contactar-me para atestar recuperação de infeção covid…
Nem um telefonema,
Tentei contactar o Centro de Saúde, nada…ninguém atende…
Não há contactos,
Ninguém atende telefones,
Não há email de contacto,
Não há respostas,
Não há nada…mesmo nada….que unidade de saúde é esta?
O site é uma miséria….nada que interessa funciona…
Mandei email para o Agrupamento de Centros de Saúde Lisboa Norte…
Ninguém responde 🙂 igualzinho ao Centro de Saúde de Sete Rios
Esta gestão é uma anedota de terceiro mundo…..
Vou ter de rezar muito por vocês…
Fiquem bem.
2 anos atrás
Teresa

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Estou a tentar contactar o CS Sete Rios para marcar uma consulta com a médica de família da minha mãe há 2 dias e depois de ficar à espera a chamada cai!
Não há um mail de contacto e não é possível marcação de outra forma!
Péssimo serviço que não dignifica em nada os excelentes profissionais de saúde que temos!
2 anos atrás
Susana Dias

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Bom dia, este centro de saúde só serve de exemplo quando aparece na televisão porque de resto está uma vergonha. A nossa família está em isolamento profilatico porque o meu filho mais novo testou positivo e não só não fomos contactados por ninguém em 8 dias como tenho tentado há 3 dias ligar para o centro porque a baixa do meu marido acabou durante o isolamento e nada. Tenho apenas 1 dia para apresentar baixa e não consigo resolver o problema, falo com o sr. Cardoso que já me atendeu o telefone duas vezes e ele passa não sei para onde é nada, já cheguei a estar 2 horas em espera e ninguém atende. Pelos vistos temos de furar o isolamento para não termos a segurança social a lixar-nos a vida. Grande centro é remos que ser muito gratos aos profissionais de saúde pelo desempenho e consideração. Pois sim
2 anos atrás
José Miguel Nunes Pereira

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Tentei ligar para o centro de saúde por diversas vezes, por indicação do SNS24 . Após ouvir a mensagem que a minha chamada se encontrava em lista de espera, o telefone a camada caiu. Isto ocorreu por 6 vezes. Uma das quais consegui ouvir uma pessoa a mexer no telefone e a desligar o dito. A ser assim, o melhor será desligar o telefone, pois vejo que não é recurso que se possa usar.
2 anos atrás
Fernando Antunes

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Boa dia,
A minha mãe tem 82 anos e para marcarmos uma consulta para a Médica de fámilia temos que ir às 7h00 para depois voltar noutro dia de marcação.
Dou como exemplo o CS de Linda a Velha que prestam um excelente serviço ao meu Sogro de 86 anos, Marcações de consultas rápidas por telefone/e-mail, médico de família que entra em contacto com ele para acompanhamento telefônico. Na parte da minha esposa e filhas, dão alertas de vacinação em falta e de exames regulares a fazer.
No CS de Sete Rios é uma tristeza, tentativas telefônicas são escusadas e tempos de espera presenciais são enormes. Marcar uma consulta para a minha mãe é tarefa quase impossivel sem perder meio dia de trabalho.
2 anos atrás
Vânia Ribeiro

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Bom dia,
impossível entrar em contato convosco, o meu marido está positivo à COVID e em 5 dias, zero contatos. Em isolamento está uma família, já testada e negativa à espera que contatem.
Já liguei inúmeras vezes e não se consegue falar com ninguém.
Inadmissível este tratamento, já vamos em 2 anos de pandemia e mais inadmissível quando o único contato autorizado é mesmo o telefónico.
2 anos atrás
Maria Suzana Leitão Ferreira Dias Vicente

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Não tenho médico de família e fui transferida sem sequer me terem dado conhecimento, do Centro de Saúde de Carnide, freguesia onde resido há mais de 30 anos, para o Centro de Saúde de Sete Rios.

Testei positivo à Covid-19 a 29 de Novembro, deveria ter sido ontem contactada pelo delegado de saúde do Centrode Saúde de Sete Rios, para me dar alta clínica, mas nunca ninguém me contactou.

Estou desde ontem a ligar para o Centro de Saúde, mas ou não antendem e a chamada cai ao fim de algum tempo, ou me passam a chamada para a sala dos delegados de saúde e também ninguém me atende e a chamada acaba por cair.

Esta situação é inadmissível até porque não é culpa minha não ter médico de família e todos nós temos direito à assitência médica do SNS.

Tenho que vos transmitir que o resto do meu agregado familiar, que está inscrito no Centro de Saúde de Carnide, teve ao longo deste período um acompanhamento de excelência, o que se deve ao profissionalismo das equipas deste Centro de Saúde, que todos nós somos obrigados e deveremos ter no exercício da nossa profissão.

Agradeço que me resolvam a situação urgentemente porque preciso de estar presente no meu serviço impreterivelmente na próxima segunda feira às 8:00 h.
2 anos atrás
carlos

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Ola boa tarde,
já faz imenso tempo que estou a tentar entrar em contato convosco (21 721 1800), como não atendem decidi vos informar, que ainda não se aperceberam que estão com falta de funcionários? ou estão com os telefones avariados? ou mudaram de numero de telefone e esqueceram de alterar no site? existe também a possibilidade de não terem internet, porque também não respondem aos emails…
…se existir alguém que tenha descoberto um novo contato agradeço que o publiquem.
cumprimentos
2 anos atrás
João Lopes

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O meu filho completou 12 anos em Novembro, Pode receber a vacina covid no Centro de saude?
2 anos atrás
CONCHA TRAPERO RICO

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Estou a tentar obter o certificado de vacinação COVID para o meu familiar de 89 anos, cujos dados são: Isabel Caula de Palma Oliveira Gericota, utente número 360746420. Recebeu a 2ª dose da vacina a 13-10-2021. No site SNS24, insiro a data de nascimento e o número de usuário e aparece a mensagem “Nao tem um contato válido para a geração de um código de acesso ou certificado”. Por favor, onde posso atualizar as informações do meu familiar?
Obrigado,
2 anos atrás
Teresa

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O isolamento profilático obriga a teste PCR até ao 5º dia da data de contacto. No entanto não é enviada prescrição e nunca atendem, por mais que se deixe tocar eternamente…
2 anos atrás
Estrela Serrano

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Tento diariamente a partir das 08h00, contactar o Centro de Saúde através de telefone mas ninguém atende. Pretendo solicitar a vacinação no domicílio do meu marido Francisco António Caleiro, SNS n. 389979087, de 96 anos, com demência e sem andar. Foi vacinado no domicílio com as duas doses anteriores mas agora não sei como conseguir a sua inscrição visto que não há resposta.

No momento em que a pandemia está a aumentar seria natural que o atendimento telefónico funcionasse para que pessoas idosas, como é o meu caso, não tivessem que deslocar-se para pedir uma informação..
O meu tlm é 919994896 e muito agradeceria se me contactassem.

Obrigada
Maria Estrela Serrano Caleiro
2 anos atrás
Mafalda

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O centro de saúde agradece o meu contacto. Informa que estou em linha de espera, logo de seguida ouço sinal de ocupado e segundos depois, desligam o telefone. Portanto, já nem em linha de espera se fica. E agora? Ao menos vejam os utentes com mais de 75 anos, telefonem-lhes e mandem mensagem com o dia e hora da vacinação da gripe.
2 anos atrás
Mafalda

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Os meus pais de 83 e 84 anos ainda não foram chamados para a vacina da gripe. Contactaram o centro, nem sei como porque nunca atendem de la, e dissera lhes que tinham de o fazer pela internet. Claro que pessoas desta idade não tem competências em literacia digital.
De qualquer forma como filha, tentei fazê-lo , não consegui e a saúde 24 informou me que esta vacina era tratada através do centro. Como não atendem , ainda estão sem agendamento, sem vacina, sem apoio .
Gostava de saber como passam as pessoas destas faixas etárias na era digital sem alguém que ajude e com este tipo de resposta. Porque o centro…. Tem muito que fazer, todos eles…, mas , nos por cá é que não nos safamos. Atender o telefone, ajudava.
Entretanto o telefone está a chamar
2 anos atrás
Diogo Madeira

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Dr. Américo Varela e a dra. Graça Almeida não os recomendo a ninguém.
2 anos atrás
Maria Margarida Saraiva

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Estou a tentar há mais de 1 mês agendar uma consulta pelo telefone para a minha mãe.

O telefone toca horas e ninguém atende.

Hoje liguei 3 vezes e sem sucesso. depois de cerca de 40 minutos de espera em cada uma das chamadas lá atendem, passam para a secretaria e o telefone continua a chamar. Ao fim de mais de 30 minutos volto a desligar e volto a ligar e a conversa com o telefonista volta a ser a mesma: passa a chamada e ninguém responde do outro lado.
2 anos atrás
Joana Silva

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Inacreditável a falta de profissionalismo e respeito dos funcionários deste centro de saúde. Contactei-os para saber como conseguiria pedir uma 2a via do meu boletim de vacinas e foram absolutamente malcriados e não me conseguiram ajudar. Uma verdadeira vergonha!
2 anos atrás
Carolina Almeida

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Estou há precisamente 3 semanas a tentar agendar uma consulta de planeamento familiar, já tenter o canal telefónico, e-mail e online.
O meu contributo para o SNS resume-me ao seu financiamento. É o que concluo de cada vez que tento utilizar os serviços.
2 anos atrás
José Machado

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Pessoal sempre simpático e profissional. Boas instalações.
2 anos atrás
José Martins

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Tenho uma pergunta.
O meu filho residia em Carnaxide e ainda está inscrito no centro de saúde de Carnaxide. Entretanto mudou-se para Lisboa e o seu novo CC já tem como residência a sua rua na freguesia de São Domingos de Benfica. Está neste momento temporariamente fora de Portugal. Pediu-me para o inscrever no centro de Saúde de Sete Rios como é de seu direitoPara o efeito enviou-me uma fotocópia do CC. A pergunta é: POSSO IR AO CENTRO DE SAÚDE DE SETE RIOS E RESOLVER ESTE ASSUNTO ?
2 anos atrás
Fernando Martins

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O Centro de Saúde de Sete Rios continua uma vergonha!

Desde o “Cardoso” que atende o telefone de forma rude apenas para passar a uma linha “muda”, às funcionárias do guichê e até a alguns médicos, o atendimento é lamentável e de uma antipatia atroz. Horas e dias de espera para se ser atendido, o que leva a que muitos se desloquem ao centro sem necessidade simplesmente para conseguirem falar com alguém. Quando falamos com alguém as informações são erradas ou trocadas. Todos nos atendem como se estivessem a fazer um grande frete. Até os bons médicos fogem deste centro a sete pés. Alguém tem de por cobro a isto. Não podemos continuar a ter um bando de inúteis a gerir os nossos cuidados de saúde.
2 anos atrás
Patricia Calixto

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Venho por este meio louvar o atendimento telefónico 5 estrelas pelo centro de saúde. Embora tenha ficado em espera algum tempo (cerca de 45 minutos), quando me atenderam foram diretos ao assunto e responderam ao meu problema sem demora. Um obrigada especial a Maria Clara Jardim que me atendeu excepcionalmente bem e com muita simpatia.
Obrigada!
Patricia
2 anos atrás
Vera Mónica da Silva Marujo

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É lamentável ligar para o centro de saúde desde as 8:30 da manhã até às 13h!!!

E não conseguir desmarcar uma consulta! Apenas desmarcar!

Venho então por este meio desmarcar as consultas do dia 7 de Setembro de 2021 do Martim Porteiro e da Teresa Porteiro.

Obrigada
2 anos atrás
Margarida Pinheiro

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Tenho 3 membros da família positivos desde dia 23 de Agosto e necessito que me seja emitida a alta.
Aguardo o vosso contacto com urgência, caso contrário terei de ir aí pessoalmente uma vez que não consigo que me atendam o telefone.
2 anos atrás
Andrelize Faria

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Boa tarde, minha filha precisa tomar a vacina TD, é preciso fazer marcação? Tento ligar para o centro de sete rios onde pertenço e ninguém me atende, aguardo resposta, Obrigado Andrelize
2 anos atrás
Paulo Mateus

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2 anos atrás
Ines

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Mano o vosso sistema é uma merda estou a ligar desde a 1da tarde neste momento são 18h e nng me pode ajudar pra falar com um delgado médico, mudavam me de linha e eu esperei 4vezes até a linha se desligar automaticamente dizendo assim que nng respondeu. Uma médica da saúde pública contactou me quarta passada a disser que um médico ia contactar pra me dizer quando seria a minha alta. Nng me ligou (sendo hj 2a feira) e amanhã é o 10°dia que estou em casa que era que tando devia sair ou já ter a alta dada. isto não é normal
2 anos atrás
MAFALDA CARVALHO

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É LAMENTAVEL ESTAR HORAS INTERMINAVEIS A TENTAR FAZER UMA CHAMADA PARA ESCLARECIMENTO DE UMA DUVIDA E NÃO TER NINGUEM QUE ATENDA OS TELEFONES. LAMENTAVEL
2 anos atrás
Santana

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A reclamação seria para um médico em questão. Fui atendida pelo médico Américo Varela, que não me permitiu falar e expor a situação da qual fui expor já que era esse o intuito da consulta. além do facto que eu estava a tossir (por conta de alergias que ele não me deu a chance de esclarecer) me passou logo teste pcr, me chamou de mal orientada e que fui mal orientada também pelos seus colegas, e que eu nem devia estar em seu gabinete, que provavelmente já estaria infectado por minha culpa. tentei falar novamente sobre a situação e ele respondeu que não queria saber, que já estava resolvido e pra eu me retirar por conta da infeção.
Respondeu mal em toda e qualquer tentativa de comunicação, e usou como desculpa o seguinte termo “eu percebi o que a senhora tá a falar já resolvi já tá cá a baixa, agora pronto da-me licença” arrependo de não ter filmado tamanho absurdo. Um profissional da saúde tem que no mínimo saber ouvir o paciente e não deduzir por alta qualquer que seja a questão, especialmente em tempos de covid.
2 anos atrás
Fernando Souza

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O atendimento deveria ser 0 estrelas, o senhor doutor AMERICO VARELA é simplesmente o pior profissional com que eu ja tive o desprazer de me consultar, me tratou como se eu fosse um lixo, me xingou e não me deixava falar além de ter um consultório insalubre, foi tão constrangedor que em algum momento pensei que estava a participar dos apanhados.
espero nunca mais ter o desprazer de cruzar o meu caminho com este senhor, estou simplesmente traumatizado
O SISTEMA NACIONAL DE SAUDE DEVERIA TER MAIS ATENÇÃO COM OS PROFISSIONAIS QUE COLOCAM PARA TRABALHAR NAS SUAS INSTALAÇÕES.
O NOME DO DIGNISSIMO E PESSIMO MEDICO É AMERICO VARELA.
2 anos atrás
Karim Issa

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Há 5 dias que estou a tentar contactar o centro e ninguém atende.
2 anos atrás
Filipe Infante

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Ja telefonei 5 em ocasiões para marcar consulta.
Vai para atendimento automatico, diz que estou em fila de espera e depois chamada é interrompida. Volto a tentar e o mesmo.
2 anos atrás
Luis Miguel Quelhas Neto de Oliveira

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Boa tarde,

Estou a tentar que me atendam o telefone á 3 dias sem nenhum sucesso.
O meu filho, Rúben Guerra Neto de Oliveira com o n de utentente 358563966 este infectado com covid. Teste positivo a 02/08/2021, além de já terem passado mais de 10 dias, desde o dia 12/08/21 que têm efetuado todos os dias testes rápidos dando negativo. Não conseguimos obter alta médica que tem prejudicado muito o Rúben.
Agradeço resposta o mais breve possível.
RÚBEN Oliveira 926151341
rubenoliveira02@gmail.com
Atentamente,
Miguel Oliveira.
2 anos atrás
Dienefirely Salgado

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Boa Tarde, entrei para o rankingn de reclamações 🙂

Estou há mais de 4 dias tentando contacto com o centro de saúde para marcar a minha dose única da vacina de covid-19, pois nao consigo agendamento pelo site e no saúde 24 horas me orientaram dessa maneira, entretanto é incomunicável o telefone que nos dão.

Já tive vários problemas todas as x que tento uma consulta médica.
Não tenho o contacto da minha médica de saúde Ana Valadares, nem e-mail e nunca tive um e-mail respondido pelo centro de saúde.
Vivo em Portugal há 7 anos e todos os meses desconto todos os impostos e posso adiantar que não são poucos.
2 anos atrás
Teresa Maria de Mendonça e Castro Pestana Braga da Costa

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já não sei mais o que fazer… estou a tentar que me atendam o telefone há 4h. e nada!
Mandaram-me ficar em isolamento profilático há 4 dias porque estive em contacto com uma pessoa que estou testou positiva e que iriam contactar para eu poder suspender as minhas fárias e para fazer novamente o teste que deu negativo o primeiro e que paguei do meu bolso. Já lá vão 4 dias ninguém me contactou. Aqui estou eu a trabalhar e sem sair obedecendo ao que me disseram para fazer mas… o que me disseram que iria acontecer da parte da saude pública nada aconteceu…
Nem posso sair para ir ao Centro de Saúde… Tenho que apresentar a declaração no meu trabalho e preciso de receita para fazer novamente o teste.
Esero que ao menos me respondam por aqui também fico a aguardar. Será que me vão responder?????
Cumprimentos
Teresa Braga da Costa nº Utente 994705492
2 anos atrás
Susana Ferreira

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Bom dia e uma vergonha estou desde 8h30 da manhã atentar ligar para o centro de saúde são neste momento 10h, infelizmente não posso dizer bem de nada nem mesmo da médica de família , enfim vou ter de me deslocar ao centro de saúde para esclarecer um questão tão banal.
2 anos atrás
João Gomes

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Bom dia
Existe alguém neste Centro…..nunca ninguém atende telefone, será um centro de saúde, tem falta de funcionários vão ao centro de emprego buscar .
2 anos atrás
Ervando Freitas Luz

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É uma vergonha que com tantos funcionários pago pelo contribuinte , não tem ninguém disposto a atender o telefone.
2 anos atrás
Ana Pessoa

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Estou a ligar para marcação de uma consulta para a minha tia de 92 anos, que já não vai ao médico desde o inicio da pandemia e ninguém atende. Nada de surpreendente neste centro de saúde, (a avaliar pelos comentários já apresentados) que penso seja o pior de todos os centros. Prepotência e falta de respeito pelos utentes, principalmente os mais velhos e que constituem o “quase” universo deste centro.
Será que o SNS não tem conhecimento desta situação? Em que mais sobrecarregado está este Centro de Saude em relação a todos os outros? Da minha parte já têm reclamação por escrito efetuada há pelo menos 3/$ anos pela falta de atendimento telefónico. Serviu para alguma coisa? Contuam iguais e sem perpectivas de melhoria em relação a todos os utentes, a quem deveriam mostrar o maior respeito. Talvez porque trabalhem num centro tenham a vida facilitada a nível pessoal, familiar e de amigos, não tendo de passar pelas mesmas situações que todos nós estamos a vivenciar, e não é de certo o COVID que veio alterar a postura anterior ao mesmo. Numa palavra “lamentável”.
2 anos atrás
Sofia Almeida

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Tenho teste positivo COVID desde dia 6 de julho e ninguém me telefona. Ja tentei ligar inúmeras vezes todos os dias!! Será que alguém me pode ligar?! estou há 13 dias fechada num quarto!!
2 anos atrás
gonçalo brilhante

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Dei teste positivo e o Centro de saude tem o meu processo desde dia 10 e não me contactou. Preciso ser contactado
2 anos atrás
Bishworup Shrestha

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Dei covid positivo no sábado e desde então que estou a tentar comunicar uma alma que seja neste centro de saúde e ninguém me atende, HÁ 2 DIAS HÁ ESPERA.
MORREREI DE COVID!?
RIDÍCULO, saude24 diz-me que depois do positivo quem faz o nosso seguimento é o centro de saúde mas se ninguém atende quem fará!?
2 anos atrás
Afonso Gonçalves Vieira

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Boa tarde.

Meu filho esta estudar em Lisboa somos da Madeira .Morada de lisboa faz parte centro saúde sete rios fez o teste covid no dia 2/07 acusou positivo desde essa data contacta o centro saude sete rios e não consegue precisa de falar delegado de saúde e nada .Sintomas febre tosse perda do paladar e olfato não tem acompanhamento algum .Que posso fazer??

Obrigada
2 anos atrás
Miguel Lobo Antunes

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Tenho um assunto para resolver relativo ao meu certificado Covid19. Só consta a 1.a toma e já levei segunda há mais de 15 dias. Há um erro, que não é meu. SNS24 diz-me para me dirigir ao Centro de Saúde. Tento contactar pelo telefone. Diz-me que a minha cjhamada está eem fila de espera e logo a seguir desliga. Vezes sem fim.
Incrivelmente, não há email.

Sei que esta opinião não serve para nada. Há dezenas de outras aqui em que se refer o mesmo problema de atendimento telefónico. É inadmissível que não se mude nada e continue a funcionar mal.
2 anos atrás
1. Eduardo Nascimento
  
  Bom dia,
  Conseguiu resolver esta situação?
  Encontro na mesma situação, no boletim de vacina não aparece a dose e dizem que preciso contactar o Centro de saúde.
  2 anos atrás
Rui Manuel Pereira Amorim

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Desde (24/06/2021) que estou em isolamento profilático até hoje (08/08/2021), isto devido à falta de cuidado no atendimento dos utentes deste posto de saúde em sete rios. Pois eu continuo a precisar de uma declaração médica para levantamento do meu estado de isolamento profilático a confirmar que eu já posso sair de casa e fazer a minha vida normal, só que o meu médico de família (Dr Américo Varela) com quem eu mantinha em contato através de e-mail sobre o ivoluir da minha situação do meu estado de saúde, devido a ter apanhado COVID19, ele na última resposta ao meu e-mail do dia 06/07/2021 (fazia 13 dias de isolamento profilático), ele respondeu que eu não podia sair de casa estando em isolamento profilático (que passa de 14 dias para 10 se houver um teste com resultado NEGATIVO), “…e que ele mesmo iria entrar em isolamento profilático durante 10 dias, não estando no ativo (não estaria a atender). Eu no e-mail que lhe tinha enviado, perguntava se não poderia ir fazer
um teste rápido de antigénio na farmácia aonde fiz o do dia 24/06/2021 pois já tinha passado 13 dias (a 06/07/2021), “ATENÇÃO QUE O TESTE NA FARMÁCIA TERIA QUE SER MARCADO AINDA”.
Mas o pior estáva para vir é que eu continuo a tentar ligar para o centro de saúde (JÁ LIGUEI ONTEM PARA A SAÚDE24 E EXPLIQUEI O CASO, E ELES DISSERAM QUE TINHA DE SER OUTRO MÉDICO LÁ DO CENTRO DE SAÚDE A ATENDER E A RESOLVER A MINHA SITUAÇÃO, SÓ EM ÚLTIMO CASO LIGA-SE OUTRA VEZ OUTRA VEZ PARA A SAÚDE24 QUE AÍ, IA SER O “DELEGADO DE SAÚDE A TRATAR DISSO, MAS NO CENTRO DEPOIS IRIAM ROLAR CABEÇAS”.
Eu expliquei a situação no dia 06/07/2021 quando liguei, passaram a chamada para outra MÉDICA para ela resolver a situação, só que a chamada caiu e a partir daí nunca, mas nunca mais atenderam até hoje o telefone(?!?!)
SE EU NÃO POSSO SAIR DE CASA POR NÃO TER A DECLARAÇÃO DE LEVANTAMENTO DE ISOLAMENTO PROFILÁTICO, COMO É QUE EU VOU FAZER? PARA QUE É QUE SERVE O TELEFONE QUE TÊM LÁ NO CENTRO DE SAÚDE DE SETE RIOS?
2 anos atrás
Marco Painho

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Marquei uma teleconsulta para hoje às 16:15 com a Dra Ana Valadares. Ninguém apareceu na consulta nem recebi nenhuma mensagem de cancelamento. Ninguém atende do centro. Recebi ontem duas mensagens de confirmação da consulta. O que se passou?
2 anos atrás
1. Alexandre Almeida
  
  No Centro de saúde de 7 rios, tem dentista?
  2 anos atrás
jose manuel rego figueiredo

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Fui agora ao Centro de saude…pedir umas receitas que a minha médica teria lá deixado…..4 pessoas à minha frente…pouco movimento…sou atendido e peço que me dêm as receitas que a medica lá deixou.
A funcionária….não ,não dou ,hoje é só para urgências….por favor,pedi,está a um metro do dossier que tem as receitas …não demora mais que dois minutos…e diz-me…outra vez ..não dou é só para urgências…e volto a insistir dizendo que poucas pessoas lá estão…demora um minuto…não….,não dá…e além disso…muito antipática.
Sem boa vontade nada se faz e pior quando a educação não existe.
Se todos fossem educados e amáveis ..este País e o Mundo seria tudo mais fácil.
Bom…já chega….além disso,reparei que nas informações do site deste centro….ESTÁ UMA INFORMAÇÃO ..SUI GENERIS…
——–ESTE CENTRO NÃO TEM ACESSOS PARA UTENTES COM CONDIÇÕES ESPECIAIS….COMO É POSSÍVEL????
AQUI FICA MAIS UMA RECLAMAÇÃO QUE ,INFELIZMENTE NÃO SERVIRÁ PARA NADA…MAS FICA O REGISTO.
OBRIGADO.
2 anos atrás
Gisele

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Hoje dia 01 de Julho de 2021, entrei em contacto com o centro de saúde para ver a possibilidade de alterar o local de vacinação do Covid, visto ter de ir a conduzir e ter receio de ter reação, vivo na zona de Odivelas.
O senhor, que diga se de passagem muito mau educado e completamente agressivo, disse me que não era possível e que eu estou inscrita no Centro de Saúde e não deveria ( como se isso fosse problema dele) , estou inscrita no Centro de Saúde de Benfica e não Sete Rios e isso a mais de 4 anos, no entanto mudei dr morada e o Centro de Saúde de Odivelas não tinha médico disponível por isso mantivemos como estava, até porque não sou obrigada a efetuar alteração.
Enfim, quando não se quer trabalhar, ficasse em casa, não anda ao telefone descontar a frustração nas pessoas que nada tem a ver com isso.
2 anos atrás
Vera Benvindo

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Não dou 0 estrelas porque não é possível. Não atendem as chamadas e não tratam os pacientes com respeito. A minha irmã teve covid, já fez os 10 dias de isolamento e continua fechada em casa com a vida pendente porque a Dra. Ana Margarido manda-a fazer o 2º teste sabendo que tal não se faz e que os pacientes positivos têm alta médica ao fim de 10 dias. Já para não falar que está há dias consecutivos a tentar entrar em contacto com a Dra. Ana Margarido sem sucesso quer por telefone quer por email onde não obtém qualquer resposta. Alega que é porque a minha irmã trabalha num colégio quando a própria instituição refere que professor ou aluno apenas deverá cumprir o isolamento de 10 dias e esperar a alta médica sem realização de 2º teste tal como se processa pela lei. É uma vergonha e um total desrespeito por quem está fechado em casa quando já não deveria estar e precisa de seguir com a sua vida. Dra Ana Margarido, mesmo estando em final de carreira, deveria ser mais cuidadosa com quem precisa.
2 anos atrás
laureana maria canelas zambujinha silva

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Porque raio é que vocês têm um número de telefone, se nunca atendem?
Pouca vergonha este Centro de Saúde.
2 anos atrás
ANTONIO JOSE MATIAS DA SILVA

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inconcebível o atendimento telefónico…. entra uma mensagem de voz a indicar que a chamada está em espera e depois, a chamada desliga-se imediatamente. Para mais, nos tempos de pandemia que vivemos, é absolutamente vergonhoso este tipo de procedimento!!!
2 anos atrás
Teresa Pedro

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Boa tarde
A semelhança de muitos utentes, pelo que leio, hoje liguei inúmeras vezes sem sucesso.
Cheguei a ligar para a SIC, uma vez que pela quantidade de reportagens emitidas a partir das instalações pelos vistos eles conseguem, mas parece que ser comunicação social dá acesso privilegiado que o comum cidadão – aquele que está doente – não consegue …
Lamentável
2 anos atrás
Ana Cristina Mendes Borges

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Exmos. Senhores,
Preciso fazer uma vacina aos meus dois filhos, que a pediatra receitou. Posso aparecer com eles sem agendamento? Qual o horários e dias da semana?
Obrigada
Ana Borges
2 anos atrás
Luis Manuel Teixeira Botelho

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MUITO URGENTE
Bom dia,
Necessito de fazer a transferência do Cento de Saúde de Sete Rios para a Amadora, tendo em conta que mudei de residência!…Há possibilidades de o fazer “online” ou tenho de me deslocar ao referido Centro de Saúde de Sete Rios ou poderá ser feita a referida alteração num Centro de Saúde da Amadora?
Cumprimentos.
Luís Botelho / 937923087
Nota:- Caso seja necessário ir ao Centro de Saúde de Sete Rios é necessário fazer marcação prévia?
2 anos atrás
Joao Ferreira Ferreira

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Muito mal gerido, a lamentar os tempos de espera via contacto telefónico.
2 anos atrás
Mariana Escudeiro

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Este Centro de Saúde é uma fraude.
Hoje estive mais de 2 horas à espera que atendessem o telefone e depois a chamada caiu.
Já tive 2 tele-consultas marcadas e ninguém me ligou – nem o médico, Paulo Goucha (que nunca conheci e que nem sabia que tinha pois nunca me informaram que ele me tinha sido atribuído), nem alguém a avisar que não haveria consulta ou para remarcar a mesma.
A seguir liguei para marcar uma terceira vez e disseram que me ligavam até ao fim da semana para agendar. Já passaram 2 semanas e NADA.
Uma total falta de organização e de profissionalismo e um absoluto desrespeito pelo ser humano.
2 anos atrás
António Soares Franco

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Tenho um teste PCR positivo há mais de uma semana e ninguém me contactou do centro de saúde. Não faço ideia de quando tenho alta, nem sequer tenho baixa ainda. Os contactos telefónicos não funcionam e o email não existe.
2 anos atrás
Rute Albernaz

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Qual o Centro de Vacinação Covid-19 do Centro de Saúde de Sete Rios?
2 anos atrás
Paula Silva

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Só posso dizer que o respeito pelo ser humano acabou. Meu nome é Paula Silva tenho várias patologias aguarda a mais de 1 mês um atestado médico,e a mais de 1 semana uma ligação da parte do médico de família sobre um resultado de exames,ligo a 4 dias e até hoje segunda feira dia 14-06-2021 não atendem o telefone última chamada feita hoje 26 minutos ao telefone e ninguém atende o telefone. Falta de respeito e de civismo por parte dos profissionais deste centro de saúde.
2 anos atrás
Ana

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Não vale nada. Falta de respeito para quem telefona para o centro.
2 anos atrás
Susana Margarida Conceição Saraiva

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Bom dia

Sou uma doente de alto risco, tendo uma cardiopatia congenita de coração univentricular, dia 19/05/2021,o meu médico de família passou-me declaração para vacinação Covid e até ao momento ainda não recebi nenhum contato. Será isto normal, sendo eu de risco?
Contatei a linha de vacinação Covid e disseram-me para aguardar um contacto do centro de saúde, que seriam eles a contatar-me, mas até ao momento nada.

Podem ajudar, por favor?
2 anos atrás
Angeline Maria Montenegro Sa Lauzem Oliveira

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Ficamos muito triste nunca conseguimos que atendam telefone e também nunca fomos atendidos pelo nosso médico de familia
2 anos atrás
Sara

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No dia 08.06.21 dirigi-me à UCSP Sete Rios, com marcação de consulta de enfermagem, marcada para as 17.45 pela profissional Sandra Esteves no sentido de fazer o levantamento da minha pílula anticoncepcional. Cheguei à UCSP Sete Rios por volta das 17.15 e ao dirigir-me à segurança na entrada fui informada de que deveria subir ao Piso 1 (onde as consultas de planeamento familiar são) e solicitar informações no balcão dos seguranças. Assim fiz. Foi-me dada uma senha (embora eu tivesse uma marcação que anexo a esta reclamação) e dito para aguardar. Aguardei cerca de 30 minutos e nada aconteceu. Voltei a dirigir-me ao balcão dos seguranças que tentaram bater à porta do atendimento de Planeamento Familiar mas nada aconteceu. Foi-me então indicado para voltar a descer ao Piso 0 e falar com a administrativa de serviço na zona de marcação de consultas. Fui recebida pela mesma administrativa com um “O que é?” – expliquei a situação sendo constantemente interrompida pela senhora em questão dizendo que não estava ninguém para me atender (sem qualquer justificação, solução ou boa educação, devo acrescentar). Solicitei o livro de reclamações. Encaminhou-me de novo aos seguranças no Piso 1. Os seguranças informaram que teria de me dirigir ao gabinete do utente no Piso 3 de forma a ter acesso ao livro de reclamações. Assim fiz e consegui, finalmente, apresentar uma reclamação. Não houve qualquer explicação para o porquê desta situação. O UCSP Sete Rios fica a 1.4km da minha residência. Fiz cerca de 3km a pé, para me ser recusado atendimento com marcação. Devo também acrescentar que não houve qualquer aviso ou cancelamento de marcação. Desloquei-me a um centro de saúde durante uma pandemia colocando-me em risco sem necessidade. Não houve, até à data, qualquer re-agendamento da marcação. O acesso a anticoncepcionais é um direito de todas as mulheres em Portugal de acordo com a Lei Portuguesa. Penso que se trata de uma falta de profissionalismo por parte de 90% dos funcionários do centro. Este tipo de situações e comportamentos por parte dos funcionários é sistemática. É urgente formação e organização para estes colaboradores do local em questão. Aguardo uma resposta célere a esta reclamação, pois exijo saber o porquê desta situação inadmissível.

Subscrevo-me, sem mais de momento.
2 anos atrás
Sérgio Gonçalves

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Não atendem o telefone. Queria avisar da impossibilidade de estar numa consulta marcada. Nem um email podemos enviar.
2 anos atrás
Anabela pinto

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Ah duas semanas tento sempre ligar para marcar consulta para a doutora Ana Valadares ninguém.atende queria saber como posso marcar a consulta
2 anos atrás
Nuno Pedroso

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Estando em isolamento profilático há 11 dias (com dois testes antigénio e um PCR realizados. Todos negativos) necessito de uma declaração de alta por parte do delegado do meu centro de saúde para poder sair de casa.

Estou a aguardar o contato de um delegado de saúde, do Centro de saúde de Sete Rios, há uma semana. Já liguei mas de 30 vezes (TRINTA). e ninguém atende a chamada.

O próprio serviço telefónico da Saúde 24 me recomendou a ir lá pessoalmente ou mandar um amigo. É a fama nacional que tem o Centro de Saúde de Sete Rios.

O Centro de saúde de Sete Rios, através da sua incompetência e desleixo, transforma um isolamento profilático numa prisão domiciliária.

Uma falta de respeito inadmissível pelos utentes.
2 anos atrás
Joana Andrade

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Boa tarde, o meu filho Simão Andrade, Utente de saúde nº 493732227 (2003) tem uma teleconsulta marcada para amanhã 28/05/2021 com Drª Rita Sebastião mas não sabemos a que horas nem conseguimos encontrar no site do SNS Cidadão.
Agradeço que me seja enviada esta informação.
2 anos atrás
Ana Mendonca

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O telefone nem sequer toca.. é logo desligado automaticamente… pessimo serviço
2 anos atrás
Maria Lavos

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Estou há 3 dias desde as 09.00 às 19.00 a tentar ligar. Espero cerca de 20 minutos desligam…volto a ligar, tudo se repete. ISTO E UM HORROR!!!
“Para questões ou feedback relativo ao funcionamento dos estabelecimentos, deve entrar em contacto com o respetivo centro de saúde através dos contactos disponíveis na sua página” – diz-se abaixo.
DA VONTADE DE RIR!!!
2 anos atrás
Maria Olinda Saraiva Lavos

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Sou utente deste Centro, Sete Rios, o qual considero ter bons médicos, lamentavelmente tem uma organização péssima.

Ao longo de vários meses, tenho tentado marcar consulta pelo telefone, ninguém atente, após gravação de espera.

O tempo de espera é interminável, já cheguei a estar à espera de atendimento mais de uma hora, tendo desistido. Normalmente, consigo aguardar até 30a 40 minutos , desisto sem ser atendida. Parece surreal esta situação.
2 anos atrás
Marco Bernardino

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Marco Paulo Cardoso Bernardino, data de nascimento: 29/08/1973, Número de Utente: 384676995, telefone: 934808445.
Pedia o favor de me facultarem, se possível, o e-mail da minha médica de família – Dra. Vera Segura.
Tive reação à segunda dose da vacina Pfizer. Que tomei ontem dia 16 de Maio.
2 anos atrás
Maria Fernanda Capo

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Como faço para marcar uma consulta? Por telefone não consigo…Será possível que terei de me deslocar ás instalações para conseguir fazer a marca????
2 anos atrás
Teresa Maria Pinheiro Mendes

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Precisava de levar vacinas que tinha em atraso e nem 5 minutos esperei até ser atendida, tomar a vacina e ter o boletim actualizado! Atendimento 5 estrelas e muito profissional! Só tenho elogios para com este centro de saúde.
2 anos atrás
Ana Paula Brandão

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Tenho 2 dose da vacina agendada no cartão que me deram em Fevereiro quando da 1 dose Astrazeneca, para 20 de Maio corrente, tenho 59 anos entretanto a lei mudou devido a problemas só quem tem 60 anos leva esta marca!!! A minha pergunta é terei que levar a segunda dose de outra marca de vacina? ou como funciona?? estou apreensiva pois não consigo obter informação, cansei me de tentar ligar e ninguém atende, desmotivante é o mínimo que sinto, pf atendam o telefone!!!!
2 anos atrás
Sofia Abreu

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Contactar por número de telefone é inútil. Estamos horas à espera e depois desligam-nos o telefone na cara. Péssimo atendimento ao balcão. Pessoal mal educado. Dos enfermeiros e médicos só tenho a dizer coisas boas… mas do resto do staff… deixa muito a desejar!!!
2 anos atrás
Fernando Correia Estrela

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Impossível contactar pelo telefone !!
Quero mudar o número de telemóvel associado.
Número de utente : 355251804

Telemóvel : 914970696
2 anos atrás
Laura Monteiro

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Qual a utilidade do telefone do Centro de Saúde de 7 Rios?
É pura negligência deste prestador de serviço de utilidade pública, falta de pessoal, má qualidade de serviço ou simplesmente é uma forma de contacto que não está previsto?
2 anos atrás
Mari

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O centro tem bons médicos, mas o serviço de atendimento é péssimo. Impossível contactar o centro através de telefone. Qunado nos deslocamos lá para marcar uma consulta ficamos 1 hora à espera de ser atendidos para sermos mandados embora e aguardar chamada do médico. Não faz qualquer sentido nos dias de hoje!

Acabo de estar 27 minutos a aguardar a primeira vez que atendessem + 25 minutos em espera para saúde infantil para no final a chamada cair. Já não é a 1º vez que isto acontece.

Se não querem que a pessoa se desloque ao C Saude para evitar ajuntamentos de pessoas que podem estar doentes, o serviço telefónico tem de ser eficaz.

Por que não existe um número directo para a saúde infantil e demais departamentos?
2 anos atrás
Catia

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Horrível nem os telefones atendem péssimo mesmo
2 anos atrás
Marcus Jose do Amaral Vasconcelos

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Gostaria de saber se o agendamento eletrônico será instalado, quando, ou se devo continuar aguardando a chamada telefônica ou SMS. Tento 69 anos e meu número de utente é 352245732
2 anos atrás
Maria Luísa Peres Couto Soares

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Já deixei a minha pergunta, pois confirmo as numerosas queixas que li sobre o péssimo ou nulo atendimento telefónico, além de outras deficiências… A minha questão, volto a dizer, é saber quando serei chamada para a Vacina Covid, tenho 73 anos e moro na Av. Miguel Bombarda. Dizem que pensam vacinar as pessoas com idade 70 ou + até finais de Abril. Ora eu tenho que ir ao Porto necessariamente em finais de Abril até princípios de Maio. Agradecia informação sobre o agendamento da minha vacinação
Maria Luísa Peres Couto Soares
CC708266
SS 11055149639
Utente de Saúde: 168692117
2 anos atrás
Maria Luísa Peres Couto Soares

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Não é uma opinião, mas uma pergunta urgente! Gostaria de saber, se possível, se me vão chamar para a vacina nos próximos dias, semanas. Vou estar ausente no final de Abril, princípios de Maio, tenho que ir ao Porto necessariamente. Tenho 73 anos, e estão a chamar para a vacina pessoas desta faixa etária e da minha zona – Avenidas Novas.
Agradecia informação.
2 anos atrás
G Alves

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Boa tarde,
O serviço médico é bom.
Mas é impossível telefonar.
Há 2 dias que tento e não consigo.
Quando se liga, o automatismo atende…… mas depois toca e ninguém atende.
De momento estou há 15 minutos à espera…….
Este problema é recorrente.
É preciso criar acções de melhoria.
Perceber a causa, se é técnica do sistema de atendimento, se é falta de pessoas ou se alguém não atende.
Posto isto, identificar as possíveis medidas e implementar.
Depois, ir aferindo periodicamente os resultados.
2 anos atrás
Maria Manuela Leonardo

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Muito mau serviço, não pelas funcionárias, mas pela ineficiência do centro.
Agora dão senhas de rolo de papel higiénico, onde não fica o registo da nossa entrada e o tempo que ficámos lá, para ser atendidos. Ontem deparei-me com a situação de uma pessoa que chegou a horas para a consulta, mas o tempo para ser registada a sua chegada foi tão grande, que a médica disse que já não a atendia e que voltasse no dia seguinte. Isto é muito mau, tanto da parte da médica, pois a paciente não teve culpa mas também do centro, em que estava uma pessoa sozinha com vinte e tal pessoas por atender. É inadmissível. Sem este registo das senhas ninguém se apercebe da ineficiência do serviço.
2 anos atrás
Sandra Maria Barão Neves

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Seria bom que atendessem o telefone
2 anos atrás
Andreia Caeiro

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Bom dia,

Venho aqui demonstrar o meu profundo desapontamento perante uma situação que se tem vindo a desenrolar já há uma semana. Na passada Segunda-feira liguei para o Centro de Saúde de Sete Rios com o objetivo de marcar uma consulta com o meu médico de família. O funcionário que atendeu a chamada informou-me que a Secretaria iria entrar em contacto comigo dentro de 1 ou 2 dias a comunicar a data e a hora. Até ao momento tal não aconteceu. Já liguei várias vezes e acontece uma das duas situações: ou ninguém atende ou reencaminham-me para a Secretaria e fico à espera. Neste preciso momento estou à espera há 49m.

Acho uma profunda falta de profissionalismo e falta de respeito para com os vossos utentes e totalmente inexplicável como é que em pleno Século XXI não tenham um sistema de marcação de consultas online que não nos obrigue a ligar todos os dias (sem sucesso) ou estar à porta do Centro de Saúde antes às 7h da manhã (ou até mais cedo) para conseguirmos uma consulta.

Posto isto, gostaria de ver esta situação resolvida com a maior brevidade possível.

Com os melhores cumprimentos,

Andreia Caeiro
2 anos atrás
Alexandre José dos Santos Aguiar

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Boa tarde.

Eu, tendo sido vítima, há 12 anos, no dia de Natal, de uma “Encefalite Herpética”, a saber:
– Doença quase mortal com GRANDE e enorme perda da memória, associada à constante perda de cheiro e sabor, isto é, perdi o olfacto, o paladar e algo mais profundo…
– Afecta, imenso, todo o ser humano. Tenho de apontar tudo: personagens, palavras, ideias, significados, etc.;
– Coeficiente de invalidez de 74%;
– Cinco (5) pneumotóraxes no pulmão esquerdo (do lado do coração), no passado e só operado à 5ª vez.

Tenho 55 anos e acho que deveria ser utente prioritário na vacina contra o Coronavírus – após os médicos, enfermeiros, pessoal da saúde, idosos, bombeiros, polícia, políticos – membros importantes do Estado; face aos meus maus antecedentes de saúde.

Infelizmente, a doença é pouco conhecida, mas, infelizmente, sou um doente de risco elevado.

Eis o que o professor doutor António Sarmento (a primeira pessoa a levar a vacina contra a Covid, que muito estimo e que foi o grande responsável por eu ter sobrevivido no Natal de há 12 anos; além de Jesus), escreveu por e-mail (ver em anexo, por favor), em que refere as enormes sequelas significativas no meu cérebro, a saber:
“Teve alta com sequelas neurológicas significativas que poderão condicionar um estado de debilidade física significativo.”
Este texto/mensagem foi escrito com a grande ajuda, como sempre, do meu pai.

Nome: Alexandre José dos Santos Aguiar
Nº DE BILHETE DE IDENTIDADE: 06939368
Nº DE UTENTE DE SAÚDE: 175089506
Nº DE SEGURANÇA SOCIAL: 11331792048
Nº DE IDENTIFICAÇÃO FISCAL: 153137681

Votos de boa semana e que Jesus vos ajude em tão nobre e difícil missão, SEMPRE

Alexandre Aguiar
e-mail: delta4engineer@gmail.com
Telefone: 96 366 7453
2 anos atrás
Rúben Mendes

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Boa tarde,
Gostaria de saber qual o procedimento para a vacinação da febre tifóide. Tenho a respectiva Guia de Tratamento, e já tenti contactar-vos mas sem sucesso.
A vacinação é feita em que horários? É por marcação ou ordem de chegada? Qual o preço?
Obrigada
2 anos atrás
Luís Alberto Martins de Carvalho

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Estou inscrito no Centro de Saúde de Sete Rios
Preciso de medicação.
Ou então de marcar consulta com o meu mnédico de família, se isso for indispensável para o efeito.
O contacto telefónico é impossível.
São já vários os dias a tentar,consecutivamente, horas seguidas, estabelecer ligação.
É necessário ir ao Centro de Saúde para obter informação e/ou fazer pedido ou marcar consulta?
Parece-me completamente desajustado, tendo em conta as recomendações de evitar contactos…
Podem, pelo menos, facuiltar o contacto de e-mail, uma vez que o contacto telefónico não funciona?
2 anos atrás
António Jervis d’ Athouguia

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Sei que não irei ter resposta às minhas perguntas e reclamações pois se o serviço de respostas do centro fôr igual ao seu atendimento telefónico … estamos conversados.
Eu, António Jervis d’ Athouguia tenho o número de utente de saúde: 370049137 e apesar de não ter médico de família e não ser frequentador desse centro, sou residente na sua área de intervenção. Tendo a idade de 71 ano quero saber se estou inscrito no Centro de Saúde de Sete Rios e se e quando serei contactado para efeitos de vacinação Covid.

CC: 00301898 9ZX6
Telemóvel: 917765322
2 anos atrás
António Jervis d’ Athouguia

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Boa dia
Chamo-me António Jervis d’ Athouguia e tenho o número de utente de saúde: 370049137
Escrevo para afirmar o atendimento telefónico miserável e totalmente anti-profissional da funcionária do Centro que o realiza.
Pessoal deste calibre deveria ser dispensado
2 anos atrás
António Jervis d’ Athouguia

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Boa dia
Chamo-me António Jervis d’ Athouguia e tenho o número de utente de saúde: 370049137
Apesar de não ter médico de família e não ser frequentador desse centro, sou residente na sua área de intervenção e tendo a idade de 71 ano venho solicitar confirmação de que estou inscrito no Centro de Saúde de Sete Rios e de que serei contactado oportunamente para efeitos de vacinação Covid.
CC: 00301898 9ZX6
Telemóvel: 917765322
P. S. Escrevo este e-mail depois de um atendimento telefónico miserável e totalmente anti-profissional de uma funcionária do Centro
2 anos atrás
António Jervis d’ Athouguia

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Boa dia
Chamo-me António Jervis d’ Athouguia e tenho o número de utente de saúde: 370049137
Apesar de não ter médico de família e não ser frequentador desse centro, sou residente na sua área de intervenção e tendo a idade de 71 ano venho solicitar confirmação de que estou inscrito no Centro de Saúde de Sete Rios e de que serei contactado oportunamente para efeitos de vacinação Covid.
CC: 00301898 9ZX6
Telemóvel: 917765322
2 anos atrás
António Jervis d’ Athouguia

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Boa dia
Chamo-me António Jervis d’ Athouguia e tenho o número de utente de saúde: 370049137
Apesar de não ter médico de família e não ser frequentador desse centro, sou residente na sua área de intervenção e tendo a idade de 71 ano venho solicitar confirmação de que estou inscrito no Centro de Saúde de Sete Rios e de que serei contactado oportunamente para efeitos de vacinação Covid.
Melhores cumprimentos,
CC: 00301898 9ZX6
Telemóvel: 917765322
2 anos atrás
Pedro TORRES

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Bom dia
Tenho o meu medico de família no Centro de saúde sete rios
Em 2017 foi me detectado um problema oncológico ao qual tive que efectuar uma junta médica aí no centro de saúde sete rios resultando uma incapacidade de 60pc
Ate ao momento não fui contactado para receber a vacina covid-19
Agradeço com urgência uma resposta da vossa parte

Pedro Torres
NR utente 164938324
Tel 91 179 85 82
2 anos atrás
isabel

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agradeço um contacto de email para solicitar receituário

Obrigada
Isabel Monteiro
2 anos atrás
João Paulo Noronha

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Boa tarde,
Chamo-me João Paulo Costa Noronha e tenho o número de utente de saúde: 367995569:
Solicito confirmação de que estou inscrito no Centro de Saúde de Sete Rios e de que serei contactado oportunamente para efeitos de vacinação Covid ;
Melhores cumprimentos,
João Paulo Noronha
CC: 05400378 4 ZX1
Telemóvel: 919564115
2 anos atrás
Carlos Rafael Ribeiro Ramos Gutierres

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bom dia,
chamo-me Carlos Gutierres e tenho o número de utente de saúde: 993982591:
Solicito confirmação de que estou inscrito no centro de saúde de sete rios e de que serei contactado oportunamente para efeitos de vacinação Covid ;
Melhores cumprimentos,
Carlos Gutierres
CC: 00311348 5 ZY7
Telemóvel: 966922582
2 anos atrás
Isabel Reich Almeida

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Serviço péssimo
Nunca estão disponiveis para os utentes mas apenas para quem lá trabalha.
2 anos atrás
Ana Lima e Silva

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HORAS AO TELEFONE … E NINGUEM ATENDE . QUE FALTA DE RESPEITO. MUITO MAU.
QUANDO SERÃO VACINADAS AS PESSOAS COM 85 ANOS ?? JA QUE NAO ATENDEM…
3 anos atrás
Filomena António

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Tentei por diversas vezes contactar o Centro de Saúde de Sete Rios, por telefone, sem sucesso, pois gostaria de confirmar se a informação que possuem sobre a minha situação de saúde está atualizada.
Assim, solicito que me respondam a este mail com brevidade, indicando meios de contacto que, efetivamente, funcionem.
Os melhores cumprimentos.
Filomena António
3 anos atrás
Carlos Alberto Nogueira Ferreira

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É PÉSSIMO O ATENDIMENTO, MESMO ANTES E AGORA EM TEMPO DE PANDEMIA.
NUNCA NINGUÉM ATENDE O TELEFONE PARA SE CONSEGUIR UMA MERA Informação DE ROTINA, PARA QUEM NÃO PODE ANDAR! .
PESSOAL INCOMPETENTE!!!
3 anos atrás
Maria Machado

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Seria importante, por motivos de transparencia, que o Centro de Saude divulgasse a percentagem de utentes idosos já vacinados contra o COVID (% de utentes por anos de idade / ano de nascimento).
Digo isto porque a minha Mae tem 84 anos (faz 85 este ano) e ainda nao foi chamada. Dado que segundo as estatísticas oficiais, mais de metade das pessoas com 80 anos em Portugal já receberam a primeira dose estou assim na duvida se o Centro de Saude acatou as ordens da task force ou se continua a vacinar de forma “aleatória”. Esta situação, se nao esclarecida, vai minar ainda mais a (já pouca) confiança dos utentes nesse Centro de Saude.
3 anos atrás
1. Rita Araújo
  
  O mesmo se passa com os meus pais, até agora não houve qualquer contacto
  2 anos atrás
Vasco Rivotti Silva

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Eu e minha mulher fomos vacinados para o Covid a 28 de Fevereiro, tendo sido agendada a segunda toma a 21 de Março. Dadas as alterações que tem vindo a ser anunciadas sobre prazos, gostaria de ser informado se a data de 21 de Março se mantem ou foi alterada, a fim de evitar uma deslocação inutil
Obrigado.
O meu contacto é 914691645
3 anos atrás
Luís Manuel Figueirôa de Freitas Pereira

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Boa tarde. A falta de respeito pelos utentes que tentam ligar, sem o conseguirem, para ambos os números indicados não tem qualquer explicação! Apenas uma vez, às 14h45 de hoje, dia 17 de Março, um funcionário atendeu ao fim de 18 minutos, para me dizer que ia passar à secretaria e… NADA! Tentei mais vezes e não me voltou a atender. Tenho urgência em contactar a minha médica de família e pura e simplesmente é como se nem eu nem ninguém nesse Centro, chamado de Saúde, existisse! Não tenho palavras para dizer o que sinto, apenas VERGONHA pela deficiência verificada e de me quererem fazer acreditar que existe um SERVIÇO NACIONAL DE SAÚDE!… que talvez apenas cubra o funcionário que me atendeu, pondo os profissionais que aí trabalham numa situação deveras constrangedora! Como profissional de saúde, sinto-me revoltado e humilhado! Não vos dou esse direito!
Os meus cumprimentos a quem os merecer
3 anos atrás
MARIA MANUELA PINTO

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Boa tarde. A minha mãe é utente do Lar Orquidia situado na Rua Rodrigo Fonseca 135 r/c dt. No dia 19 Janeiro tomou a primeira dose vacina Pfizer, no dia 9 Fevereiro uma profissional saúde deslocou se ao lar para administrar a segunda dose. Nesse dia a minha mãe teve alta do hospital e quando chegou nesse dia as profissionais já tinham saído, ao que informaram a cordenadora do lar que este seria contactado para que as 3 utentes que no dia 9 não estavam seriam vacinadas. São utentes acamadas. Há 15 dias telefonaram para o lar para que se deslocasem a sete rios para tomar segunda dose ao que a cordenadora informou que essas pessoas estavam acamadas e que era impossível desloca las. Informaram que assim sendo o lar seria contactado para que um profissional saúde fosse ao lar administrar a segunda dose aos respectivos utentes. No dia 19 de Março faz 60 dias ea segunda dose não foi ainda administrada às 3 utentes nem o lar recebeu qualquer data prevista
3 anos atrás
Maria João Martins

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Bom dia,

Precisava de saber qual o vosso endereço de e-mail.
Hoje liguei via telefone 5 vezes e a telefonista anuncia que estamos em lista de espera e depois desliga imediatamente a chamada.
Obrigada
3 anos atrás
Manuela Veloso

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Queria saber quando e’ que os meus pais de 89 anos e a minha tia de 90 anos irao ser vacinados. Pode dizer-me qual e’ a sequencia para as vacinas? Quantas pessoas de idade ja’ foram vacinadas?
3 anos atrás
Maria Helena Santos

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Exmos Senhores,
Vimos por este meio solicitar a V.Exas que nos informem sobre a data de vacinação,covid19, da utente n°372853836, Maria Helena Pereira Marques de Almeida Santos, que pertence ao vosso centro de saúde, e que tem como medica de família, a Dra. Cândida Rebelo. A utente em questão, nasceu em 11/7/1923, pelo que já deveria ter sido chamada, na 1° fase de vacinação, o que ainda não aconteceu. Assim sendo, agradeço que nos informem qual a data prevista para a sua vacinação, e que essa informação seja dada para o n° de telefone 917894002
3 anos atrás
wopaul.c

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Ao fim de 3 dias consecutivos de tentativas de contacto telefónico, e sem qualquer atendimento, vou desistir de contactar. Muito, muito mau!

Fiz o registo no portal do Centro de Saúde, inseri nome e email, o usuário aparece com o email em vez do nome.
Tentei entrar no perfil, mas a página não existe! É triste em 2021 testemunhar um tão fraco sistema de contacto remoto.
Paulo Cunha
3 anos atrás
JOSE GERALDES PEREIRA

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Simplesmente vergonhoso. Não dão resposta às observações, dúvidas postas pelos utentes.

José Geraldes
Utente 397049762

Perguntei quem era o meu médico de família, pois a minha médica foi-se embora, e não tive resposta.
3 anos atrás
José António Galaz

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Boa tarde. O meu nome é José António dos Santos Costa Galaz, nº de utente de saúde 992859748. Vivi muitos anos fora e quando regressei, em 2019, fui-me inscrever nesse centro e pedir o mesmo médico de família da minha mulher, a sugestão do próprio Dr. Carvalho. Ficaram de me comunicar qualquer coisa…até hoje. Poderiam fazer o favor de confirmar a minha inscrição para efeitos de vacina contra a covid uma vez que tenho +65? Obrigado
3 anos atrás
Henrique da Costa Pedro

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A minha mãe tem 90 anos com o cartão de utente n. 377183625, não conseguimos comunicar com o Centro De Saúde de Sete Rios, para saber quando é que ela é chamada para vacinação, nem para qualquer outro assunto. Neste momento de momento estamos fora de Lisboa devido à pandemia. Telefone para contacto 963542054. Só conseguimos através deste meio comunicar com o Centro que nem um endereço de E-mail tem disponível.
Obrigado pela atenção dispensada.
3 anos atrás
1. Henrique da Pedro
  
  Não telefonar para o n. de telemóvel que está na Internet é de uma casa particular, refere-se a uma reclamação e não é contacto do Centro de Saúde
  2 anos atrás
Maria Isabel Correia

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Como é possível numa situação de pandemia não terem criado as condições necessárias para garantir o atendimento telefónico??!! Como é que as pessoas conseguem resolver as situações sem se poderem deslocar ao centro de saúde ??!! Tenho 88 anos , diabética e ainda não fui vacinada nem contactada pelo Centro de saúde. Agradeço que me indiquem a data prevista para a minha vacinação.
3 anos atrás
Ana anjos

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Boa tarde, gostaria de saber qual o médico de família do meu agregado familiar. O meu número de utente e 372476526 ana Cristina Teixeira gouveia carvalho anjos . Obrigada 960006700
3 anos atrás
Celia Williams

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Como é que é possível ligar para o centro e alguém responderá? Tentei muitas vezes, nunca com sucesso. Tenho uma pergunta sobre uma senhora, grande amiga, de 83 anos que vive sozinha.
3 anos atrás
JOSE GERALDES PEREIRA

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Gostaria de saber quem é o meu médico de família, pois se a minha médica foi para outro Centro de Saúde, deve ser substituída por outro médico. Como poderei requisitar análises ?
3 anos atrás
JOSE GERALDES PEREIRA

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3 anos atrás
Teresa Ferreira

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Mais de 4o m para atenderem o telefone, caiu a linha e mais 4o minutos à espera e fui mal atendida, um homem muito mal criado que não me deu informações corretas sobre a vacinação. Uma enorme falta de educação, e pior informações a saca rolhas e nem sequer precisas. Uma vergonha de um serviço pago pelos nossos impostos.
3 anos atrás
m.helena.camacho

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Como é possível que tenham um atendimento automático que informa “A sua chamada é importante para nós…” e depois o telefone toca 20 min, 30 min e mais seguidos se que ninguém atenda? Não há brio profissional, nem vergonha, nem um pingo de respeito por quem liga e precisa dos vossos serviços?
3 anos atrás
João Camacho

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É de lamentar o desprezo e má vontade demonstrada por todos na resolução de problemas administrativos causados pelo preenchimento errado ou utilização errada de impressos que são exigidos por outros organismos do estado que enfermam do mesmo mal. Não é admissível que um simples atestado para ser corrigido demore mais de duas semanas que incluíram diversos telefonemas não atendidos e troca de emails que muitos, cujas respostas tocam o ridículo.
Não existem mais palavras para tamanho desprezo pelo utente. A pandemia e o excesso de trabalho não justifica todo este processo kafquiano!!!!!
3 anos atrás
Eva Corrêa

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Não consigo contactar telefonicamente o centro… fica a chamar e depois pára.
O email do meu médico de família vem rejeitado, que até ao momento funcionava bem como forma de comunicação e de pedido de receitas …
Preciso de saber quem está a substituir o Doutor Tiago Fernandes (dado o endereço de e-mail vir rejeitado) e como faço para pedir os medicamentos que preciso. Num momento de confinamento espero não ter de me deslocar ao Centro de Saúde por causa de ninguém atender o telefone para me esclarecer de uma situação tão simples como esta!!
3 anos atrás
Maria Ricardo

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Não atendem o telefone a hora nenhuma.
A minha mãe tem 75 anos está infetada, sozinha e não teve nenhum contacto da médica de família.
É incompreensível
3 anos atrás
Ana Vaz

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Eu e o meu companheiro estamos em confinamento profilático, e estamos a tentar contactar o centro de saúde à 3 dias sem sucesso para pedir uma simples receita, pois sem ela não conseguimos levantar o medicamento, sendo este urgente
3 anos atrás
Ana Mendonça

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estou a tentar ligar e nem se consegue efetuar a chamada… desliga logo automaticamente como se o n. estivesse fora de funcionamento
uma vergonha….
3 anos atrás
Rita Silveira

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Não se compreende como é que não se consegue marcar vacinas para as crianças, que têm datas especificas no seu plano de vacinação a cumprir. Não atendem o telefone e não têm marcação online. Como faço para conseguir que os meus filhos sejam vacinados???
3 anos atrás
Ana Maria Paes de Vasconcellos

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Estou em casa com COVID há 7 dias, nunca me contactaram do Centro de Saúde. Uma vergonha! A DGS disse que seria contactada pela minha Médica de Família e continuo a espera. Não consigo sequer que me atendam o telefone! Fico horas a ligar e ninguem atende!
3 anos atrás
Ana Maria Paes de Vasconcellos

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Estou em casa com COVID há 7 dias, nunca me contactaram do Centro de Saúde. Uma vergonha! A DGS disse que seria contactada pela minha Médica de Família e continuo a espera. Não consigo sequer que me atendam o telefone! Fico horas a ligar e ninguem atende! É uma vergonha!
3 anos atrás
William Naval

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Foi mais rapido sair de coimbra e chegar a lisboa para ir ao balcão pedir uma informação do que ser atendido pelo atendimento telefonico. Caso tenha covid , a boa gestao e atendimento so contribui para a propagação da doença, porque o atendimento demorar 3 horas a atender o telefone e digno de um pais do 3 mundo.
3 anos atrás
Pedro Prego

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Pior que péssimo. Horas e horas para ser atendido ao telefone e nada. Não atendem. Completo desrespeito pelos utentes.
3 anos atrás
Rubi Perola

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Para um Centro de Saúde que se diz ser de excelência e que goata de receber a comunicação social, que tal colocarem umas lonas em toda a escadaria, por forna a proteger os utentes do frio e chuva quw têm de ficar na rua em filas, enquanto não ocorre a hora de abertura do centro? Caso para dizer, que se vai comuma doença e arranja se outra.
3 anos atrás
1. Ana moniz
  
  Já inventaram o chapéu de chuva…
  3 anos atrás
  1. Ida Boavida
    
    Gozar com as fragilidades de alguns é muito mesquinho e indicador de grande debilidade de espírito.
    2 anos atrás
Rita Maria Supico Bowring Horgan

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Bom dia. Estou grávida e estou inscrita no Centro de Saúde de Sete Rios. Estou há semanas a tentar ligar (tenho perdido meia hora por dia, mais ou menos nestas tentativas) para saber como proceder para poder receber a vacina da gripe, e nada, não atendem nunca… Não percebo porque é que disponibilizam um número de telefone sequer! Acho uma falta de respeito e de profissionalismo!
3 anos atrás
Ana Ataide

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Estou em casa com COVID há 10 dias, nunca me contactaram do Centro de Saúde, e agora que preciso que me dêem alta não consigo sequer que me atendam o telefone! Fico horas a ligar e nem consigo chegar à fala com alguém! É uma vergonha!
3 anos atrás
Marta Batista

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Encontro-me grávida em final de gestação e estou a tentar ligar para marcar uma vacina e ninguém atende. Uma vergonha que um centro de saúde destes não preste os serviços mínimos aos seus utentes.
Os serviços presenciais funcionam mal e os funcionários são muito antipáticos e muito pouco eficientes.
3 anos atrás
Sandra Carla Ferreira Pinheiro

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Estou desde 2007 com relatórios clínicos para poder ser isenta de vários impostos, que continuo a pagar. A marcação de Junta Médica nunca se realizou, o agendamento de maio deste ano foi cancelado devido à pandemia, até agora não voltei a ser contactada. Não atendem o telefone, nem respondem a email. Péssimo serviço.
3 anos atrás
Sandra Carla Ferreira Pinheiro

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Estou desde 2007 com relatórios clínicos para poder ser isenta de vários impostos, que continuo a pagar. A marcação de Junta Médica nunca se realizou, o agendamento de maio deste ano foi cancelado devido à pandemia, até agora não voltei a ser contactada. Não atendem o telefone, nem respondem a email. Péssimo serviço.
3 anos atrás
jorge Miguel Oliveira Ferreirinha

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Bom dia.
Estou a fazer 15 dias que dei positivo a COVID-19, nunca tive nenhum sintoma. Ao longo dos 15 dias continuo à espera que alguém do Centro de Saúde me contactem. A Saúde 24 diz que não pode fazer nada. Telefono para o Centro de Saúde todos os dias sem sucesso.

Estou a espera que me contactem para saber quais os passos a tomar.
3 anos atrás
Miguel Lopes

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Estou à espera que me contactem para dar alta mas ninguem me telefona, telefono para lá e desligam. A Saúde 24 diz que não pode fazer nada, e pelo que me disseram na Saúde 24 há muita gente na mesma situação noutros centros de saúde.
3 anos atrás
1. Isabel Nunes
  
  O que lhe disseram?
  3 anos atrás
Maria Manuela Sintra Silva Rema Alves

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Há uma semana que tento ligar para o nº do Centro de Saúde Sete Rios e nunca ninguém atende a horas de expediente. O contato por mail é impossivel, pois não é fornecido.
Tentei ir pessoalmente, mas as filas de espera fazem qualquer um desistir.
Tenho mais de 65 anos e apenas queria agendar a vacinação da gripe.
3 anos atrás
Tiago

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É vergonhoso que em pleno Século XXI este Centro seja incapaz de agendar marcações de consultas de reforço à distância, obrigando, em plena pandemia, pessoas de terceira idade, doentes crónicos, etc. a terem que ir para filas exporem-se à possibilidade de serem contagiados.
Não faço ideia quem dirige este Centro, mas é de uma incompetência enorme, pois conseguiu tornar um dos melhores Centros de saúde de Lisboa num dos piores.
3 anos atrás
Jackeline

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Estou com sintomas da Covid-19 há uma semana, liguei três vezes para a Linha Saúde 24 e todas as vezes me dizem que o centro de saúde me irá ligar. Até ao momento, nem um médico me contactou. Ligo todos os dias para o centro de saúde sem sucesso algum. A orientação é para eu não sair de casa, já não sei o que fazer, tenho estado mesmo muito em baixo.
3 anos atrás
1. Ana
  
  Boa noite Jackeline,
  
  O meu filho tinha sintomas tais como dor de garganta e tosse ligeira, a saúde 24 disse para ele ficar em isolamento. Disseram que teria que esperar três dias para me contatarem mas se eu quisesse poderia ir lá pessoalmente com ele, devidamente protegido.
  Nas traseiras do Centro existe o Covidário, onde foi visto por uma médica e foi fazer o teste à Cruz Vermelha (muito bem atendidos).
  Recebi o resultado no próprio dia à noite segunda dia 19 (negativo). Liguei para ele ter alta, enquanto tivesse dores de garganta teria que ficar em casa mais três dias disse uma médica após uma manhã inteira a ligar para o Centro. No dia a seguir liga outra médica a dizer que ele tem alta, pedi uma declaração para a escola, disseram que teria que ir marcar uma consulta do dia. Hoje liguei a tarde toda e nenhum médico atendeu para enviar uma simples declaração via email. Com esta desorganização ele ainda não foi à escola e já está sem sintomas. Enfim e ainda não chegámos a Dezembro e Janeiro, vais ser bonito!!!!!
  3 anos atrás
  1. isabel varandas
    
    Doente à chuva?
    Ana Moniz, deve ser estúpida com essa observacao
    3 anos atrás
Débora dourado

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Este centro de saúde e uma vergonha eu era do gerações e sem eu querer mudaram me para este detesto nem uma chamada atendem estou a espera que me liguem e nada horrível mesmo 0 em tudo atendimento tudo mesmo
3 anos atrás
Daniela

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Por que não atendem o telefone??? Estou a tentar marcar o planeamento familiar e é impossível. Tentei o SNS porque lá eles atendem, mas, eles não conseguem marcar por lá, encaminham para o Sete Rios. Vou ter que ir presencialmente…. 🙁
3 anos atrás
Rafael Torres

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Estou com sintomas da Covid-19 há uma semana, todos os dias ligo para a Linha Saúde 24 e todos os dias me dizem que o centro de saúde me irá ligar. Até ao momento, nem um telefonema. Ligo todos os dias para o centro de saúde também, nem uma vez me atenderam para ver o meu caso. Completamente inadmissível.
3 anos atrás
CATIA MARCELINO

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Sempre fui bem atendida no centro, há alguma dificuldade em atenderem o telefone, mas normalmente consigo sempre. Acho que as instalações e o acesso são muito bons. Além dos ótimos profissionais que ali trabalham.
3 anos atrás
luís catarino

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Infernal…
Não se consegue ligar, não se consegue aceder pela internet, enfim, não se consegue marcar uma consulta a menos que se vá para a fila, presencial, do Centro de Saúde e assim contribuir para a propagação do Covid 19…
Uma vergonha a impossibilidade de marcação de consultas !
3 anos atrás
Nuno Pires

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Tentei por diversas vezes enviar email para solicitar Credenciais para consulta de Cardiologia.
A mensagem de retorno é claríssima :

Delivery has failed to these recipients or groups:
uscp.seterios@arslvt.min-saude.pt
A problem occurred during the delivery of this message. Please try to resend the message later.
The following organization rejected your message: AM5EUR03FT062.mail.protection.outlook.com.

Obrigado por nada.

O melhor é começar já a tratar do funeral ao menos esses têm muito trabalho mas fazem o seu serviço.
3 anos atrás
MANUELA SA

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ESTOU HÁ UM ANO À ESPERA DE UMA CONSULTA COM A MINHA MÉDICA DE FAMILIA.
3 anos atrás
Mavília Cardoso

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A tentar marcar uma consulta há quase duas semanas e ninguém atende o telefone, ou quando atendem, transferem a chamada que toca, toca que acaba por se desligar. Passei hoje de manhã antes de entrar no trabalho e deparei-me com uma fila de várias dezenas de pessoas para entrar no centro. Pergunto. Para marcar uma consulta terei que perder um dia de trabalho?????Absolutamente ridículo e inaceitável.
3 anos atrás
Sandra Spinola

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Cancelaram a minha consulta de maio e estou desde então a tentar agendar nova consulta com o meu médico de família.. Como faço? Online não se pode e informam para contactar diretamente o centro de saúde. Ligo e ninguém atende. Repito: como faço para ver o meu médico de família?
3 anos atrás
João Manuel

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O que fazer perante a péssima qualidade do serviço prestado pelo Centro de Saúde de Sete Rios:

Telefones ????? NINGUÉM atende
Email ???? Rejeita todas as tentativas de envio de qualquer email.

De com as normas prescritas por alguém que PENSA atrás de uma secretária, mas a REALIDADE é totalmente diferente.

Assim, o que pensar? A MORTE É LENTA, QUER A SEGURAR NO TELEFONE OU A ENVIAR UM EMAIL .
3 anos atrás
Joaquim Guerra

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Em Agosto 2020, não se consegue marcar consultas pela internet nem ninguém atende telefone. Se já faziam pouco…agora então não fazem nada!
3 anos atrás
Adriano

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O centro de saúde não atende telefones ?

Pessoas morrendo sem atendimento.
3 anos atrás
Tiago Prazeres

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Boa tarde.
O meu irmão tem esclerose multipla e para regressar ao centro de dia (que vai reabrir brevemente), precisa de um documento do médico de familia (segundo ele , é a Dra. Joana Gonçalves).
Se possivel enviem-me através do mail, obrigado.

Tentei solicitar este documento através do telefone, mas ninguém atendeu.

Com os melhores cumprimentos.
Tiago Prazeres
3 anos atrás
luís catarino

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Mau demais…
Telefone, nem atendem…
Marcações no momento são miseráveis, Marquei consulta online, quando cheguei tive de tirar uma senha para um dos atendimentos, esperei duas horas pela minha senha; quando me chamaram o médico já tinha saído…
Para quê marcar consulta online se depois fiacmos numa fila de espera por ordem de chegada, sem distinguir se temos consulta marcada para um determinado médico,?
Mau demais; desorganização total e um mau serviço aos doentes !
3 anos atrás
Joaquina das Candeias Capela do Cabo

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Nunca vi nada Igual.
O centro de saúde em que as pessoas só lá vão porque necessitam , liga-se para centro e ninguém atende, o telefone toca 2 ou 3 vezes e a chamada é desligada.
Isto não é um Centro de saúde é uma Espelunca
3 anos atrás
1. Sónia Sofia Caixeiro
  
  É um centro de saúde sem orientação nenhuma ninguém atende o telefone mandei um e-mail para a minha médica para me passar a baixa desde o dia 2de agosto tamos a dia 6 ainda não passo o meu pai é um doente de alto risco teve um infarte o hospital mando para casa com os relatórios para a médica ver tô farta de ligar para lá até agora ainda não consegui.Ninguem da solução a nada vô apresentar uma queixa no ministério da saúde para ver se resilvem a situação isto e lamentável
  3 anos atrás
Jaime Costa

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Tinha junta médica marcada para dia 24.06.2020, marcada a 26.11.2019.
A junta médica foi cancelada devido à pandemia.
Disseram-me que iam voltar a contatar para remarcação.
Até hoje (30.07.2020)nada.
Telefone ninguem atende.
Email não existe.
Aguardo a vossa resposta
3 anos atrás
1. Equipa Centros de Saude.pt
  
  Obrigada pela sua mensagem. A plataforma Centros de Saúde.pt é um diretório de centros de saúde em Portugal, pelo que só dispõe informação. Para contactos específicos como dúvidas, marcações ou outros, terá de entrar em contacto diretamente com o centro em questão. Para questões relacionadas com saúde em geral, pode consultar o nosso blog, página de informação útil ou interagir no fórum.
  Sublinhamos que a plataforma é meramente informativa, não havendo ligação com os centros expostos. Não nos responsabilizamos pela informação ou conduta dos centros de saúde.
  3 anos atrás
Maria Eduarda Lopes Marques

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Solicito exame rotina com urgência, a Eco Endovaginal cuja a credencial caducou devido à Pandemia, estou a ser seguida no Hospital Santa Maria. Dado que depende do resultado do exame para ser feita ou não uma cirurgia ambulatória.
Não tenho conseguido marcar consulta. Não sei o que fazer.
3 anos atrás
1. Equipa Centros de Saude.pt
  
  Obrigada pela sua mensagem. A plataforma Centros de Saúde.pt é um diretório de centros de saúde em Portugal, pelo que só dispõe informação. Para contactos específicos como dúvidas, marcações ou outros, terá de entrar em contacto diretamente com o centro em questão. Para questões relacionadas com saúde em geral, pode consultar o nosso blog, página de informação útil ou interagir no fórum.
  Sublinhamos que a plataforma é meramente informativa, não havendo ligação com os centros expostos. Não nos responsabilizamos pela informação ou conduta dos centros de saúde.
  3 anos atrás
maria lidia pereira santos marques

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centrosdesaude.pt

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